華寧人和飯店

酒店很好 很舒適 價格不貴 很不錯 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

酒店新整，房間寬敞，設施齊備，佈局合理，採光良好，乾淨衞生，院內停車，車位充足。辦理入住時，我問了一句：“早餐幾點到幾點？”，服務員回答：“等我辦完了給你一起説哈！”於是，整個辦理過程，我再也不敢吱聲，乖乖站着等候小姑娘吩咐。服務員的處理，並無大礙，但這種以自我為中心的待客方法還是不如以客人為中心讓人愉悦。這些小姑娘可能不知道，上世紀北京百貨大樓有個售貨員叫張秉貴，他總結出“接一問二聯繫三”的售貨法，就是在接待第一個客人的同時，招呼、照料、安撫後面七八個客人。他的優質服務贏得顧客廣泛讚譽，被評為全國勞動模範，成為全國服務行業的標兵。反觀酒店服務員，早晨下樓經過前台，問服務員早餐在哪個位置，服務員頭都不抬：“對面！”對客人太缺乏禮貌了。吃完早餐回房間路過前台時，發現電話鈴響了很久，服務員就是不接，甚至乾脆壓斷。當時就想，如果我是打電話的客人，多急人啊！退房離開時，服務員沒有半個送行的字。總的説來，酒店環境和硬件條件不錯，但服務員的素質需要大幅提升，要引導服務員對客人熱情、禮貌、親和，如此，酒店才能深受歡迎。

一個住過還想住的酒店，服務太好了，有早餐，旁邊就有休閑廣場，停車出行非常方便，最主要房間非常乾淨衞生，到華寧出差商旅首選的好酒店