惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假飯店的評論
惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假飯店
惠州, 汝湖鎮雅居樂大道1號
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编组 10
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入住日期
1晚
退房日期
房間及房客
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惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假飯店 評論-真實旅客評語
4.6
/5
滿意
888 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.5
服務
4.5
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(888)
好評(860)
附有照片/影片的評論(400)
櫃檯服務好(95)
游泳池很棒(94)
適合與小孩同行(81)
空氣清新(44)
靜謐湖景(38)
有親子設施(14)
泳池乾淨(11)
有無邊際泳池(10)
負評(28)
訪客
用戶
豪華園景大床房
入住於 Mai 2024
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 5. Mai 2024
酒店在一個3A級的景區裏面,園林很大很漂亮,由於到的早還沒拿到房間,前台很有親和力的妹妹推薦了家庭單車,保安小夥文軍態度很好熱情的告訴我們騎行路線,沿途很愜意,回酒店我們去游泳了,泳池的服務不錯,走時耳機掉沙發上了,服務員追回我們送還了,客房很安靜,這次感覺很好,還會過來住
住宿方回覆:
尊貴的客人,您好!感謝您選擇 惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假酒店作為此次出行的下榻之所,並與我們一同分享您的入住體驗,同時也非常感謝您對酒店工作人員的專業服務作出好評。再次感謝您的評價,我們將翹盼您的再次光臨!
訪客
用戶
空氣清新湖景房
入住於 Mai 2024
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 5. Mai 2024
非常愉快的入住,在這種節假日的時候房間還做的這麼乾淨整潔,客房的張麗芳姐姐很有禮貌,管家樑女士也和藹可親的跟我們家小孩互動並指引我們去動物園看小兔子,唯一遺憾的是室外泳池沒有開放。
住宿方回覆:
千言萬語,抵不過您的一句喜歡,您的每一分滿意,都是我們前進的動力;感謝您的選擇,歡迎您常回家~~
匿名
用戶
豪華園景雙床房
入住於 Mai 2024
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 8. Mai 2024
酒店環境很好,住的舒服,很適合一家大小休閑度假。旁邊有條天然河,釣了很多魚,收穫滿滿的回家[笑臉]負責動物園的劉經理人特別好,專業熱情[玫瑰][玫瑰][玫瑰]總之是非常滿意的一次體驗
住宿方回覆:
尊敬的客人,謝謝您的鼓勵,熱情周到的服務和舒適,我們的同事會在您的肯定下,用更好的精神面貌,服務每一位來賓。歡迎再次蒞臨白鷺湖,享受清新的空氣,美麗的湖景~
訪客
用戶
豪華園景大床房
入住於 Apr. 2024
夫妻/情侶出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 14. Apr. 2024
晚上12點多到酒店,有提前打電話,酒店前台mandy服務特別好,入住流程很絲滑。房間很乾凈,浴缸也特別大!連住了兩天,第二天有點小插曲,但是前台mandy一直積極幫忙解決,整體居住體驗很不錯!酒店樓下還有兩衹孔雀和兔子等一些小動物,後面就是濕地,下午散步十分愜意。非常適合週末兩天過來慢節奏放鬆
住宿方回覆:
親愛噠,看到您的分享,真的是暖到我們心窩窩了,都説喜來登的服務是最暖心的,現在卻發現,來自您的肯定 比之暖心N倍,謝謝您毫不吝嗇的誇讚,這將是我們往前沖的最大的動力,小夥伴們會繼續保持的!也超級感謝您給的五分鼓勵~~~
ken
444
豪華園景大床房
入住於 März 2024
家庭出遊
27 則評論
2.2
/5
發布於 24. März 2024
環境:酒店是在一個山莊裡確實是遠離城市的煩躁,住上一天半天的確可以放鬆身心。 衞生:星級標準還是擺在那裡 設施:這點重要啦,如果可以説臟話真的可以説它三天都不夠,現在可能是淡季酒店入住的人比較小,好多東西基本沒開,第一空調 廣東26 27度的天氣酒店空調居然是壞的,試問一個五星級酒店讓你吹風扇這你受的了嗎?第二酒店餐廳 也可能是入住率比較低餐廳是不開的 酒店門口外有其它餐廳可能也是靠它家酒店和旁邊的酒店入住人員支持 小人入住 餐廳基本沒人吃飯 是沒人吃飯,詢問酒店前台人員給的回覆是入住率比較低食材滿意準備所以就沒開,一個五星級酒店連自己餐廳説不開就不開,打這一個度假村的旗號 要啥沒啥,這你受得了嗎? 服務:前台服務員和酒店上下所有管理層也是夠厲害的,第一天到酒店辦理入住時前台小哥還是比較有禮貌和比較專業的,原來是預訂了兩個晚上,因第一天晚上的經歷所以第二天果斷選擇退房,事情就來了,收拾好行李到前台辦理退房,前台人員説為什麼要退,我説已經跟你們酒店溝通過要退房為什麼退也説的清楚了,你們同意退的,那個前台姐姐那嘴臉就出來了,我問了一句那麼房費你們什麼時候退,她直接給我冒一句我沒收過你房費,房費是系統收你,當時就來氣了,我入住是明明就交了1000元為什麼你説沒收過,她就説不知道,接着改口説我們收的是按金,好按金就按金沒問題,我説你退就可以,那女的當場就不高興了,説要48小時內給你退回,我們要查房,我當時就上火了直接問她,你説按金沒問題,你們酒店有什麼可以讓我收費的地方,房間MINIBar連瓶要給錢的水都沒有,那道我把你們房間鏡子砸了,還是把你們床單劃了,那女的就覺得我在無理取鬧了,你們自家酒店有問題公關部門沒一個人出來道歉,連一句對不起都沒有,前台員工還擺出一副其它人都能住,就你一家人住不了的態度,真的是厲害到天了,最後拉扯了幾句,前台服務員按了兩下收銀機就把他們説收的按金退回了,最後果斷投訴,從我沒離開酒店到投訴完畢過去了幾個小時 酒店管理人員才到電話過來道歉,我直接跟管理員説你們酒店真的店大 要不是投訴你們,你們都不會直接主動的回覆,這你又受得了嗎? 最後選擇這酒店請慎重 最好就是節假日人多的時候去可能不會踩坑,如果旅遊淡季去 真的夠你受的
6/8
住宿方回覆:
尊敬的賓客,此次入住未能達到您的期望,我們深感歉意!也感謝您給我們提出寶貴的建議,我們的同事會用更好的精神面貌,服務每一位來賓。歡迎再次蒞臨白鷺湖,享受清新的空氣,美麗的湖景。
訪客
用戶
豪華園景大床房
入住於 März 2024
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 19. März 2024
很適合度假呢,附近的環境和空氣都很新鮮,非常舒服,長者小孩非常適合在這個酒店活動,前台的小李和小許的服務態度非常好,入住當時還跟我們説了很多酒店的設施呢,Romantic電影時光:有很多電影,小朋友很喜歡,也都是小朋友喜歡的電影呢,這次來的匆忙衹住了一晚,下次還來入住這裏,非常喜歡,
住宿方回覆:
尊敬的客人,謝謝您的鼓勵,熱情周到的服務和舒適,我們的同事會在您的肯定下,用更好的精神面貌,服務每一位來賓。歡迎再次蒞臨白鷺湖,享受清新的空氣,美麗的湖景~
Xunkego
ngzhiqi
豪華園景大床房
入住於 Mai 2024
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 3. Mai 2024
房間乾淨整潔,洗手間淋浴間更大了,湖景房一絕,自助餐很豐盛,性價比很好呢。小童玩水樂園早點開就更好了。
住宿方回覆:
風光迤邐的白鷺湖畔,湖區每年都吸引大量候鳥前來覓食,煙波裊裊中常有白鷺飛翔,如此清靜幽雅的環境是您度假的絕佳選擇。期待與您再次相聚在夢幻的白鷺湖!
訪客
用戶
豪華園景雙床房
入住於 März 2024
家庭出遊
7 則評論
3.0
/5
發布於 16. März 2024
到酒店辦入住,前台小姐姐表情相當淡漠。房間不算小,但是有股燒烤味。站在陽台上觀湖景,不太美!衞生間放牙具的抽屜裏還有白色污漬……
6/12
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常的抱歉給您造成了不好的體驗,我們深表歉意!您所提及的各方面我們都會反饋給酒店管理層,爭取能夠在您下次蒞臨時做的更好。再次感謝您的寶貴意見,衷心的祝願您一切順利,生活美好。
訪客
用戶
豪華園景雙床房
入住於 Febr. 2024
夫妻/情侶出遊
12 則評論
4.2
/5
很好
發布於 13. Febr. 2024
到了酒店,有迎賓人員幫忙推行李,前台許雅慧美女很熱情,幫忙升級了湖景房,還耐心介紹了酒店情況;房間比較大,帶燈的化粧鏡很實用,對女生很友好,房間陽台可以看到後面的白鷺湖,可惜湖水幹了,景色打了折扣;酒店後花園雖然不大,但陣陣鳥鳴,景色清幽,對着湖佈置了很多躺椅,走走歇歇很愜意;游泳池水很乾凈,温度適宜,比常規健身房的水温稍高一點,適合小朋友玩。 不足之處:房間wifi需要掃碼連接,ipad連不上,衹好用手機當熱點上的網;房間空調沒有制暖,調到22度,房間温度16度,衹有冷風,有點冷颼颼的;被子比較硬,不太舒適;通往湖邊的台階不太乾淨。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常的抱歉給您造成了不好的體驗,我們深表歉意!您所提及的各方面我們都會反饋給酒店管理層,爭取能夠在您下次蒞臨時做的更好。再次感謝您的寶貴意見,衷心的祝願您一切順利,生活美好。
訪客
用戶
豪華套房(一室一廳)
入住於 Febr. 2024
家庭出遊
21 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 13. Febr. 2024
春節前入住 很有包場的感覺 房間格局設施備品都沒問題 服務人員也沒有因為客人較少而水準下降 酒店園林景觀也保持較好 劃小船 喂兔子 打羽毛球 吊牀都不需要排隊 唯一的問題與酒店無關 白鷺湖水位下降太厲害了 影響觀感
住宿方回覆:
您簡簡單單的話語,我們銘記在心,這也是我們一路走下去的動力。世間縱有千萬温柔,卻抵不過您一句肯定!我們願與您一路同行,祝您生活愉快!
訪客
用戶
豪華園景大床房
入住於 März 2024
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 26. März 2024
Thea親切熱情,房間幫忙升級了另一側的風景,陽台很大,美中不足的是,湖水乾涸了,希望今年夏天有機會再來入住。
住宿方回覆:
尊貴的客人,您好!感謝您選擇 惠州白鷺湖雅居樂喜來登度假酒店作為此次出行的下榻之所,並與我們一同分享您的入住體驗,同時也非常感謝您對酒店工作人員的專業服務作出好評。再次感謝您的評價,我們將翹盼您的再次光臨!
Xiangw
ang0872
豪華湖景雙床房
入住於 Jan. 2024
夫妻/情侶出遊
48 則評論
4.2
/5
很好
發布於 8. Jan. 2024
房間乾淨衞生,有超大陽台,視野開闊,日落非常美麗,有超大的地下停車場,車位充足,也有非常多的充電樁。早餐時間很長,中西結合,但總感覺麪包和糕點不太新鮮。説點不足,床墊太軟,睡得不舒服,被子也很重,比較硬,還有馬桶蓋沒有緩沖功能,每次放下都會發出非常大的碰撞聲,希望星級酒店能改善一下。
6/10
住宿方回覆:
尊敬的賓客,此次入住未能達到您的期望,我們深感歉意!也感謝您給我們提出寶貴的建議,我們的同事會用更好的精神面貌,服務每一位來賓。歡迎再次蒞臨白鷺湖,享受清新的空氣,美麗的湖景。
訪客
用戶
空氣清新湖景房
入住於 Mai 2024
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 4. Mai 2024
房間很寬敞,很安靜,服務人員十分專業,值得一家老小出遊,環境很好
住宿方回覆:
尊敬的客人,謝謝您的鼓勵,熱情周到的服務和舒適,我們的同事會在您的肯定下,用更好的精神面貌,服務每一位來賓。歡迎再次蒞臨白鷺湖,享受清新的空氣,美麗的湖景~
訪客
用戶
豪華園景雙床房
入住於 Dez. 2023
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 27. Dez. 2023
位置很好,近高速路口,合適自駕。酒店周邊有很多農莊餐廳,用餐也很方便。房間乾淨整潔,能感受到大品牌酒店的標準,還自帶大陽台,視野開闊,空氣清新,非常適合帶娃體驗假期。服務也不錯,特別是前台的陳經理,反映的問題處理的很及時,很貼心,非常感謝!有機會再到惠州的話,首選你們家酒店!
住宿方回覆:
您簡簡單單的話語,我們銘記在心,這也是我們一路走下去的動力。世間縱有千萬温柔,卻抵不過您一句肯定!我們願與您一路同行......祝您生活愉快!
訪客
用戶
豪華園景大床房
入住於 Dez. 2023
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 25. Dez. 2023
朋友一直介紹這家喜來登很不錯,一定要過來體驗一下,第一次住這家酒店,性價比還是很高的。大堂很高很明亮,裝飾也很漂亮。夜幕降臨的時候,景色還是很美的,很適合打卡拍照。其次安排的房間也很不錯,很乾凈,還有一個大陽台可以看風景,前台Mandy服務很好。下次再帶家人過來一起玩。
住宿方回覆:
每一句讚美的言詞,每一句肯定的話語,都證明我們的努力和認真沒有白費!感謝您的支持與認可,期待您的再次到來~~
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