淮安蕭湖國際大飯店

路過淮安，順便來體驗下這家25年剛來不久的蕭湖國際酒店，住下來感覺，這家的設計審美在線，內裝高檔紮實，在當前的淮安甚至可力壓鉑爾曼和海棠賓館，排在頭名，但軟裝和服務卻一言難盡，怎麼比喻呢？給我的感覺就是某個豪門望族，剛購置了一套豪門大宅，剛傾盡財力裝的奢華無比，卻突然變成了破落户，有種油盡燈枯之感，就非常割裂。 . 酒店的位置還是不錯的，出門就是蕭湖公園，距離河下古鎮也是步行可至，不過因為新開，導航訊息不是很準，而且這邊打車困難，外出覓食的話基本都在一公里開外。 . 雖然旁邊就是蕭湖，但酒店因為高度受限衹有三層，所以絕大部分房間都看不到什麼湖景，本次入住2樓湖景房，但窗外真是“一線湖景”都無，不過後來去三樓露台看了下平衡了，也差不多。 . 期間因為不滿意房間景觀，也曾考慮升級房型到套房，但一則前台要求補的差價比我直接預訂高很多，二則看房後感覺面積景觀都不理想，就繼續住這間了。 . 這裏要講一件非常下頭的事，當時大堂經理讓禮賓帶我去看了2層盡頭的一間套房，我回到大堂後本着禮貌要和經理交代下決定的結果，到底要不要換房，當時她正在接電話，我就在一旁等待，安靜沒有打擾，大堂經理接完一個電話之後又接了一個，我也沒説啥，繼續等唄，結果令我萬萬沒想到的是，旁邊櫃枱一女士在辦理入住，問能不能送個早餐，她接茬上去告訴那位女士説：“真的不能送，我旁邊這位先生剛才想要早餐也被我拒絕了。” . 我頓時一臉問號，心説我和你熟嗎你順手用我擋箭？就算是很熟，我是住客你是員工，這麼做合適嗎？而且我本身房價含早，也沒問她要過早餐！瞬間感覺真的這女的好茶啊。 . 好吧，説回酒店，公區用料紮實，美感在線，差不多和JW萬豪、康萊德同級別的準奢牌水平，雖然剛開業不久，不過除了走廊裏還有明顯的氣味，房間裏已經無了。 . 房間標稱43平，實際體感相當，延續了公區的新中式風格設計元素，同樣用料很紮實，使用了大量的石、金、皮、木等材質，結合融洽，細節滿滿，看着確實有奢華酒店的感覺。 . 但也僅限於此了，説説此店的缺點吧： . 1⃣、門外永遠無禮賓，所以無行李協助，落客門廳也有問題，網約車都停在大路邊，需要自己來回拉扯行李。 . 2⃣、摳門，不僅僅在房型升級和不送早餐上，房間軟配極低，茶包立頓，吹風機雜牌，馬桶雜牌，備品衹有牙刷和梳子你敢信？還不好用。 . 3⃣、房門隔音極差 . 4⃣、空調關掉幾個小時房間內仍熱到睡不着 . 5⃣、沒有辦公桌，小茶几都是我見過最小的，放下電腦就放不下鼠標，無法辦公。 . 一般來説，一家新開的豪華酒店都會是服務、餐飲和各項禮遇最好的時候，這樣才能收穫更多好評，納入良性循環，生意越來越好，這家的裝修用料基本是無可挑剔的，但同時服務也是冰冷的，真正能提升用户體驗的方面統統沒做好，無論是客房的硬傷還是軟件與定位的不匹配。 . 給人的感覺就是，錢都在花了大筆設計費，裝修進度95%的時候突然花光了且再也沒有進項，於是衹能從軟件上一分一釐來剋扣住客。就連100一晚的快捷酒店備品盒，也不至於衹有牙刷和梳子吧？

五一期間來淮安旅遊，入住了該酒店。酒店位置非常優越，距離河下古鎮，周恩來紀念館，淮安府署等核心景區都比較近。酒店本身又在瀟湖公園旁邊，景色優美，有鬧中取靜的感覺。酒店房間裝修也比較有檔次，是五星級的水準，房間面積寬裕，2 米的大床， 一家三口入住非常舒適。自助早餐品類豐富。還去體驗了一下酒店的游泳池，水温稍稍偏涼。酒店還贈送了一個孫悟空形狀的巧克力，孩子非常喜歡。總之對於來淮安旅遊的親子家庭還是非常推薦的。

對於五星級酒店，説點缺點比説優點更好。以下為我一家五一期間入住的真實感受！奉勸想帶小孩子去淮安玩的，短期內不要帶孩子去。新裝修的，房間裏都是味道，有鼻炎和敏感性體質的，影響尤其大。要了空氣凈化器，設備沒調試好就拿過來，水箱濾網都沒弄好，導致一次次聯繫服務員處理！其他不好的感受主要有，大堂門口沒有專門的迎賓服務。 智能馬桶不帶沖洗功能。一樓房間窗户正對着酒店的步道，私密性不好，紗窗開關很不方便，蚊子特別多！洗澡的淋浴噴頭是裝修硬傷，正對玻璃門，導致水流全流到衞生間，滿地都是，長者小孩要特別當心，這硬傷工程部員工也承認的！洗手間台盆也沒設計好，水流一大濺得滿身都是！洗漱用品量很少衹夠一人用又很難擠！酒店的服務一言難盡，就是規定動作都有，但僅僅是為了處理問題而處理問題，沒有温度，服務意識離一流的酒店還有很大距離。好的地方是床品不錯，游泳池不錯，每天都有入住水果小食。另外有住客在房間裏抽煙，大門敞開，導致走廊裏全是煙味。