惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假飯店的評論

絕對是超預期的酒店，隨便預訂了惠州的酒店，剛進入度假區，就被滿眼的綠色吸引了，這是個社區 ，環境特別好，酒店的前台先生，態度特別好，給我升級了湖景房，太漂亮了，周邊有白鷺和小鳥，晚上居然還看到了螢火蟲，以後還會再去的！

升級到小朋友超愛的親子套房，寬敞又舒適，是近期住過的最滿意的酒店啦～套房一室一廳雙陽台，還精心準備了主題公仔+帳篷+樂高積木玩，小朋友玩的開心，大人也住的滿意，很舒服～户外園林湖景，享受鳥語花香也很愜意，早上吃完早餐就去散散步，悠閑舒心結束五一假期，贊～

這家酒店是至今為止住過的最差的酒店，感覺入住了假的喜來登酒店。五一假期期間兩家人帶孩子出遊，訂了兩間客房。本打算訂個度假酒店，在酒店內度過兩天閑暇時光。結果大失所望！ 接下來談談從辦理入住開始到入住期間的感受。 前台:作為一家有400多間客房的五星級酒店，前台衹有兩個辦理入住的服務人員。我們是3號下午2點左右到達酒店辦理入住，訂了兩間房，結果辦理入住時被前台告知衹有一間房打掃完了，另外一間還在打掃中。好嘛，一間就一間吧。結果到了客房後發現剛剛開好的房卡竟然無法打開房門，我們提着大包小包的行李上樓，結果卻要在走廊等半天，還要通知前台再送房卡過來，酒店前台的電話也是非常難打通，每次都是打了幾遍才有人接。五一假期期間的入住客人比平時多，接待能力及人手不足可以一定程度的理解，不過作為一家開了多年的五星級酒店，你們針對假期客人入住率高的提前預案都沒有嗎？難道衹漲房費不提升服務嗎？ 早餐:針對早餐真的是無語，我們是訂的那個房間帶兩個早餐的，孩子的早餐在辦理入住時另外交錢60元/天 另外購買的。早餐餐食真的很水，還不如四星酒店的早餐豐富。整個餐廳就衹有一角擺放早餐。果汁是勾兑的，咖啡是用一個大桶裝的速溶咖啡，酸奶是用碗來裝的，我也是第一次見到這種奇葩景象。第一天吃完這種早餐後果斷跟前台溝通退孩子的第二天早餐，結果被前台告知，他們酒店的財務放假，需要等財務上班後才可以做退款處理。 設施：首先談談酒店的整體設施，2015年開業至今也才10年時間，酒店後花園雜草叢生，地面臟，給人一種淒涼的感覺。 房間內洗手間沖涼房的花灑噴頭壞掉，打開水後水四處噴濺，還往天蓬上呲水。房間的被子薄如紙片，感覺衹有一個被罩的厚度，裏面的被芯薄且臟。 服務：酒店整體服務意識差，客房服務員見人都不打招呼。第二天下午客房服務員竟然不敲門確認房間是否有客人，就直接開門闖入。問她為什麼不敲門，結果人家説以為房間沒人呢！這種説辭真的無語了。前台服務員面無表情，辦理實效差。在客房打電話多次無人接聽。 希望有入住計劃的朋友們不要踩坑。 同時也希望酒店提升服務品質！

第一次住到這麼差勁的喜來登，大開眼界，給安排了最裏的房間，拖着行李箱大概要走將近10分鐘，實在太遠了，樓道里還看到小強，太驚悚了，房間裏也沒打掃乾淨，禁煙的房間在椅子靠背上發現了煙屁股，早餐也非常差！真的沒什麼吃的，第一次看到咖啡是裝在保温桶裏的，麪包爐還壞了，裝牛奶的罐子是裂的………各種槽點，實在非常讓人“驚喜”！！

酒店坐落在一個度假區內，臨湖而建，設施齊全完善，有非常大的停車場，有小童活動區，海內外泳池，房間乾淨，酒店整體風景也非常秀美，清晨還有各種鳥的叫聲，很適合康養休息。早餐也是非常健康的食物，如果想避開惠州主城區的小夥伴可以選擇這裏入住。

優點：唯一的優點就是夠便宜 缺點：最無語的一次住宿吧 空調：大概 10 點後酒店的中央空調就不製冷了，全天酒店大堂中央空調是不開的，看到給員工派發的是個小風扇，衹有一個移動空調藏在 checkin 對面。 環境：大概率是我來的時間不對，看了小紅書的評測説是遛娃聖地，有户外泳池，有小童樂園，有小動物園，户外泳池沒開（又亂又臟）小童樂園投幣（客服説的免費） 小動物園還好吧，有兔子，孔雀，鴿子，本身也沒多大期望。 住宿：酒店蚊子是真多啊，晚上睡的又熱又被咬，無奈衹能跑到地下停車場去拿抹的葯膏。 酒店服務不冷不熱吧，湊合！ 周邊吃的不多。乳鴿還行。

房間衞生很乾凈，床上用品睡的也很舒服，給人比較舒適的體驗，做房的姐姐們都很有禮貌，見到面都會主動的問好，在客房走道上碰見了客房管家樑經理很親切的跟小朋友和我們打招呼，早餐吃的還可以，不算很好，也不算壞，比較喜歡獨做的雞蛋包，嫩嫩的像吃豆腐一樣，主要早餐可以吃到11點，中午飯都省了。

環境非常棒，坐落在白鷺湖畔，空氣清新，景色宜人，尤其是湖景房視野開闊，讓人心情愉悦。酒店整體衞生狀況很好，房間整潔舒適，床品乾淨，設施維護得不錯。服務人員態度友好，入住和退房流程順暢。 不足之處是自助早餐種類還可以再豐富一些，雖然現有菜品質量尚可，但選擇相對有限，特別是中式熱菜和本地特色小吃較少，希望後續能優化。 總體而言，是一家適合度假放鬆的酒店，推薦給喜歡自然風光的遊客。

金鑽首評獻給小長假出遊的這家酒店吧。 先説缺點。有一説一，這真的是我住過的最有蕭條感的萬豪系酒店了，舊、有年代感這不是問題，問題出在運營上，天氣本來就陰沉，大堂裏燈還開的稀稀拉拉的，感官上很不景氣，多開點燈，加點香薰和音樂，應該會好很多。户外公區的配套也有類似問題，顯得很沒人氣。 大坑是那個親子自行車，強烈不建議租賃，貴倒是其次，主要是沒地方騎，湖邊的路沒有騎行道，往來車輛太多，還各種上坡，體驗不好。所幸還退了一個小時費用，不然真的是... 房間方面無功無過吧，在足夠低的預期上也就OK。 優點也有，便宜吧，畢竟便宜。采悦軒的中餐還不錯，性價比較高。早餐1.2米以下小童免費，也算是優點吧，雖然菜品較少。

清明帶娃入住，下單的湖景雙床房比園景貴100+，問能否安排高樓層告知滿房無法調整，3樓房間晚上睡覺能偶爾聽到樓下孔雀的叫聲。衞生間出水量不算大，畢竟19年的老酒店了，所幸喜來登的品牌形象在整體體驗還在，自助早餐算是給娃比較好的住酒店體驗。

前台四位小姐姐服務很優秀，分別是thea.jessie.sally.yulia。唯一不足的是早餐沒有很多吃的，想要雲吞麪都沒有，衹有普通麪，沒有河粉。中式菜品比較少，麪包醬草莓藍莓醬沒有找到，距離太遠。

酒店很好很大很美很舒服。 環境： 去白鷺湖很方便。可惜遊湖的船關了。 服務：服務很好，很幫忙，很友善。 衞生：很乾凈。 去西湖很方便。交通沒問題！

萬豪集團旗下酒店體驗感最差的一次。 住的是雙床房，房間配套浴巾浴袍衹有一份，致電酒店客房服務，回覆是現在衹配一人的，那好吧，要用就再送，還送了份水果（水果估計是冰箱剛拿出來的，冰🉐硬硬的）作為補償，還算有星級酒店的服務😓但晚飯前電視居然出了2次問題，無語，換房。 新的房間是同房型，剛入住無發現問題就是到1樓餐廳吃了個自助餐（因為天氣轉凍落雨，所以無出去），沒想到的是，房間還是有問題。整個晚上空調是製冷狀態，但温度持續在25～27度，悶熱🉐不行，當時外面温度大概11度下雨濕冷風大，不適合開陽台，叫了客房服務維修，才有一點點風吹出來，整個晚上睡🉐非常不舒服，因為換房太麻煩了，最後都沒有換，想着衹住一天，算了。 住不怎麼樣，吃得也不怎麼樣。西餐廳自助餐，除了有基本的三文魚刺身，其餘真的普通到不能再普通了，基本沒有海鮮。 房間內的充電電源位置也很奇葩，衹有一邊床頭有插座位置，另外一個是牀頭櫃後面，或者就是書桌那。無語了

房間設施很不錯，還升了房型，一句話概括就是，萬豪一如既往的能打。希望這家酒店能一直經營下去，讓消費者能享受高水平的旅行居住體驗，也讓酒店的所有從業人員能從這份工作獲得正反饋和持續發展。也謝謝前台Winnie主動幫我延遲退房，又多睡了會兒，巴適得很