Luerdaojinjiangwan
2025 年 6 月 4 日
客房不大,但在寸金之地也算過得去了;
酒店設施比較落伍,如果沒有頂層的游泳池,也就是個三星級酒店。
衞生總體不錯,House Keeping的人員都是年輕人,估計都是做Part-time的。但是都很努力。
環境:地處旺角,周邊還算方便。有點鬧中取靜的樣子。
服務:前台工作標準不統一,在同樣一件事上,三天兩夜有三個標準。事情起因是因為酒店沒有可供蘋果手機充電的插座,而牆上USB接口接觸不好。我的蘋果手錶還不能用USB插口。衹好用充電寶,但插口也是蘋果通用的。於是求助於前台。
第一天那組人很客氣,幫我充好了充電寶和手錶;
第二天那組人衹允許充一個小時;
第三天的Assistant Manager竟然讓我到外邊去買!
香港商界有句通俗易懂的話“小財不出大財不入”,這家酒店太小氣,客房裡沒有鞋拔子;沒有雨傘;有牙刷沒牙膏(竟然用兩個小葯片做牙膏);更荒唐的是吹風機的插頭與衞生間插座也不匹配!
他們給缺少轉換插座的理由“香港衹有這種插頭”沒錯,難道不需要提醒入住客人嗎?這個小問題都解決不了,還談什麼“追求賓至如歸”?
酒店名稱雖然冠以Hilton Honors的名義,卻連Double Tree 的水準都不夠。
缺少輔助設施、備件的情況下,不知道,甚至不想解決問題絕不應該是希爾頓的標準。
這不知道這家酒店的GM知道這些問題嗎?