香港JEN飯店 香格里拉集團

香港JEN飯店 香格里拉集團的評論

香港JEN飯店 香格里拉集團

香港, 中西區, 香港西環 皇后大道西508號查看飯店詳情
香港JEN飯店 香格里拉集團
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1晚

香港JEN飯店 香格里拉集團的真實房客評論

9/10
滿意
1347 則評論
驗證過的評論
位置9.0
設施8.7
服務9.1
衛生程度9.1
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1347)
好評(1292)
附有照片/影片的評論(308)
交通便利(323)
周邊方便(316)
近捷運站(201)
絕美海景(113)
櫃檯服務好(62)
餐點很棒(20)
游泳池很棒(15)
房型格局好(10)
負評(55)
匿名用戶
高級大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
1 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 21 日
酒店位置很好,就靠近港大,我是去銀行辦事,附近就有渣打、中銀,房間面積還可以,設施沒有想象中那麼老舊,衞生情況基本滿意,我習慣帶耳塞睡覺,所以並沒感覺到噪音。酒店前台接待Cindy 態度也行,整體而言還算滿意。
Siquliuwanfeng
豪華海景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
64 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 6 日
設施:確實是四星級賓館的配置,沒有大的頭頂花灑和浴缸,衞生間和浴室都很小。雙人床像單人床一樣感覺不大 衞生:小花灑頭有點臟,灰紅色像鐵銹一樣,別的地方都挺乾淨的 環境:旁邊就是香港大學地鐵站去哪都很方便,天台有個露天游泳池28樓享受無敵海景 服務:沒有被歧視就是最好的服務
住宿方回覆: 感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
訪客用戶
豪華海景大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 6 日
海景房景色很美 服務員阿姨也很熱情 房間雖然不大但總的來説還行 就有一點 味道太大了而且有點潮 不知道是不是難通風的原因 有一股很刺鼻的氣味 開了空氣凈化器凈化了一天還是有味道
住宿方回覆: 感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
匿名用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 29 日
酒店介於堅尼地城和西營盤中間,是西環這邊較高檔的,交通方便,周邊有各種美食。這次入住的房間好像比普通房間大一點,房間乾淨整潔。頂樓有健身房和露天泳池,4月氣温不夠高,水比較冷 還不能遊。
住宿方回覆: 感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
7 則評論
7.2/10
發布於 2025 年 3 月 27 日
趕上君悦沒房,湊合找了個地方住,也不便宜,rmb1600一晚最基礎的房型。 先説説優點。港大地鐵站出來就到,門口老街坊類型的小店和便利店等都有,吃喝、交通很方便。 以下都是缺點了: 1. 房間20平米,其實不小,行李箱有地方可以打開。1米小床如圖1所示並在一起,差旅的話和同事挨那麼近很奇怪;如圖2、3、4,進門和洗手間空間反而更大,空間很浪費 2. 酒店是08年的,可想見設施很老舊。不平整的天花板都沒有拍。浴室花灑非常倔強地偏向一邊,必須手持還能洗,後面找工作人員維修解決。維修方法是裹了層膠布湊合湊合。馬桶沖水也需要技巧 3. 升房是不可能升房的,窗外是老舊街景,有噪音。門外如果有人路過,聲音也不小。 4. 床墊不舒服。腰快斷了 5. 前台服務態度不錯。 service電話那邊的大姐就略顯冷漠了。 屋內沒有瓶裝水,5元一瓶,記得在前台買,沒有按金的話是不會給你送上來的
住宿方回覆: 感謝您抽出時間分享您的反饋和意見。我們對於您在我們酒店的不愉快體驗和客房設施的差勁狀況表示誠摯的歉意。我們很遺憾這次未能達到我們通常的標準。 請放心,我們非常重視您的反饋,正在積極處理您提出的問題。我們目前正處於下一次翻新計劃的階段,這將有助於改善我們的整體客戶體驗。同時,我們將加強維護計劃,以確保酒店及其設施保持在最佳狀態。 感謝您選擇我們作為您的酒店,感謝您的寶貴反饋。我們期待盡快再次歡迎您來到香港JEN酒店。- JEN
Joycegy
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
13 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 12 日
港大出差。酒店乾淨,條件跟宜家差不多。天氣好的時候海景還不錯。前台小姐姐和小哥哥態度不錯 二樓馬來菜味道正宗,椰子果凍味道贊,忘記拍照了
住宿方回覆: 感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
訪客用戶
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
9 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
我是來自北京的遊客,選擇了海景房,房間很温馨,服務清潔員阿妃認真負責,每天衞生打掃的很乾凈,耐心為我們解答問題,下次還會來住的。酒店附近交通方便,周圍也有很多商店,位置好。
住宿方回覆: Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location and services. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN
訪客用戶
豪華觀景大床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
10 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 9 日
酒店很靠近港大地鐵站B口,附近有便利店和麥當勞等餐飲;房間面積不算大,配有凈水機和熱水壺,需要自己濾水燒水喝;床品很軟,一覺起來十分舒適;前台Jason的服務態度非常好,接近凌晨入住還幫忙升級了高樓層的貴賓閣房型,早起欣賞城景山景挺不錯,算是香港行最好的住宿體驗
住宿方回覆: 感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
訪客用戶
豪華海景大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
5 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 6 日
因為在海邊比較潮濕,剛進去會有異味,比較難散去,酒店有點年數了設施一般 好在位置方便,在地鐵口,樓下吃的也很多
住宿方回覆: 感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
訪客用戶
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 22 日
謝謝飯店回應了生日祝福的需求😊🍰 房間整理打掃很棒👍 櫃檯人員協助八達通卡儲值👍 下次會再選擇來住宿 推~
KK802
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 2 月 7 日
春節期間房費比去年淡季時貴了兩百多塊,但貴在方便,離學校近,離地鐵站近,附近餐廳很多,走路搭機場大巴A10也衹需三五分鐘,服務人員態度好,專業,酒店也相對安靜,總起來説很滿意,需要在港大附近小住的很推薦,照片是酒店二樓印尼餐和酒店邊上海悦華宴家的,都很好吃
住宿方回覆: 感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN
pumzai
豪華海景雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
39 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 8 日
非常滿意,前台熱情,還給辦理了提前入住和房間升級,酒店位置也很好門口就是地鐵站,也有很多吃飯的店,會推薦給朋友
住宿方回覆: 感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 24 日
服務很好,酒店屬於中高型酒店了,在香港還是很不錯的,性價比也比較高,房間不算很小,一家三口住沒有問題的!地鐵也很方便
住宿方回覆: 感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN
匿名用戶
高級大床房
入住於 2025 年 1 月
商務出差
2 則評論
6.0/10
發布於 2025 年 2 月 15 日
酒店地點方便,臨近地鐵站。 房間很小,廁所特別是浴缸相當殘舊。 隔音頗差,我晚上能隱約聽到旁邊房間講話聲音。 最大問題是有蚊,很大的蚊~
住宿方回覆: 感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
匿名用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
8 則評論
2.0/10
發布於 2024 年 12 月 28 日
大堂的女服務員,態度雖然是勉強有個假微笑,但是處處骨子裡由開始到處理好辦理入住的整個過程,都透露出對大陸同胞的歧視和嫌棄!,!你30層的偌大的酒店,我已經辦理入住時,千萬個叮囑不住尾房,你先是給了一個房間號#412#的房間,就不説這號碼對廣東人來説,大家都知道這個數字多麼不吉利,一進去就是撲鼻而來的廁所味道和下水道的臭味!再有,就是住進去,想好好休息睡午覺,自己放了香薰都掩蓋不住這廁所味,投訴後,終於願意換房間,卻説衹能換6樓最後一個尾房!!!30層樓的酒店,2000元一晚,連個像樣的大堂都沒有的酒店,處處歧視大陸人的服務,不知道哪來的勇氣,就這價格這服務,勸退!。!後來知道這家酒店很多日本人和韓國人入住,終於明白為什麼會給我這樣的房間!!!不給你差評,我都覺得對不起我這2000元住了你這個破酒店!!!
住宿方回覆: 感謝您下榻香港JEN酒店,並提供寶貴的意見。我們非常重視您提到的前堂服務及客房有異味等問題,並已即刻與相關團隊跟進,以確保立即採取具體的改進措施,提升我們的服務質素。本人謹代表香港JEN酒店團隊,向您致以誠摯的歉意,我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨。- JEN