Hotel Öhlknechthof

Zimmer und Frühstück waren in Ordnung. Vom Service waren wir sehr enttäuscht und verärgert. Wir buchten 1 Doppel- und 4 Einzelzimmer für 2 Nächte. Am Nachmittag des 2. Tages rief man uns an, warum wir unsere Zimmer nicht geräumt haben. Wir klärten das Missverständnis mit dem Hinweis auf die 2 Tages-Reservierung. Die Schlüsselkarten wurden bereits deaktiviert. Damit wir ins Hotel reinkommen, klebte man ein Kuvert mit den Schlüsselkarten zum Hoteleingang (aussen), weil die Rezeption am Wochenende nur bis 15h besetzt ist. Bei unserer Rückkehr am Abend mussten wir feststellen, dass ein Teil der Schlüsselkarten nicht funktionierte, und wir nicht in unser Zimmer kamen. Mehrere Anrufe auf der „Notfallnummer“ und der normalen Telefonnummer waren erfolglos. Diese Nummern waren nicht erreichbar. Ein im Hotel wohnender Angestellter hörte diesen Tumult und hat uns schließlich ermöglicht in unsere Zimmer zu kommen. Bei der Bezahlung der Zimmer wurde - trotz Hinweises - ein Doppelzimmer- statt einem Einzelzimmerpreis verrechnet. Dieser Fehler wurde nach Vorweis der Buchungsbestätigung korrigiert, jedoch hatten die Einzelzimmer verschiedene Preise - was nach Urgenz nochmal korrigiert wurde. Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen, da der Ärger alles Positive in den Schatten stellte.

Dieses Hotel liegt sehr zentral mitten in der Stadt beim Marktplatz. Es verfügt über eine geschmackvoll modern gehaltene Einrichtung. Die Zimmer sind geräumig und auf den ersten Blick gut eingerichtet mit wertvollem Material. Doch ist der winzige Kleiderschrank kaum zu benutzen. Ein passables Restaurant gehört zum Hotel und das Personal ist zuvorkommend. Kostenloses Frühstück und kostenloses bequemes Parken in der Tiefgarage unter dem Hotel.

Für eine Schulung in Horn habe ich ein Zimmer für eine Nacht gesucht und aufgrund der Lage den Öhlknechthof im Zentrum von Horn gebucht. Freundlicher Empfang, Zimmer wunderschön und das Restaurant einfach großartig. Top Essen, schöne Weinkarte und toller Service. Einfach rundum zu empfehlen.