Service client décevant J'ai récemment visité cet hôtel avec l'intention de faire un petit tour avant de réserver en ligne. Malheureusement, mon expérience avec le réceptionniste a été plutôt décevante. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un réceptionniste qui semblait désintéressé et peu accueillant. Lorsque j'ai demandé si je pouvais voir quelques chambres disponibles avant de faire ma réservation, il m'a répondu de manière brusque en affirmant que l'hôtel était complet, sans même vérifier sa disponibilité. Pourtant, j'avais vu en ligne que des chambres étaient toujours disponibles sur *******. En tant que client potentiel, j'ai été surpris par son manque de professionnalisme et son refus catégorique de me montrer les chambres. Je m'attendais à un accueil chaleureux et à un service courtois, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Je comprends que les hôtels peuvent être occupés à certaines périodes, mais j'aurais apprécié une réponse plus polie et une explication claire sur la disponibilité réelle des chambres. J'ai finalement choisi de réserver dans un autre établissement voisin, où le personnel était beaucoup plus accueillant et serviable. En résumé, mon expérience avec le réceptionniste de cet hôtel a été décevante et peu professionnelle. J'espère que l'hôtel prendra en considération ces commentaires pour améliorer son service client, car cela peut grandement influencer la décision des clients potentiels.
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