Thien Thong
2022 年 6 月 15 日
酒店設施和酒店員工服務態度很差
我在等待航班時預訂了一家酒店休息(從晚上 10 點到第二天早上 4 點的航班預訂)
從頭頓到西貢坐了近3個小時的車,很累,就入住酒店(此時酒店情況嘈雜混亂:晚上10點),工作人員讓我們在一樓入住. 5
入住後沒來得及做個人衛生什麼的,發現斷水沒水了,通知工作人員,工作人員反映ks多樓層停水,
我們需要出去約會,所以我們很著急,並同意搬到二樓的新房間,有水,以保持個人衛生,然後匆忙出門。
凌晨 1 點,我們回到酒店休息:二樓的水仍然被切斷,並被告知我們在一樓為酒店的所有客人共用一個廁所(即在一樓,需要 vs或者別的什麼,下樓)
我們要了2瓶水洗臉,給女朋友卸妝,早上洗牙,但是前台堅持要收2瓶新水(我們對此很不高興)
我們很不爽,但是凌晨1點已經是凌晨1點了,凌晨3點還要去機場坐飛機,所以我們就上房間休息了一下。
--- 下一個問題是房間裡不能關燈睡覺,我們通知了酒店,工作人員告訴我們把鎖取下來,這意味著房間裡所有的電都會關閉空調。 ..
我們和工作人員吵架後,工作人員通知我們把房間換到7樓。
最後,只是我們不得不去候機室待了一個小時,然後很快就到了機場,整個晚上都沒有睡著,很累。
(所以:我們租了酒店休息了大概5個小時,被要求換了3次房間,沒水,不能關燈,吵得亂七八糟,工作人員態度和處理都太差了。然後問酒店是否應該關閉。)
(我只上傳了1個插圖,其餘的都是相當大的視頻無法上傳)
入住和入住時間都是晚上,所以行程沒有支持,聊天框自動回复很煩
我們拍攝了照片,拍攝了上述每個問題,並就上述問題與 KS 工作人員進行了爭論。
原文翻譯由Google提供