TRIFORÊT阿爾卑斯.resort

Wir hatten das große Glück, im Hotel TRIFORÊT Alpin Resort zu Gast zu sein und im Restaurant Hutterer von Marta empfangen zu werden. Schon beim Ankommen hat sie uns mit ihrer warmherzigen Art ein Gefühl von Willkommen und Geborgenheit gegeben. Marta ist unglaublich aufmerksam, freundlich und professionell – man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt. Sie hat sich wunderbar um uns gekümmert, immer ein Lächeln auf den Lippen und genau das richtige Gespür dafür, was Gäste brauchen, um sich rundum wohlzufühlen. Dank ihr haben wir uns nicht nur kulinarisch, sondern auch menschlich bestens aufgehoben gefühlt. So ein Service ist heute wirklich etwas Besonderes! Vielen Dank, liebe Marta, für deine Herzlichkeit – wir kommen sehr gerne wieder!

Diese Chalets erinnern an ein Tipizelt, sind wirklich top eingerichtet und schön möbliert. Wir waren im Luxus-Chalet, welches sehr geräumig, großzügig und sehr sauber war. Leider wird für die Chalet-Gäste kein extra Frühstücksservice angeboten. Das Frühstück wird für alle Gäste (Hotel + Chalet) im Restaurant eingedeckt. Da die meisten Gäste zwischen halb 9 und halb 10 frühstücken, war es hier meist überfüllt und sehr viel los… Die Schlange am Kaffeeautomaten war teilweise sehr lang. Buffet wurde immer tadellos aufgefüllt und die Restaurant-Mitarbeiter waren sehr fleißig unterwegs. Da wir leider schlechtes Wetter hatten, buchte ich zum Zeitvertreib eine Massage. Zur gebuchten Zeit ging ich zur Spa-Rezeption, mit einem Kopfnicken wurde zum Raum gezeigt, in den ich gehen sollte, keine Begrüßung, kein Hallo oder Darf ich bitten,… Dann hatte der Masseur irgendwas genuschelt, was ich nicht verstanden hatte, deswegen fragte ich „Wie bitte?“, er meinte genervt, was ich gebucht habe… Ich war aufgrund seiner sehr unfreundlichen Art drauf und dran mich umzudrehen und wieder zu gehen… Aber gut, einmal durchatmen, vielleicht wird’s ja noch… Am Ende der Massage meinte er „Stier oder Widder? Wirklich ohne muh und mäh, immer nur so Brockenmäßig… Ich sagte „nix von dem, ich bin Wassermann“, dann meinte er „Aszendent“, dann erwiderte ich „keine Ahnung, das interessiert mich nicht wirklich“ Er ging dann wortlos raus, hielt mir die Rechnung hin und das war’s - keine Verabschiedung, kein Auf Wiedersehen, Nix… Normalerweise geben wir immer gern Trinkgeld für Dienstleistungen, aber ich kann hier wirklich nur den Kopfschütteln… Vielleicht gibts ja mal eine Schulung oder ein Briefing für den ein oder anderen Mitarbeiter.

Wir hatten die Superior Suite für 2 Personen und es war genauso, wie auf den Fotos und beschrieben. Das Frühstück ist gut, aber außerhalb des Gebäudes - muss man wissen, bei Regen etwas blöd wenn man dann außen rum laufen muss. Abendessen in dem Triforet Alpinrestaurant ist nicht zu empfehlen, mittelmäßige Küche zu überteuerten Preisen. Es wird versucht ein höherpreisiges Ambiente zu erzeugen, das aber nicht gelingt. Wir haben dann unsere Reservierungen für die Tage abgesagt. Spa: Ab 18 Uhr ist das Spa eigentlich Adults only, war es aber überhaupt nicht. Das Personal kümmert sich nicht darum, dass es auch eingehalten wird. Es waren soviel Kinder im Pool, dass man gar nicht mehr rein konnte. Ich kann aber die Eltern auch verstehen, da Schlechtwetter war und sie mit den Kindern zumindest in den Pool konnten. Was mich am meisten gestört hat war, dass die Sauna, die eigentlich ab 11 in Betrieb ist, nicht im Betrieb war. Da freut man sich am letzten Tag auf ein bisschen Wellness und steht im Bademantel im kalten Saunabereich (das war am 20. Juli um 11:15).

Schöne moderne Hotelanlage mit großen Zimmern/Suiten/Studios. Top Lage für Ausflüge auf die umliegenden Almen und Berge. Preisniveau gehoben. WLAN gut. Parkplatz vor der Tür. Spa-Bereich gut mit Innen-/Aussenpool und 2 Saunen und 1 Dampfkabine. Aber es gibt doch auch ein paar Kleinigkeiten wo es Luft nach oben gibt: Liegenbereich im Spa sehr schön, aber vom Platz beschränkt wenn das Hotel recht voll belegt ist oder das Wetter mal nicht so schön ist. Im Saunabereich gibt es nur kleine Handtücher und keine Sauna- oder Badetücher. Dh. man nimmt das eine Badetuch vom Zimmer mit und wenn man sich hier mehrmals abtrocknet nach dem Baden oder nach der Sauna ist das Tuch nass. Darauf liegen ist dann nicht mehr so der Genuss und auch die Liegeflächen selbst werden nass. Das geht sicher besser. Das Zimmer bzw. die Suite war groß und schön, aber ohne Balkon mit Blick auf den Parkplatz und dahinter den Bergen. Hier sollte man bei der Buchung ggf. darauf achten, dass man ein Zimmer in Blickrichtung Hoess mit Balkon hat. Frühstücksbuffet war gut, aber in dieser Hotelklasse hätte es ev. noch ein wenig besser hinsichtlich dem Angebot gehen können. Wenn man Abendessen will, muss man bedenken das die daneben liegenden Hütten um 18 Uhr zusperren bzw. die Küche um 17 Uhr zusperrt. Dh. hier hat dann nur mehr das zur Anlage gehörende Restaurant offen und auch hier ist spätestens um 21 Uhr Schluss mit der Küche.

Das Hotel ist sehr schön und die Zimmer sind sehr groß und hell. Das Personal scheint etwas überfordert zu sein mit der Menge an Gästen. Sowohl im Spa bereich türmen sich am frühen Abend die Handtücher welche nicht weggeräumt werden, als auch im restaurant sind lange Wartezeiten trotz Reservierung. Zusammenfassend waren wir der Meinung dass der Preis für das Hotel und die Leistung nicht im Einklang miteinander sind.

Einfach wunderbar! Service top und sehr freundlich, Zimmer schön und gemütlich- habe sehr gut geschlafen; Spa-Bereich mit Alpenblick und professionell gemachte Yoga-Einheiten waren Highlights, ebenso das köstliche Essen! Es gibt sogar eine beschneite Langlaufloipe. Kleiner Tipp: Mehr Haken im Spabereich für Handtücher wären gut und die Räume sind fast zu gut geheizt. (Das ist aber Kritik auf allerhöchstem Niveau.)