霍夫多普貝斯特韋斯特優質(Best Western Plus)酒店

因為我預訂就是在攜程平台預訂的費用在攜程平台上已經付過了房費。酒店不知道為什麼兩次都莫名其妙的多扣了一天房費，第一次是4月中旬半夜裡扣的，第2天早上找到前台，前台還説你要寫一個郵件，然後第2天才把錢退給我。第2次是荷蘭阿姆斯特丹當地時間5月31日我已經離店坐上了飛機的時候，手機提醒又扣了一天房費，我同樣也寫了郵件給酒店，當天同時向攜程平台説明瞭情況，讓攜程平台向酒店追究責任，並立即退還多扣的費用。不太知道攜程平台是如何和這家酒店之間協定的。今天是6月22日，迄今為止多扣的費用79.2歐元仍然沒有退回，攜程平台客服跟我對話，承諾到6月底如果還沒有退回，他們將先行墊付。扣錢速度很快，退回費用怎麼這麼難呢？讓我們拭目以待。