住宿方回覆: 謝謝您的評論,您的讚美是我們進步的動力,期待你下次光臨。Grace But 前台客戶服務部主任
running man ho
瑰麗豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
6 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 1 月 26 日
前台男工有禮 態度好 送早餐同事也好
住宿方回覆: 非常感謝您的評論!我們希望在不久的將來再次為您服務!
訪客用戶
瑰麗豪華大床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
19 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 3 月 7 日
Worst experience人生最糟糕的酒店體驗
首先,官方提供的照片甚至不能成為參考,與實況完全兩回事
辦理入住時,大堂除了使用的劣質香精臭的很之外,
有很多蚊,還咬了我
在預訂房間時,我只有唯一一個要求,就是期望能安靜地休息
結果連續三個晚上是完全沒有睡過一晚好覺
首先他房間的冷氣超級冷,關掉後好幾小時,氣溫還沒有回復正常,中央冷氣依然繼續運行,
我冷得全身發尋麻疹了!
翌日早上六時許,相信是清潔完在房門口極大聲浪跟別的住客說早晨,導致我還未夠七時,就被叫醒了,後面完全沒法重新入睡,本來我的鬧鐘是在八時半的!
我抱着極不滿,完全睡眠不充足的狀態下,晚上回酒店時,仍然有禮貌地向前台反映這個狀況,並再三說明不是投訴,只是提醒不要再有類似的事件發生
結果在第三個早上的大概七時許,清潔員極大力拍門的情況下吵醒
而在當天晚上深夜,已經是凌晨1:30的時候,也是同樣情況的大力拍門旁邊的房間後,有極多超級嘈吵的塑料膠袋的聲音在我房門口,
忍無可忍直接打去前台的時候,前台職員第一反應是 覺得我小題大做無理取鬧,小小的聲響忍一下過去了,
我希望他全家上下以後每個晚上,都會經歷一模一樣的事情,他再去告訴我,這是不是很小的事情忍一忍就好!
誰比較m 喜歡睡眠時受盡折磨,不能入睡的話,就去入住吧!
This was the worst accommodation in my life
First the actual place does not look like the photos shown
When i checked in at the lobby, it stinks, there were a couple of mosquitoes greeting you as u sign the papers, i was being kissed by one of them
The air conditioning is super cold
Even after 3 whole hours of shutting it down, it was still freezing cold, it triggered my skin allergies
On the second morning at roughly 6am
The staff greet other guests so loudly at my door that it woke me up and i couldnt go back to sleep again, i was supposed to only wake at 8:30
While My one and only remark at booking was “i need to rest quietly”
When i return to the place at night, I politely reflected the incident to the staff and emphasised that it was not a complaint, i would like to raise the problem to avoid the same thing happen again
However on the next morning the staff knocked on the door at 7am, so loud that i couldnt sleep again!
And on the same night, they made noises again with a pile of plastic bags at 1:26am
I had to make a call to the front desk to ask them stop
The rude man on the phone didnt seem to care about this and expected me to tolerate and accept the fact that i would never sleep well at this place for 3 whole nights
If u would love to be tortured by noises made intentionally and disturbed during all nights of sleep, i highly recommend that you should book this place
住宿方回覆: 讚美使人進步,附圖令人鼓舞,謝謝您用心的評論, 我們已經全面檢查所有毛巾, 多謝您的意見, 我們全體員工都期待您的再次光臨! Grace But 前台客戶服務主任
匿名用戶
瑰麗豪華大床房
入住於 2024 年 10 月
商務出差
24 則評論
8.0/10
很好
發布於 2024 年 12 月 19 日
房間非常小,一層3~4間房吧臨街。旁邊就是西港城,吃飯很方便
住宿方回覆: 感謝您百忙之中抽空寫下評論,我很高興您欣賞我們的服務態度,同時我們很遺憾房間的大小不符合您的期望,由於您這次入住選擇了我們最基本的精緻客房房型,所以客房的設計比較精緻小巧,如果客人喜歡寬敞類型的房間,建議您選擇我們的尊尚客房或者尊尚套房。詳情可以直接諮詢尚豪酒店預訂部,期待能再次為您服務。Grace But 前台客戶服務部主任