地鐵點飯店(METRO POINTS HOTEL)

5 星的員工很令人愉快，但恐怕酒店本身令人失望。我們在 *********** 預訂並支付了預訂說明中所列的帶陽台的房間，但儘管直接將此消息發送給酒店，但沒有得到陽台。 「對我們來說最重要的是陽台上的風景，所以我們真的很喜歡住在盡可能高層的房間。謝謝。」我們確實看到一些房間確實有帶椅子的小陽台，但我們的要求和預訂表明房間有陽台，但沒有得到滿足。如果他們使用的預訂網站上的資訊不準確或不保證，他們需要更新資訊。房間裡應該有一個水壺，但沒有，所以我必須坐在地板上用很低的架子上的微波爐燒水。沒有床頭燈，淋浴間被水淹沒，因為浴室的排水管需要疏通。不過房間和浴室很乾淨而且床很舒服。早餐非常令人失望。有一天我甚至點了肉丸（儘管我不想要它們），因為我被告知它會附帶一個硬皮的新鮮卷，但它又附帶了可怕的加工過的白色切片。至少他們有水果和甜酸奶，但我們在外面買了早餐。您必須預先訂購的早餐菜單非常混亂。您只能獲得一種飲料、果汁或咖啡，如果您想要另一種則必須付費。很奇怪，我們住的便宜得多的酒店在早餐中提供了無盡的飲料，並且在早餐時提供了更廣泛的無限選擇的食物。

我預訂了三天的豪華雙床房。抵達後，接待員告訴我，他們已經升級到三人房，因為房間更大。 ********** 上的照片 - 顯然已經過編輯，因為這個地方看起來非常古老和破舊。顯然需要更新。剛進房間，一股明顯的潮濕味就撲面而來。經調查，發現套間內有一大片潮濕的地方。不高興的是，酒店實際上把這個房間出租了，我抱怨說，考慮到健康和安全。然後他們護送我們到 10 樓，很明顯，客人很少使用，因為我們被問到為什麼現在被分配到其中一間房間。 （它們只是為了展示）。 ??走廊裡的天花板上掛著鬆散的電線，無線路由器像一盞燈一樣懸掛著。如果我再高幾英寸，它就會擋住我的路。他們說咖啡機會在房間裡。沒有，而且水壺上的插頭實際上是錯誤類型的——很明顯從未使用過。淋浴一直很冷，並且由於排水塞堵塞而會溢出。我嘗試了好幾次來調整這一點。水剛好流到浴室的角落並從破裂的磁磚漏出。該網站還表示房間裡有保險箱/冰箱，但保險箱生鏽了，沒有冰箱。整個地方的固定裝置和配件需要更新。我在軍隊服役期間從未寫過負面評論，我可以誠實地說，這是我住過的最糟糕的地方。我知道新冠病毒已經影響了人們的生活方式和收入，但由於這個地方的嚴峻形勢，對健康構成了威脅。至於早餐，請遠離這個，還有位於 11 樓的廚房。標準遠低於標準，咖啡是從前一天開始加熱的。沒有烤麵包機（我可以忍受） - 而且可用的選擇有限，我不得不質疑它的新鮮度。

We were at the hotel at the end of October 2023. The area where you find the hotel is quite convenient if you want to go to the city center, and the neighborhood is interesting with several good restaurants. The staff was very helpful and the breakfast that was prepared for us was very good. In terms of cleanliness, I had no complaints with the only exception that the first few days the room had a bad smell, probably due to the excessive humidity in the city, but from the moment I mentioned it to the staff, they solved it immediately.

Great stay for our first night in Hi Chi Min city. Reception staff all very friendly and helpful - Kien, Pat, Quynh and Phuoc. Room had everything we needed and more. Area full of excellent choice of cafes and restaurants