庫普威特利斯飯店

Auf der Durchreise vom Gardasee nach Norddeutschland haben wir unterwegs nach einem Hotel gesucht und uns hat die Internetseite vom Cup Vitalis gefallen. Was danach kam war leider nicht so schön. Zu Beginn nannte man uns einen falschen Übernachtungspreis (30,00 EUR zu hoch), erst nach mehrmaliger Rückfrage wurde der korrekte Preis genannt. Anschließend gab man uns die Zimmerkarte, leider war das Zimmer überhaupt nicht gemacht, also wieder zurück zur Rezeption wo man uns erst nicht glaubte. Erst nach der Bitte uns zum Zimmer zu begleiten wurde uns geglaubt und man gab uns ein anderes Zimmer. Da wir schon einige Stunden unterwegs und hungrig waren begaben wir uns in die "Restaurant-Etage". Es war ein Buffet aufgebaut wie man es vielleicht im Altersheim findet, es sah schrecklich aus. Wir (59 und 53 Jahre alte) haben den Altersdurchschnitt im Hotel deutlich gesenkt, es gibt ausschließlich alte Hotelgäste. Jedenfalls haben wir dann das andre Restaurant aufgesucht (a la Carte Essen) und haben dort bestellt weil wir keine Lust mehr hatten in die Stadt zu gehen. Das Essen war schrecklich. Wie ein Fertigmenu. Ganz furchtbar. Man hat uns darauf hingewiesen das uns dieser Tisch dann auch zum Frühstück zu Verfügung steht, haben wir auch gemacht und auch das Frühstück entsprach nicht unseren Erwartungen, wir könnten das hier noch weiter ausführen, wollen aber nicht beleidigend wirken. Fazit: Zimmer gut! Rezeption: Unfähig! Essen: schlecht! Zudem hätte man auf der Internetseite schreiben müssen das es sich um ein Seniorenhotel handelt, also Altersdurchschnitt gefühlt 75+

Der gesamte Spa-Bereich ist einfach nur schön. Großzugig angelegt, sauber, Personal an der Spa-Rezeption sehr freundlich, wirklich nur Wohlfühlen. Das Zimmer de luxe sauber und gut, kleine Mankos zu verzeihen. Nicht zu verzeihen ist der fehlende kleine Kühlschrank (nicht "Minibar"). Bei starker Hitze im obersten Stock fehlte nicht nur die Möglichkeit Getränke kühl zu halten, die Tabletten für den täglichen Bedarf klebten im Behältnis fest. Nicht nur unangenehm, evtl. auch gefährlich. Ganz schlecht wurde leider die Situation im sogenannten "Restaurant". Der blaue Speisesaal erinnerte sofort an Mac Donald mit den Kunststoffbänken, da die Belegung nicht so stark war mussten wir bis auf 2 Tage lange Wege in den orangen Bereich laufen. Dort erwartete und jeden Morgen das gleiche Angebot ( 2x Räucherlachs) mit zähen Brötchen, die Wurst und der Käse schwitzte unter den Lampen direkt darüber, am Abend war das Essen dafür leider kalt und angetrocknet. Die Küche und das vorhandene Personal war zwar bemüht, aber es fehlte die techn. Ausrüstung und die Platten waren einfach zu groß. A la carte wurde leider nicht angeboten. Schade, das Essen hat den Charme des Urlaubs leider sehr heruntergezogen.