Shuxiadengpingguo
2024 年 5 月 8 日
服務:本來定的是精緻雙床,因為有些味道所以想升級訂豪華雙床,換房前丟了一個乾淨的塑料袋到垃圾桶裏,這時來核實房間情況的服務員大姐用命令語氣讓我把袋子從垃圾桶撿出來…撿出來後還不准我洗手,責怪我洗手會打濕洗漱台;服務態度真是霸氣,住那麼多酒店沒見過這樣的,讓客人自己撿垃圾還不準洗手;真是給洪雅旅遊行業丟臉,服務意識都沒有就跑到酒店上班;前台經理態度就非常好,明顯是見過世面的,到房間給我道歉緩和情緒;服務員大姐當到經理的麪一句話都沒有灰溜溜的從樓梯跑了;從糟糕的早餐過程也能感覺到,洪洲大酒店的很多員工是沒有服務意識的,不懂待客之道;
設施:豪華雙人間,淋浴房下水不暢,很擔心水漫到房間裏