武文譚西貢 Qhome 飯店(Qhome Saigon - Vo Van Tan)

Впечатление довольно противоречивое. На стойке регистрации никого нет, нужно звонить или писать на WhatsApp. Когда позвонили, спустилась девушка-хозяйка, с виду очень милая. Я хотела забронировать он-Лайн через это приложение, чтобы оплатить картой. Спросила у неё чем отличаются номера. Она сказала, что они одинаковые, отличаются наличием балкона. Я забронировала без балкона. Когда мы пришли в номер, я обнаружила, что дверь и стена в туалет полностью стеклянная и нет шторки, которую можно закрыть. Для меня это было ужасно. Когда ты живешь не один, ты не можешь комфортно сходить в туалет или душ! Какой смысл в стеклянной стене в туалет я вообще не понимаю. Спросила у хозяйки, нет ли номеров с нормальной сменой, она ответила, что есть в номерах с балконом, но я его не забронировала. Как будто виновата я. Но я же спрашивала в чем отличия, почему не сказала сразу? Пароль от wi-fi нигде не был указал, пришлось спросить. В номере было недостаточно чисто, как будто пол не помыли. Прошлась по комнате и мои ноги стали грязными. В остальном вроде чисто, но видно что комната нуждается в косметическом ремонте. Кровать была мягкой и удобной, хотя видно, что матрац не новый. Хорошие большие полотенца - 2 шт, маленьких не было. Кондиционер хорошо охлаждал. В комнате было большое окно, мы жили высоко, лифта нет. Не было бутылок с питьевой водой, хотя обычно во всех отелях предоставляют. Было много шампуней и геля для душа, 2 зубные щётки и паста. Но не было мыла и туалетной бумаги. Бумагу нам принесли. Мыло не просили, использовали гель для душа. Звукоизоляция плохая, как почти во всех отелях Вьетнама. Несколько часов днём на лестнице кричал и плакал ребёнок и это было неприятно. Я всю ночь была в дороге и хотела отдохнуть, но он так громко кричал, что было невозможно уснуть. Как будто его оставили на лестнице или открыли дверь из комнаты и он орал на весь отель. Так же нас не предупредили по поводу входной двери: на ночь она закрывается, открыть можно белой картой. Но! Хозяйка не предупредила нас, что доводчик работает плохо и дверь нужно держать, чтобы она не хлопала, а потом ждать, когда загорится красная лампочка. Когда мы вышли на улицу дверь с громким звуком хлопнула, чем напугала нас и других жильцов! И после этого хозяйка мне написала, что мы должны закрывать дверь аккуратно. Вопрос: может надо починить дверь и доводчик, а не на постояльцев перекладывать ответственность? И можно разместить информацию об использовании двери в номере и на самой двери или объяснить при заселении. выезд до 11:30, а не до 12:00 - за это тоже минус. И очень светлые занавески, слишком сильно бьет солнечный свет с утра и невозможно спать. В целом место не плохое, но над сервисом надо работать.