日月光國際大飯店-新竹館的評論

飯店人員的服務態度很好，一樓的大廳有提供飲水機。缺點是房間的溫度太冷，即使跟飯店人員要了兩條毯子還是很冷，床墊非常硬，蓮蓬頭的水量很少，水溫不是太燙，就是太冰，很難控制水溫，馬桶水箱的水量不足。

飯店位置位於三民國中旁，地點優，但飯店稍嫌老舊，畢竟有點年份了，除了大廳明亮之外，電梯出來至房間的走道有點昏暗，房間燈光也略顯昏暗，建議可改善燈光，整體環境尚可，但睡覺時聽到管道間（放置管道空間處）有米奇出沒的聲音！

房內有生鏽的逃生升降梯，為了美觀直接藏在窗簾後面，地上固定的生鏽螺絲釘凸起完全沒有防護，家人走過去踢到直接爆血，也幸好不是小孩踢到不然不堪設想，請服務人員拿醫藥箱上來，上藥的方式完全沒有符合無菌原則，很顯然根本沒有在員工專業訓練，處理態度消極，隨後家人外出購物時經過大廳時，櫃檯人員還對受傷家人指指點點，在旁訕笑有夠沒水準，隔日退房時小朋友不慎在大廳哭鬧，但家人已在管教阻止了，這時一位男性老員工還過來指責：你們這樣會吵到其他客人。？？？哇～態度跟*******？早上起床沒刷牙嗎？口氣極差欸，現場其他客人都是帶小孩的家庭客，大家都沒有不悅反應，且都是同理的眼神，就你們員工事多，怎麼不為昨晚飯店缺失道歉？在那邊哭夭，入住體驗有夠差，建議業者管教好員工或是直接歇業得了，造成別人不開心真**！

1.地點不錯，離火車站與市區百貨10分鐘走路能到。 2.老舊飯店，但維持乾淨。 3.隔音較差，淺眠的人需注意。 4.早餐有大飯店的誠意，唯一覺得有吸引到的。

空間算大，簡單、老舊了一些～服務人員親切，有早餐。但短暫睡一晚早餐時間還沒到就離開了，地點還算可以。

第一次入住日月光國際飯店，地點離巨城超近，走路只要10分鐘，有附停車位，服務人員態度很好，下次還會在來。

位置不算太好，旁邊是卡啦ok店(有點吵） 服務的部分…. 因為我是帶著需要坐輪椅的老人家， 這間飯店「完全沒有」無障礙空間，大門進去的地方有一個門檻也沒有斜坡、吃早餐的餐廳進門也有一個門檻，房間裡的浴室是要站在浴缸裡面沖蓮蓬頭的，對於行動不方便的老人家真的「非常的不友善」。 且服務人員完全不會協助（進門時要辦理入住，門口的門檻輪椅無法上、進餐廳的門檻也是）。 只有早上吃早餐的時候，餐廳的阿姨幫忙把一張椅子拉開。 - 建議如果有帶行動不方便的家人，可能要選別間

有停車位，自己開車來很方便。 距離巨城購物中心只有800公尺，沿途也有很多餐飲店可選擇。 只有一樓大廳有飲水機略顯不便，但有兩台電梯上下樓算快。 羽絨被很暖和，半夜覺得熱。 空間算大有浴缸免治馬桶 早餐種類多算豐富可吃很飽 CP值超高

服務人員親切有禮貌，位置上來說離市區景點都滿近，很方便，就是停車場稍為有點麻煩，因是地下機械式停車場，對於年長者來說可能不是那麼便利，也需要在到達前電話詢問飯店人員有無位置可停車

飯店老舊，但看的出來設備有些慢慢在更新，床墊部分一張感覺壞掉太軟了，喜歡軟床的倒是沒差別。早餐的服務人員人力感覺很不足。另外最讓我在意的1點是晚上有設備的低音頻率，讓我整晚睡不著，但又找不出是什聲音，後來是戴著兒子遊戲用的耳機才入睡。

乾淨，簡單，沒有煙味真是太棒了！空間大，小孩活動空間夠，有浴缸可以泡澡很開心。早餐出乎意料豐富，但結束時間也早。三民國中正隔壁，距離市場、全聯超市都近。有機會需要在新竹市中心住宿可以再考慮。

經濟實惠，但建議浴廁衛生紙換有韌度一點的，一擦就破很不利使用，不要求有免治馬桶下，且也不丟馬桶沖走時，衛生紙真的蠻重要的

隔音不好，傳統鑰匙開門，性價比不高，HKD900+一晚比較貴，嬰兒床圍只有2邊，下次可能也會選擇別的

飯店服務都不錯 服務人員也很棒 非常貼切 只是設施好像有點年久失修 還沒使用時 廁所浴室地板濕濕一直無法乾 房間冷氣好像無法調節溫度