我們預訂了一間家庭房,3間臥室適合3對夫婦和2個孩子。廚房很小,適合3間臥室的家庭房,其中一個房間很小 - 甚至沒有足夠的空間打開行李箱。天氣很冷,我們發現最小的房間的電熱毯沒有插上。頂部也沒有電源插座。去打電話給前台,但電話也沒有連接到電話點。不得不移動傢俱連接電話,接待人員說,客房部工作人員會調查。我告訴他們現在沒有人可以在房間裏添加電源點,他們說我們可以給你一條延長線,嘗試找到一個額外的加熱器!!!我們和父母和小孩一起旅行 - 延長線不是一個理想的解決方案。去了接待處,在某個時刻,接待員(正在接受培訓)說她可以把錢還給我們,我們可以離開。我們晚上和全家一起去什麼地方??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????第二天早上,在試圖加熱一些食物時,我們發現其中一個房間的微波爐沒有插上,也沒有插座!!!希望酒店投資確保他們的電器工作,並有插座來插入。爲員工提供更好的培訓,這樣他們就不會把責任/責任推到對方身上(接待處把它放在家務上,反之亦然)。
滿意
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