香港JW萬豪飯店

衞生：衞生會每天打掃兩次，早上一次，晚上還回會來鋪床開燈，衞生間也會鋪好地墊。 設施：設施比較老一些，但又淋浴，小朋友洗澡比較方便，也可以加床圍，親子友好。 位置：地理位置方便，樓下就是太古廣場，地鐵金鐘站，幾條地鐵線都有經過，去哪兒都很方便。3樓通往商場。相比尖沙咀，這邊的環境更為安靜，吃飯可以步行一小段去灣仔附近吃～ ❗️❗️環境：攜程上我備註遠離電梯，高樓層。最後安排的低樓層（8樓），就在電梯口。這點比較不滿意。海景麼就看到一點點點點，忽略不計把。 ❗️❗️服務：感覺前台服務一般，也沒搞清楚，簽單的時候説不含早餐，聽也聽不清楚。後來糾正之後又改成包含早餐，送的每日500額度，也沒跟我們講怎麼使用，也沒提，最後我們想算了，也就不用了。 但是打掃衞生的阿姨其他工作人員都是比較友好的，看到小朋友也親切打招呼。

設施：衞生間設施偏老，沒有智能馬桶。 衞生：房間和外面的衞生都很好，很乾凈。 環境：整體環境不錯，充滿了老錢風，位置很方便，坐電梯到地下一層，就是連接商場，非常方便。 服務：中規中矩。

平靜了幾天才回頭來寫的評論。想盡量平復心情以後客觀真實的反映事實而不是感情用事。這已經是我最禮貌最剋制的描述了。這次帶孩子來港澳打卡哦，繼十年來，第二次冒然敢來香港。想來還是我高估了你們。定在香港最中心的萬豪。住過全球多少家是萬豪。是因為相信這個品牌，相信品牌的服務。其實並不怎麼相信我的同胞們。定的局部海景房。迪士尼兩天玩好，有點累，想來酒店舒服的住一晚，回家。四點多到酒店辦入住。被告知，沒有房間。房間因為客人續房了，所以17：30才能整理完給我們。到時候打電話給我們換。給了一間“過渡房”讓休息一下。心裏很不舒服，沒想太過計較，算了。想想應該也快的。過度房，道道是彎繞，小到衹能容納下一張床。一家四口，床上做倆，倆凳子做倆。到19：00還沒消息，出去也不是，不出去也不是。餓着肚子，打前台，前台説去問問情況，一問沒了下文。於是我找了攜程。攜程小哥很友善，幫忙處理。後回覆，溝通的不怎麼順利。再繼續協調。千等萬等。終於等來了換房。換的房間沒想到衹是一張床變成了兩張床。大小沒什麼區別。一樣的擁擠閉塞。海景房不海景房，已經快八點了。不知道看什麼。一晚上飽受下面車流和地鐵的煩擾。就像每一次經過都在我們腦袋上！太無語了。是看我們內地人的特意報復麼？我覺得是。反正對待説普通話的人，笑容也沒了，服務也慢了，就算是沒表現出來，做的事情給人的感覺就是渾身不舒服。説給道歉給説法，這種沒有聯繫方式的紙有何誠意？我有電話，房間也有，退房辦手續我也自己辦的，你們難道找不到我？我覺得是不想找。第二天早上起來也就要出發了。牙膏牙刷浴帽是顛覆的設計。這樣的酒店在我們這裏比亞朵都不如。不知道哪裡來的底氣和傲氣。不會再來。

入住後，覺得房間樓層太低，找前台（男）溝通是否可以更換房間，告知高樓層在裝修，會有噪音，同時表達是通過攜程預訂的，享受不了任何萬豪會員待遇，而且衹能給這個樓層，大概這個意思吧。後面瞭解，衹有34層在改造，同時住客大多數都在高樓層。而且酒店樓下也在施工，每天早晨8點開始，那個電捶的聲音簡直了……這就是你安排的無噪音房間？前台（男）給出的這種説辭，感覺不太好，萬豪對會員也開始撒謊了？？？

酒店地理位置優越，房間裏免費飲用水8罐，很為夏季出行的客人考慮。酒店工作人員都很禮貌。 衞生設施乾淨，但房間比較小，比隔壁的香格里拉酒店，康萊德酒店，都要小。 退房時，在退房等待區，有位女實習員工，服務素質比較差一點，希望多培訓，避免給萬豪酒店服務拉低分數。

服務態度專業，有jw萬豪應有的品質，床品極佳