香港半島飯店

入住過不少豪華酒店，沒想到第一次差評給了“香港半島”。説實話體驗並不好。住的是107平的海景套房。房間硬件設施也就這樣，個人認為還不如很多新造的豪華五星級酒店。唯一優勢就是落地窗對着維港，看夜景會好點。入住當天的迎賓水果非常low，不知道的還以為是一樓大堂用的裝飾水果隨便拿了幾個就給端上來了，給人感覺很敷衍！最“可愛”的是這麼粗糙的水果，還給配備了兩套還算精緻的餐具，讓住客用來切！因為需要出門，也不是什麼大事，所以當時也沒太在意……之後在外逛了一下午晚上回到房間，原本想泡個澡解下乏，但是發現浴缸內又有臟污垢，本來自身就有潔癖！當時時間又晚了，不想再讓保潔員進屋內了。於是想自己用消毒洗手液沖洗下算了，可沖了半天污垢依然沒有沖下去！無奈衹能打電話到前台，值班經理收到消息後也親自上來查看並瞭解了情況，讓保潔員又重新給我清洗了一遍浴缸。雖然及時做出了處理，但是作為老牌的高端豪華酒店應該清楚知道“細節”的重要性！在交房前必須做完所有的檢查程序，才能把房間交到住客手裡。不然再有問題耽誤的就是住客的時間！雖然事後貴酒店也在積極努力的想用各種方式來彌補，可是要清楚，住客能用1W+/1晚入住貴酒店，其實是不會在乎一份廉價水果、或者一頓buffet breakfast、甚至下午茶的。貴酒店真正需要的是給到客人的是一種“專業性”！説到這裏順便提一下貴酒店的buffet breakfast，（菜品質量也很糟糕）。吃了一次決不會有想再吃第二次的感覺，（即使是贈送的也依然不會想要）。再後來有一次電話前台，需要房間送刮鬍刀，前台電話和我説“兩元”一把，微信客服得知後又告訴我“一元”一把。這其實都是很小的事，但是會給住客體驗感很差！從衞生到各種細節上的問題都顯得非常不專業！希望以後貴酒店的專業性和菜品都能與貴酒店的環境所匹配。香港半島總體來説與上海半島差距還是挺大的！很多人盲目迷戀香港半島酒店，其實衹是迷戀這棟建於1928年的老樓，迷戀它的內部仿古巴洛克風格裝飾建築，以及濃厚的英倫風格裝修環境。但如果説要迷戀它客房設施、迷戀它的細節服務、迷戀它的食物、那真的完全沒有必要……

一如既往的好，服務很貼心，房間面積很大，喜歡半島的一切，就好像走進了張愛玲的小説裏一般。歷史與沉澱，遠東貴婦名不虛傳。 唯一不足的是這次入住泳池在維護，預訂的時候也沒有看到任何消息，衹能下次再體驗了。

第一次體驗半島酒店，帶着孩子從迪斯尼轉到這裏，主要考慮到這是香港風情酒店代表之一，地理位置適合Citywalk，事實證明沒錯的，服務也是相當可以，基本功完全沒問題，我們沒有要求加床，進入房間發現已經安排好加床，以及拖鞋睡袍都準備好，還有迎接水果，很驚喜，房間也夠大，細節很多，1，化粧鏡隱藏，可以打開帶燈光的，2，咖啡機很好用，還可以打熱水，但是每日提供三瓶依雲水，用完找阿姨要2支，馬上提供，3，小童圍欄和馬桶圈，小童矮凳供洗手池站着使用，都能隨叫隨到提供，4，辦公用品啥都有，居然發現有傳真複印機，5，智能化很高，浴缸泡澡可以看電視，2個洗手池特別友好，很大很舒服，護膚洗浴用品都很不錯，我全都打包帶走，可惜香港禁塑令，不提供牙刷等帶塑料成分一次性個人用品，但是可以找前台按照1港幣象徵性購買，我都自帶了，沒要。6，8樓泳池超級好，服務非常貼心到位，而且景觀超級不錯，可以C位瀏覽維多利亞港風光，7，早餐很好，餐廳在二樓，基本需求都滿足，中西日馬來印度風格都全了，味道也可以，小朋友想吃玉米，但是沒有，找餐廳要也馬上提供，很開心8，唯一美中不足的是這個酒店成了景點，太多人打卡拍照，太鬧了，甚至在房間樓層私密空間居然有人躺地上拍照，帶着專業攝影設備，估計也不是房間客人，存粹混進來拍照，為了那棵香奈兒的聖誕樹，大家也是無所不用其極了。衹有下午茶還沒有體驗，帶着孩子太鬧了，那個環境感覺也不適合親子體驗。不管怎樣，這是我這次香港之旅體驗到服務最好的酒店