湯澤町溫泉

員工服務非常之好，非常之專業。 酒店有租用滑雪用品，比滑雪場和其他的滑雪用品店便宜。 在酒店買滑雪票，也有折扣優惠。 還有專車接送，當你看見所有人都在排長龍等巴士的時候，你的專車已經在門口等你，在落雪的時候，份外感到溫暖。 步行至越後湯沢站和7-11只是5分鐘的路程。

這家精品酒店絕對是令人愉悅的,總共只有五間客房,它提供了一個貼心的日式‑式體驗,讓每位客人都得到周到,周到的服務。員工體現了日本小明的精神安靜、真誠,始終領先於您的需求。 因爲酒店接待客人很少,氣氛平靜而不匆忙。您永遠不會覺得只是另一個預訂;相反,感覺整個團隊都致力於讓您的住宿與衆不同。 晚餐課程是您不能錯過的亮點。它精心製作,季節性,並且非常小心地準備。只要確保至少提前兩天預訂,因爲廚房專門爲每位客人準備食材。 令我驚訝的是,這裏的整體體驗甚至超越了一些像星野屋這樣的知名日本奢侈品牌,更個性化,更寧靜,最終更難忘。 完美的住宿,任何尋求真誠好客和和平撤退的人。

一間好有歷史及傳統嘅酒店，但酒店周圍同房間都好乾淨, 我住的是主樓山景雙床房 - 帶浴室, 有私家淋浴及風呂連一張長枱連面盆, 另外還有一個大洗手間有洗面盆連長枱。 一個有梳化嘅大廳，連大電視及Wi-Fi, 有一個兩張床嘅雙人大房（洋式）及無敵雪山景, 好鬼鍾意呀！ 環境設施都很滿意．最意外佢都有藍牙擴音器, 對我嚟講係必須的😆😉 酒店有接駁車去越後湯澤車站每日指定時間內半小時左右一班, 好方便用盒步行只需18分鐘都好近車站． 另外成個酒店嘅員工服務態度誠懇、友善，冇得頂。 私人溫泉好乾淨, 因為房間己租滿，我book三晚其中一晚要換隔離房，但酒店安排我不用搬房，十分貼心👍 不要小看員工年紀比較大，但還可以用簡單英語溝通服務體貼入微仲有擺雪板雪鞋嘅地方,唔需要擺上客房. 總之呢個酒店連員工我比150分, 我會再選擇入住這個酒店！

酒店位置優越，從越後湯澤站西口出來即可看到半山腰上的Yuzawa Grand Hotel，步行5分鐘左右，衹不過酒店門口大大的斜坡，雪後的越後湯澤和推着行李時需要慢慢走，當心滑倒。 訂的是和洋式房，酒店給的是南館7樓正對車站的房間，景觀絕佳，尤其是雪後的遠山，這就是心中的“雪國”。房間內兩張床，和室會鋪一張床鋪，太適合帶兩個孩子滑雪的住宿啦。 酒店一樓有兩處温泉，尤其是露天風呂，趕上大雪中户外泡湯，難忘的經歷。 酒店處處是老牌温泉酒店的風格，服務貼心細緻，每天會更換浴衣毛巾，設施雖然看得出時間久遠，但是仍然好用，尤其房間內的水池吧枱，方便每天滑雪後在房間內吃點便當。對的，我們沒有訂早晚餐，都是車站內便利店和周圍餐廳解決餐食。 酒店的服務還體現在很多細節處，如門口免費的雨靴，各個雪場的天氣預報，尤其推薦酒店門口的雪具租賃店，態度好，價格合理，雪服頭盔都很新。 總之方方面面都是一次非常滿意的入住體驗，如果雪季再來越後湯澤，還會入住！

整體服務很貼心，員工親切有禮，從車站接送到晚間迎賓都做得很到位，簡單英語溝通也沒問題。住宿方面，房間是傳統日式風格，寬敞乾淨，窗外景觀很好。雖然建築本身有年紀，但維護得不錯。澡堂是亮點，源泉掛流式水質滑溜，露天風呂視野開闊，泡起來很舒服。整體來說是一家有人情味、讓人能真正放鬆的溫泉旅館。

環境：離越後湯澤站步行10分鐘，有一個小上坡路。周邊是雪景，早上能看到日出 衞生：樓道和樓下都很乾凈，房間內要脱鞋，在酒店內走也有酒店配備的拖鞋。温泉很乾凈，每天都會清掃 設施：安排了6樓的房間，是裝修過的房間，雖然看着復古，但實際暖氣，空氣凈化器，電視都是新的 服務：早上就到了，酒店職員（好像也是老闆）就接待了，英語不錯，而且很細心講解吃飯的安排。我是被安排去餐廳吃，有一個大媽很熱心地講解每道菜還幫忙翻譯。注意不能帶外面的酒去餐廳（餐廳有賣）。整體一個人還包兩餐價格很合適

住宿員工爺爺奶奶只會說日文，但都很親切，很努力要提供幫助 這次沒有提前訂購早餐，步行可達車站超市很方便，滑雪完回來泡澡非常幸福～ 設施不是最新但都很乾淨，下次來會願意再來！

榻榻米非常舒服，我很喜歡。室外温泉太好了。天空飄着雪花，泡着温泉望着雪山和樹掛！工作人員尤其友善和熱心。幫我查天氣，幫我找路線，還幫我找倒了丟失的帽子！特別表揚👍

ロケーションはとてもよく、栄えている方の反対側でひっそりとしているので、川や雨の音だけがして良い感じでした。ただ、部屋が悪いわけではないですが、壁は薄いので他のお客さんの会話が全部筒抜けで、運悪く深夜と早朝に騒ぐ団体客と一緒だったのでなかなか寝付けず、寝ても起こされてしまい大変でした。 部屋自体は小さいけど寝るだけなら十分ですし清潔感がありました。 お風呂が写真で見るよりだいぶ小さく、2人いたらもう狭いと感じました。お風呂場の足元のタオルが湿っていたので、交換できたり水捌けの良い素材のものになるといいなと思いました。 朝食サービスは無くなったようですが、無料でお水やコーヒーやお茶が飲み放題だったのでとても助かりました。 快適さは一緒に泊まるお客さん次第にはなってしまいますが、総じて過ごしやすいホテルでした。