香港灣仔帝盛飯店

極差入住體驗！避雷這家酒店！真的被這家酒店的服務“震撼”到了，這輩子都沒遇到過這麼離譜的事！我提前9天就在攜程平台預訂了酒店房間，還特別備註了不要窗户面對墓地的特殊需求，結果到了酒店，前台一位戴眼鏡、頭髮略長的年輕男員工告訴我，我訂的高級房窗户正對着墓地！這與攜程平台上展示的房間訊息完全不符！我滿心期待地來入住，卻遭遇這種事，已經夠糟心了。可這位前台工作人員的處理方式和態度，更是火上澆油！他不僅不積極解決房型與實際不符的問題，也不給我們安排合適的房間，還流露出對大陸居民的歧視態度。在和攜程客服溝通時，他翻着白眼，滿臉不耐煩，重複着“小姐，我已經説過了沒有房間了”，那副模樣，讓人感覺我們就像來“添麻煩”的，而不是正常入住的客人。當時我老公有緊急會議要開，我身體也特別不舒服，胃疼頭暈，可他卻讓我們在酒店大堂從14點40多等到16點多。這期間，我們就像被遺忘的空氣，無人問津。最後還是攜程客服通知我酒店重新安排了房間，而這個前台工作人員收到經理消息後，居然沒有第一時間告知我們，就把我們晾在一邊，毫無服務意識可言！16點後我去前台詢問，他才説有房間了，還是兩張單人床需要自己拼接，還表示他可以當作不知道這種不合理的安排。我們到房間後，發現床上還有男生的頭髮，衞生狀況也令人堪憂！在和他溝通入住的整個過程中，我的身體和精神狀態變得更差了。後來實在難受，聯繫GP才知道，因為在溝通時遭遇的種種不合理對待，我出現了精神應激反應，導致胃疼、頭暈加劇。在這個房間裏，我衹感覺天旋地轉，一刻都不想多待。最後我們衹能離開，去了朋友推薦的附近酒店。一對比，高下立現！新酒店前台熱情周到，不僅給我們安排了舒適的房間，還貼心詢問是否需要幫忙去醫院或喝點熱水。這家酒店的服務質量和工作人員的態度，實在太差勁了！完全沒有尊重客人，也沒有履行應盡的服務職責，這樣的酒店，大家千萬要避坑，別讓自己的好心情被破壞！

酒店窗外的視野晚上睡覺還是有點害怕的，然後房間上面真的很吵吵（當時住25樓）旁邊到底是有電梯井還是有啥，幾分鐘開始吵，然後消停幾分鐘，然後又開始噔噔噔噔吵，房間還一股黴味！1200多住了這麼個酒店，心塞！

雙床房還挺大，四個人睡足夠。到時代廣場很近，走過去十來分鐘。銅鑼灣地鐵站在時代廣場下面，很方便。前台服務態度很好，很貼心，下次來香港還會在這裏入住。