De superbes vacances familiales, de l'accueil au départ nous avons été très heureux de notre hôtel, du personnel, de la nourriture, des piscines et activités organisées par l'équipe d'animation. Malheureusement nous avions rencontré des soucis de bagages au décollage et nous ne les avons récupérés que 3 jours plus tard. Les hôtesses d'accueil nous ont dirigés au mieux pour nous approvisionner du nécessaire. Les chambres sont spacieuses et agréables, les femmes de chambres sont très sympathiques. Les lits sont confortables mais malheureusement nous avions deux lit simples, ce qui n'était pas des plus agréables pour dormir en couple ou même avec les enfants. Les serveurs et cuisiniers étaient tous vraiment chouettes, serviables et souriants. La palme aux animateurs en particulier Willy, Didi, Chris, Hechmi, Maya, et une animatrice je pense Salma qui malheureusement est tombée malade j'espère qu'elle se rétablira au mieux, ainsi que tous les autres. Ils ont été formidables avec les vacanciers et en particulier avec les enfants. Sans eux c'est certain que l'ambiance n'est pas du tout la même. Petit bémol les piscines extérieures sont plutôt très fraîches en basse saison (avril 2024), mais la piscine intérieure est chauffée. Les repas sont variés, la nourriture est très bonne et les desserts stupéfiants. Nous étions avec des enfants en bas-age et pas une fois nous avons senti des regards désagréables posés sur nous par des vacanciers (peu importe l'origine) ou par le membre du personnel de l'hôtel, au contraire que de la bienveillance de tous. Vous avez le moindre soucis, le service relation à l'entrée est là pour vous aider. Nous avons dû signaler un problème de latte de lit en milieu de matinée, à notre retour à midi c'était réglé. Un hôtel trop sous côté par rapport à ce que l'on peut trouver à Djerba. Il mérite amplement ses 4 étoiles. Avec quelques améliorations (piscines chauffées, encore un peu plus de confort dans les chambres) il peut viser le 5 étoiles.
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