住宿方回覆: 謝謝您給予五星評價及詳細的反饋。很高興您對是次住宿體驗感到滿意併成功在華嫂冰室打咭,我們團隊對您的評價均感到十分高興。至於樽裝水,酒店致力環境保護,在房間配備冷熱水過濾機以代替樽裝水。我們期待您再次入住Mondrian Hong Kong。Heidi Chan, Director of Sales
住宿方回覆: 感謝您抽出寶貴時間為Mondrian Hong Kong留下這項評價。關於走廊公共空間有裝修氣味我們已即時將意見交給房務部部門主管調查及處理。至於樽裝水,酒店致力環境保護,在房間配備冷熱水過濾機以代替樽裝水,衷心感謝閣下的支持。期待在不久的將來再次為您服務!Heidi Chan, Director of Sales
住宿方回覆: 作为一间提倡共融的酒店,我们有小量的房间提供无障碍的设备,床是比一般的小,衷心感谢阁下的谅解和支持。有關辦理入住的等待時間過長的問題,為閣下帶來不便,我們深表歉意。 作為新酒店,我們不斷致力提高服務質素,並期待下次為您提供更優質的服務。Heidi Chan, Director of Sales
訪客用戶
豪華海景雙床客房
入住於 May 2024
家庭出遊
2 則評論
4.7/5
極佳
發布於 Jun 4, 2024
雅高集團旗下的酒店,2023年底開業,內部裝飾很新、處處隱藏設計感,從員工的服裝到房間裏的花瓶。
員工非常nice,我們帶着長者一起出遊,在check-in的時候會幫助攙扶外婆(她覺得人家很帥😂),出門的時候也會詢問我們出遊的目的地並給我們一些建議,比如餐廳等。酒店在尖沙咀,附近有太多(網紅)茶室,可以讓ta們推薦一下吶。旁邊也有很多pub,週五(我們去的時候是歐冠期間)熱歌榜happy hour。
如果要買bakehouse蛋撻(沒興趣的請忽略),🚶10分鐘。我們去的第一天下午4點多就售罄了,店員建議一早7:30出發排隊(10點可以取到)or 9點多去排(下午1點取)。但偶然發現酒店樓下的泡芙冰激凌很好吃-Owl's Chous Pastry。
房間預訂的是海景房,在15樓,但周圍大廈太多,還是有點擋。建議可以在入住前郵件一下酒店諮詢可否安排在高層。
唯一的小遺憾,入住的時候床上有一根毛髮,我個人有潔癖,比較在意這個🙁
All in all,酒店還是很棒的,且是有記憶點的一次出行,謝謝。
住宿方回覆: 感謝閣下抽出時間給予我們正面的評價。我們一直致力提供優質的服務,併為客人帶來獨特的住宿體驗。這個極具鼓勵性的評論是我們不斷進步的動力。期待在不久的將來再次為您服務!Heidi Chan, Director of Sales
住宿方回覆: 感謝您入住Mondrian Hong Kong,並抽出寶貴時間給予我們寶貴的意見。 ,同時很高興您對我們優越的地理位置、 酒店風格及服務都感到滿意。我們相當重視每位客人的體驗,因此已即時將房間安排交給有關部門主管,以便及時改善我們的服務。Heidi Chan, Director of Sales
住宿方回覆: 感謝您的意見,並很抱歉閣下對於此次住宿體驗感到失望。酒店為住客提供大小不同的客房及套房,建議閣下於預訂房間時與職員查詢,以便為您提供最理想的房型及住宿體驗。至於樽裝水,酒店致力環境保護,在房間配備冷熱水過濾機以代替樽裝水。多謝閣下分享您的住宿體驗,我們會進一步作出改善。Heidi Chan, Director of Sales
住宿方回覆: 謝謝您給予五星評價及詳細的反饋。很高興閣下對於酒店員工服務態度的肯定。我們亦把您的讚賞轉達給Wai,Anson,Matthew,我們團隊對您的評價均感到十分鼓舞。至於房間大小,酒店為住客提供大小不同的客房及套房,建議閣下於預訂房間時與職員查詢,以便為您提供最理想的房型及住宿體驗。期待您再次入住Mondrian Hong Kong。Heidi Chan, Director of Sales
住宿方回覆: 感謝您入住Mondrian Hong Kong,並抽出寶貴時間給予我們寶貴的意見。同時很高興您對我們優越的地理位置、 酒店設計、房間設施施及食物都感到滿意。我們亦把您的讚賞轉達給Dilys, Andrew 及餐廳豆豆,令大家均感到十分鼓舞。並致力在您下次到訪時提供五星的服務。Heidi Chan, Director of Sales
Yomixiaonan
高級大床客房
入住於 Apr 2024
獨自出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 Apr 22, 2024
臨時出發飛香港,打卡了新開酒店,感覺很不錯哦,check in 很順利,服務很好,景色位置還不錯,當然是樓層越高景色越好,打卡成功,特別感謝一下Matthew Chan,由於出發臨時沒帶現金,下雨也不方便走遠去取,八達通也正好不夠的士了,於是幫我叫車去碼頭,可以微信付款的,下雨還幫我備了傘,在這裏的兩天一晚旅行很順利,很謝謝哈,下次再來
6/8
住宿方回覆: 謝謝您給予五星評價及詳細的反饋。 我們一直致力提升及改善的們的服務質素,因此您的評價對我們非常重要。 我們亦把您的讚賞轉達給Mathew。 期待在不久的將來再次為您服務!Heidi Chan, Director of Sales