我春節期間在這個酒店定了15晚住店(三家人一起)。1,其中兩間分配給我的是靠邊的邊角房。不正窗户是兩個小窗户。窗簾拉不開那種。住進去感覺又陰暗又冷。第一晚發現房間熱水壞了,放了很久也不出熱水,孩子又冷又暗第二天我和孩子都開始感冒發燒。2,找前台要了唯一一個體温計,始終顯示3***,酒店的人員説我在騙人孩子沒有發燒(蒼天啊,大過年的誰願意説自己發燒了呢)。3,第二晚要了多兩套被子,兩個人蓋三個被子都不熱。就是很陰暗那種。勉強熬了一晚。今天辦離店,落在一個房間的物品過45分鐘找housekeeping 就説沒有了。我説才45分鐘間隔,馬上就説可以找給我。4,到達的第一晚我跟酒店説能否衹住一晚,提前離店。酒店説讓我問預訂公司。找了預訂公司預訂公司説酒店不肯退款。5總體印象這是一家破舊的旅行團客人居多的酒店。設施非常陳舊,地毯滿是印記特別臟。窗簾上有血漬。浴缸裏有尿騷味。設施過分陳舊。打着温德姆酒店集團的招牌的陳舊年久失修的酒店。離店時我電話前台讓他們告訴我投訴郵箱,墨跡六分鐘給我一個華美達本酒店的投訴郵箱。我沒辦法來到前台,又花了十分鐘也沒要到一個郵箱。説是讓我去官網自己找。非常失望,這是我住過最糟心,最臟最爛的酒店,就連孩子生病都説我是騙他們的。如果不是房間在邊角不正又陰暗,沒有熱水洗腳,我們可能都不會生病。幾年沒來香港,不僅硬件不在了,軟件也差的讓人失望。我會繼續投訴到温德姆酒店集團。我拍了很多酒店的真實照片。