服務:這是第二次入住酒店,上一次是22年,之所以二刷是因為上次體驗感不錯,這次極差!一分給服務,不是説服務太差,是因為壓根沒有服務,但是要感謝前台21號下午黃頭髮幫我辦入住的小姐姐,人很nice,有幫助到我,另外提一下前台一部分人直觀給人感覺太差了,一副不耐煩的樣子,你如果不喜歡酒店業你可以不做,你要知道你從事的是一個服務行業。
餐廳的服務員也很差勁,有幾個男孩子躲在餐廳的邊緣地帶,不敢跟客人對視,叫他也不過來,空着就拿着手機玩?客人自己推寶寶椅,自己收盤子?真的太過分了!
衞生:房間衞生整潔,但是床單不知什麼原因,我跟家人睡了一個晚上,到凌晨一點,因為太癢根本無法入睡,到電話給總機,前台,房務中心,沒有一個接電話,從我入住到離店,房間的電話壓根聯繫不上任何一個服務員💁♀️最後換了長褲,才勉強入睡。
設施:這次定的樹景中庭房,面積很大,但是像衞生間設施不如之前定的飛行海景房,並且之前房間配有小童浴袍,現在也沒有了。
另外樹屋風險很大,因為整體樹屋是水泥築成的,樹屋內部無軟墊,月齡比較小的小朋友就非常容易磕到牆面,很痛,沒有保護軟墊真的不太合理,畢竟是親子酒店,更沒有床圍,因為一直聯繫不上服務人員。小月齡,至少兩歲以下寶媽慎選!!!!!要也要提前問問到底有沒有提供床圍,讓他給你提前加進去!
環境:最大的優勢就是離歐樂堡近,可以二次入園,但是現在鄭和國際酒店之類的酒店位置更近,明顯位置優勢就削弱了,除非夏天水世界開起來,才能算有優勢吧