香港麗思卡爾頓飯店

今年第二次入住香港麗思，整體感覺中規中矩，可是對早餐的服務和出品非常不滿意！早餐餐廳香港員工的服務態度讓人非常不舒服（兩次感受一樣）。餐廳的地理位置問題比較小，種類不多可以接受，可是食物口味太重油了，想要多一杯美式都好難，小朋友下單了Omelet，可是職員無視小朋友任由其他大人插隊，吃個早餐還得鼓勵小朋友去爭取自己的食物，真是心累！

酒店內行10 年長者來評價- 香港利茲卡爾頓： 【優】： 1. 尖沙咀最高大廈，位置不錯 2. 高空體驗 3. 一樓的禮賓很主動拿了行李，送到客房。 【缺】： 1. 房間枕頭很不舒服，沒有房間介紹，引導人員 2. 轉電梯接待人員少，但對待外國人異常熱情！ 3. 定了海景，但景色不向港島，窗子也很臟！ 4. 因為不舒服所以第二晚定了隔壁的W，早上11 點退房利茲。在W酒店，晚上發現少了一件西裝（落在房間了） 利茲酒店，沒有任何人主動給我打電話詢問是否遺失？還是不要了？ 5. 當天晚上，22:10我主動聯繫利茲卡爾頓後，前台女士讓我去前台拿衣服，並把衣服放置在前台，方便我領取。22:20抵達前台後，衣服並不在前台，我在酒店103層的大堂，又等了15-20 分鐘。 6. 22:40-22:45 左右拿來還我衣服後，問前台這位先生：“為什麼酒店不主動聯繫房間裏有遺失物的客户？ ” 酒店回覆：“利茲卡爾頓從來不主動聯繫客户，因為不知道是不是客户故意留在房間裏的。” （此番對話，並不針對這位先生個人，但酒店方的所作所為，以及前台女士和這位先生的回覆以及舉止，確實表現出來：利茲卡爾頓香港 從不主動聯繫客户。） 【背景】： 本人經常出差居住萬豪、喜來登、艾迪遜、W等酒店。無論是澳門的倫敦人、還是內陸的亞朵，都比本次在利茲卡爾頓的感受好。 【總結】： 酒店首先是服務行業，硬件設施不是剛需； 行業最大的核心是有沒有温度，而温度，取決於服務。 何況是屬於奢華級別的利茲卡爾頓！ 本次體驗，相當糟糕，利茲有失名聲顯赫的美譽！

環境很好，衞生也很好！但淋浴房沐浴洗髮水貼了個不許帶走的標簽。感覺有點怪怪。就因為貼了這個標簽，我住三天用了一瓶半。正常半瓶的量就可以，因為這個標簽他要多拿一套過來。還有馬桶不是這種馬桶，吹風機也是古老的！其他的非常OK。

對這次入住Ritz Carlton HK幾乎無可挑剔，只有贊賞，酒店房間維港景色絕佳，酒店員工服務態度極好，這次是我和太太的銀婚紀念旅行，十分感謝酒店方特別幫我們佈置了房間還送上了蛋糕及小獅子玩偶。請酒店幫我們預定了頂樓Ozone酒吧，我們到達酒吧後，完全沒想到酒店還特地派員工送上了禮物及飲品，真的很驚喜！隔天到102樓The Lounge & Bar早餐時有酒店員工送來寫著祝福詞的餐盤，太太又是一陣驚喜、心情大好！我們入住的兩晚都在外面嗨過頭了，忘了回酒店房間觀賞維港每晚八點的燈光匯演，留點遺憾期待以後再次入住😊

作為度過紀念日🉐酒店，麗思給予太多美好的回憶，男生Berry check in 安排的維多利亞港灣美景，知曉我們預訂天龍軒，特別預留叉燒、特別的房間佈置、特別的祝賀蛋糕、還有我最喜歡的小獅子（獅子座♌️）、手繪卡片，無一不流露出工作人員的關懷（包括期間負責打掃🧹的人員、引領講解房間的甜小姐、天龍軒服務人員）都以120的工作狀態，為我們紀念日畫上完美的符號

比想象中的要好，底下就是圓方，服務很熱情，加錢升級了一個海景房景色無敵。 可作改進：minibar都要收費、洗手間馬桶比較老，用起來不舒服。