Name: The Mercury
Address: 香港, 灣仔區, 天后水星街23號, 天后水星街23號, HMT, 中國
Rating: 8.4

sslyn

城景套房

入住於 2025 年 3 月

家庭出遊

1 則評論

8.0/10

很好

發布於 2025 年 4 月 8 日

房間設施齊全，入住舒適。前台服務人員也很耐心周到，需要的物品及時送到。住宿環境安靜，周邊購物及餐飲方便。唯一不足的是沙發及餐椅有污漬，希望能清潔或提供沙發巾和椅墊供客人使用。

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 非常感謝您的鼓勵及讚賞，閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力，使我們持續進步以保持優質的服務。期待閣下再次蒞臨。酒店值班經理謹上

CLKL515

柏悅套房

入住於 2025 年 1 月

夫妻／情侶出遊

16 則評論

4.0/10

發布於 2025 年 2 月 24 日

酒店在街市旁，往lobby及lift 燈光昏暗，房間大但浴室極小，衛生細節工夫不足梳發床椅有跡，不似四星入住房間時，門反鎖鎖匙無法打開，因為是深夜，十分害怕…

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡電話酒店值班經理謹上

訪客用戶

城景套房

入住於 2025 年 1 月

商務出差

10 則評論

3.5/10

發布於 2025 年 2 月 28 日

梳化超級污糟，房間傢俬殘舊，不會再考慮入住

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡電話酒店值班經理謹上

訪客用戶

城景套房

入住於 2024 年 9 月

其他

6 則評論

6.5/10

發布於 2024 年 10 月 18 日

酒店服務方面工作人員以應付式的態度肤淺你，洗衣房無洗滌液說是客人各有所好，所以本店概不提供，要求客人自行去超市購買。第一次遇到公寓式酒店不為客人提供洗衣液。廁所坐廁板太小，如廁時身體會碰到瓷坐上。找了工作人員說會找師父看看，但無下文。有图片為證。

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡。酒店值班經理謹上

匿名用戶

柏悅套房

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

13 則評論

8.7/10

很好

發布於 2025 年 4 月 3 日

入住的是柏悦套房，房間蠻大的，衞生也沒有之前看到點評説的不乾淨的情況，至少我們住的房間都很乾凈，淋浴的水也很大，因為香港限塑令，沒有洗漱用品的提供，不過竟然洗手液也沒有，倒是有點意外。酒店的出入口是在一條小巷子裏，第一次去有點難找，窗外也沒有什麼景色可言，都是很舊很破的樓房，但這在香港是很常見的情況。總體來説，性價比算很高了。

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 非常感謝您的鼓勵及讚賞，閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力，使我們持續進步以保持優質的服務。期待閣下再次蒞臨。酒店值班經理謹上

訪客用戶

柏悅套房

入住於 2024 年 9 月

家庭出遊

5 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2024 年 10 月 13 日

房間很大，配套齊全，服務也特別友善周到，知道我們帶了小朋友要睡沙發主動送上來乾淨的枕頭被子，每天的衞生打掃也挺乾淨。附近交通方便，也很多值得推薦的好餐館，家人説以後必須首選這家。

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的評論。我們真的很感激。我們很高興得知您在這裡過得愉快。我們熱切期待您很快再次光臨 The Mercury。最誠摯的問候 Mercury CS 團隊

Faye Hui

城景套房

入住於 2024 年 11 月

夫妻／情侶出遊

17 則評論

8.5/10

很好

發布於 2024 年 12 月 9 日

基本體驗都不錯，房間床有點小，175身高連枕頭位，腳掌時會跑出外面，只有客廳電視才能看多媒體

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡。酒店值班經理謹上

CI EN

套房（大床）

入住於 2024 年 9 月

夫妻／情侶出遊

3 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2024 年 10 月 4 日

因為生日所以訂了這間城市景觀房！我覺得cp值很高很美！只是因為環保要求，所以牙刷、牙膏很多東西都要自己帶，比較不方便其他都很滿意！離地鐵站也近！

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Li Sheng Hui

柏悅套房

入住於 2024 年 11 月

家庭出遊

2 則評論

8.5/10

很好

發布於 2025 年 1 月 18 日

光線充足，環境清潔，交通便利，隔一條街便能到維多利亞公園，生活自在方便。

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 非常感謝您的鼓勵及讚賞，閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力，使我們持續進步以保持優質的服務。期待閣下再次蒞臨。酒店值班經理謹上

訪客用戶

套房（大床）

入住於 2024 年 9 月

夫妻／情侶出遊

2 則評論

8.5/10

很好

發布於 2024 年 10 月 23 日

樓下有超市好方便～附近都好多餐廳可以選擇。只不過酒店因為環保唔提供牙刷牙膏同沖涼嘅用品需要客人自備～

住宿方回覆: Dear Guest Thank you for your review. It is truly appreciated. We are glad to learn that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to The Mercury very soon. Warmest Regards The Mercury CS team

訪客用戶

城景套房

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

2 則評論

2.0/10

發布於 2025 年 2 月 5 日

非常差的體驗！1）臟2）難找，前台電話都是飛去留言信箱，完全聯繫不到！3）半夜去洗手間，房間房門卡死了，打不開，多次致電前台依然聯繫不上，正準備報警！幸虧最後門打開了，重來沒有試過這麼差的體驗，驚魂未定！

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡電話酒店值班經理謹上

訪客用戶

柏悅套房

入住於 2024 年 6 月

其他

13 則評論

7.5/10

發布於 2024 年 7 月 16 日

這次感受很不好，首先，洗手間和浴室的下水道晚上會返臭味出來，很臭，每天晚上都很大的味道，後來買了柚子皮蓋在上面吸味，但還是有臭. 其次，我入住的第一天，在廁所的垃圾桶裏麪的垃圾都沒有倒，我去給前台説了要倒掉垃圾，結果他們好像沒聽清楚還是怎麼樣，把客廳的垃圾倒了. 我覺得有點噁心！

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡。酒店值班經理謹上

大灣佬

柏悅套房

入住於 2024 年 6 月

商務出差

14 則評論

8.0/10

很好

發布於 2024 年 8 月 9 日

酒店不算很新酒店浴室也有很多黑邊相信抽濕不好服務方面算挺好地理位置方便距離地鐵站5分鐘路程在酒店附近生活性價比還算高都是較平民的長住值得一住可衛生確是需要搞好一點

住宿方回覆: 尊敬的賓客, 感謝你的寶貴分享，很遺憾我們的服務並未達至您的期望。我們十分重視您的意見，並想進一步了解該事件以提升我們的服務質素, 煩請跟酒店當值經理聯絡。酒店值班經理謹上

Alpha Chow

城景套房

入住於 2024 年 11 月

夫妻／情侶出遊

5 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2024 年 12 月 16 日

距離港鐵天后站相當近，隔壁即為城巴轉運站，可乘E11直達機場，住宿附近機能便利，對面有惠康超市，鄰近小吃豐富，亦有超商、蔬果攤還有藥局。客房為一房一廳（有沙發及餐桌）帶流理台，附有微波爐，非常方便，此次入住升等陽台房，雖然低樓層無法一覽市景，但出入方便，不需久侯電梯，浴室水壓強、熱水出水迅速，洗澡相當舒適。G層大門設有門禁管制，感應後大門自動開啟，出入相當方便。整體住宿相當滿意、服務也不錯！值得再訪！

住宿方回覆: Dear Guest Thank you for your review. It is truly appreciated. We are glad to learn that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to The Mercury very soon. Warmest Regards The Mercury CS team

訪客用戶

城景套房

入住於 2024 年 7 月

與好友旅遊

33 則評論

10.0/10

超棒

發布於 2024 年 8 月 9 日

員工友善，效率良好，房間寬敞、乾淨光猛，有小偏廳非常舒適。廁所花灑水力強勁。地点方便兩港鐵站中間，附近食肆林立非常熱鬧。