阿爾卑斯皇宮飯店

Wir waren im Sommer 2025 zum ersten Mal in diesem Hotel in einer Family Suite Deluxe gemeinsam mit unseren Kindern. Wir haben einen traumhaften Urlaub verbracht. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit unseren Kindern gegenüber. Ivan und dem Küchenchef gebührt ein besonderes Lob! Wir erinnern uns so gerne an die schöne Zeit zurück, dass wir spontan beschlossen haben, im März zum Schifahren wieder zu kommen. Wir freuen uns riesig drauf!

Top Hotel mit erstklassigem Service! Wir möchten uns für den tollen und lässigen Urlaub in Saalbach Hinterglemm beim gesamten Team des Hotel Alpine Palace bedanken. Angefangen von den liebevollen Tischkärtchen (Danke an Christian) bis hin zu Ivan dem Chef des Restaurants gibt es nur Positives zu berichten. Auch der Koch versteht sein Handwerk mit einer exquisiten Menue Auswahl mit erlesenen Zutaten. Der Zimmerservice war ebenfalls hervorragend. Wir wünschen dem gesamten Team alles Gute für die Zukunft.

Wir haben die letzte Juni Woche 2025 im Alpine Palace verbracht, unser insgesamt 5. Aufenthalt in diesem Hotel. Besonders positiv in Erinnerung wird uns der exzellente Service und die Freundlichkeit des Personals bleiben. Beides die Gründe, die uns immer wieder zurück in dieses Hotel geführt haben, neben der wundervollen Lage in Saalbach Hinterglemm, welche als Ausgangspunkt viele wirklich schöne Ausflugsmöglichkeiten bietet. Besonders hervorheben möchten wir Restaurantleiter Ivan der den Restaurantbesuch jeden Tag zu etwas besonderem gemacht hat, Chefkoch Andy, der uns kulinarisch wirklich jeden Wunsch erfüllt (tägliches altersgerechtes Kindermenü, exzellentes Veganes 5-Gang-Menü und vegane Frühstücksauswahl) hat und der Grund war, warum wir unsere Freunde im Vorfeld überzeugen konnten ebenfalls dort Urlaub zu machen und Resident Manager Martin, der sich um jeden kleinen Extrawunsch gekümmert hat und wirklich super freundlich und offen auf uns zugekommen ist. Das Lob und Dankeschön gebührt dem gesamten Team des Alpine Palace. Wir haben uns rund um wohl gefühlt und unseren Urlaub mehr als genossen. Ein großes Dankeschön geht auch an das Housekeeping, das einen tollen Job gemacht hat und immer ein Lächeln auf den Lippen hatte. Ein weiteres Dankeschön an das gesamte Personal, dass unfassbar freundlich und offen unserer Tochter gegenüber war und es ermöglicht hat, dass wir einen einmalig schönen Urlaub hatten. Wir haben sowohl die Wellnessmöglichkeiten, den Pool und auch den Kinderbereich mehr als ausgeschöpft und würden jederzeit wieder unseren Urlaub in diesem Hotel buchen.

Professioneel en zeer goed geregeld Met name het bar team onder leiding van Ralph is wauw. Aanrader voor de volgende keer.

Wir waren nun zum dritten mal zu Gast und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein. Herausrangend ist vor allem der persönliche Einsatz des Serviceteams von Rezeption, Housekeeping bis in die Küche und Restauarant. In noch keinem anderen Hotel wurde uns als das Gefühl als Gast so vermittelt wie hier. Besonders bei den Sonderwünsche (vegan + Baby-Beikost) hat sich das Service und Küchenpersonal unglaublich bemüht gezeigt und jeden Wunsch sofort umgesetzt. Sowohl Frühstücksbuffet, also auch 5-Gang Abendmenü haben uns in Auswahl und Abwechslung begeistert. Kulinarisch glatte Eins!

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir hatten das Vergnügen, im Hotel Alpine Palace zu Gast zu sein, und es war eine herausragende Erfahrung von Anfang bis Ende! Der zuvorkommende und freundliche Empfang an der Rezeption, inklusive Parkservice hat unseren Aufenthalt sofort zu etwas Besonderem gemacht. Außerdem beeindruckt hat uns der zweimalige Zimmerservice pro Tag, der dafür sorgte, dass unser Zimmer stets in einwandfreiem Zustand war. Ein besonderes Lob gebührt dem Restaurantleiter und Sommelier Ivan, der uns auf charmante und kompetente Weise durch unsere Abendessen begleitet hat. Seine Empfehlungen und Moderationen der Gänge waren nicht nur fachkundig, sondern auch äußerst unterhaltsam – ein wahres Highlight unseres Aufenthalts! Auch Hotelmanager Herrn Felber möchten wir für seine Aufmerksamkeit und persönliche Betreuung danken! Als Hundebesitzer schätzten wir zudem die liebevolle Behandlung unserer Rhodesian Ridgeback Hündin durch alle Hotelangestellten. Es war schön zu sehen, wie sehr sich das gesamte Team um das Wohlbefinden unserer vierbeinigen Begleiterin kümmert. Die Küche des Hotels verdient ein weiteres großes Lob! Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen boten eine breite Auswahl an Speisen von höchster Qualität. Von frisch gebackenem Brot über individuelle Wünsche wie Zwiebelrostbraten in zünftiger Sauce bis hin zu glasig gebratenem Kabeljau und raffinierten Desserts – hier blieben keine Wünsche offen! Die Lage des Hotels ist ebenfalls hervorragend. Die Nähe zur Gondel und zum Ortskern, fernab von Hauptverkehrsstraßen, macht es zu einem idealen Ausgangspunkt für Wanderfreunde, Biker und Erholungsurlauber. Besonders außerhalb der Saison gibt es bemerkenswert günstige Angebote, die das Alpine Palace zu einer ausgezeichneten Wahl machen. Alles in allem können wir das Hotel Alpine Palace nur wärmstens empfehlen! Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!

Dieses Hotel ist nicht einen Cent des Preises wert. Das Personal an der Rezeption ist komplett unfähig, der sogenannte Concierge ist leider nicht mal fähig einen Privatlehrer für einen Tag bei der örtlichen Skischule zu resevieren. Lassen Sie sich nicht täuschen, es gibt KEINE SKISCHULE im Hotel. Zur Begrüßung ist zwar ein Getränkekühler und Gläser vorhanden, aber angeboten wird Nichts, Ebenso zur Abreise kein Danke, daß man da war. (Bei dem Preis für 1 Woche) Der sogenannte Nachmittagstisch ist auch da, seien Sie aber schnell, nachgefüllt wird nichts mehr, auch nicht auf Nachfrage. Im Bad bekamen wir fast jeden Morgen Besuch von den kleinen Hausmitbewohnern, den Silberfischchen !!!!! Das Reinigungsteam tat nur das Nötigste. Gebrauchte Gläser und leere Flaschen sammelten sich die ganze Woche auf dem Zimmer. Und nun zum Essen: 7 Tage das gleiche langweilige Frühstück. Komplette Aufbackware, 1 Sorte Brot, fettige Spiegeleier, alles Warme liegt seit morgends, die Aufstriche waren teilweise SCHIMMELIG, jeden Tag der gleiche Schinken und Käse. Wenn Sie langweilig und schlecht frühstücken möchten wären Sie hier richtig. Lassen Sie bitte die Finger vom Abendessen. So Schlechtes, teils ungenießbares Essen haben wir noch Nirgends gegessen. Aufgewärmt, vertrocknet, verkocht, verwürzt und Alles was man sonst in der Küche falsch machen kann passierte hier. Und erwarten sie keine Auswahl am Salatbuffet, sieben Tage die gleichen Salate (6 Stück), Saucen, und gehackte Eier, eingelgte Balsamico Zwiebeln, Oliven und Thunfischsalat, und die alten Aufbacksemmeln vom Frühstück. Das war's. Leider ist das Restaurantpersonal nicht mit Fähigkeit ausgestattet ein solches Restaurant zu führen. Und das sog. Haubenrestaurant ist leider die ganz Woche geschlossen gewesen. Jetzt gibt's ja noch den Außenpool. Super fotografiert, aber in der Realität ist er leider nur ca. 3 Meter breit und ca. 8 Meter lang. Und den ganzen Nachmittag im Schatten. Viele Gäste passen nicht rein. In den Whirlpool sollten sie nicht gehen, Verletzungsgefahr. Alle Metallteile verrostet, die Steinverkleidung um den Pool ist messerscharf, alle Düsenfunktionen haben leider den Geist aufgegeben und gereinigt wird er leider gar nicht. Wie dieses Hotel zu 5 Sternen ist mir ein Rätsel. Leider geben diesen Zustand selbst die Mitarbeiter hinter vorgehaltener Hand zu. Bitte geben Sie Ihr teuer erarbeitetes Geld woanders sinnvoller aus. Sie würden sich nur über diesen Zustand ärgern.

Das Hotel war einfach wunderbar, nicht nur die Ausstattung sondern vor allem das dort tätige Personal! Es waren einfach wunderbar freundliche Menschen die den Urlaub zu einem besonderen Erlebnis machten. Stets freundlich und um einen bemüht! Einfach wunderbar! Besonders Ana im Service und Andi der Koch waren einfach Spitze! Aber auch alle anderen ob Zimmermädchen, Rezeption etc. einfach alle waren derart freundlich und hilfsbereit wie man es selten in einem Hotel findet.

wir gönnen uns öfters mal einen Kurzurlaub in einem 5 Sterne-Wellnesshotel und können deshalb durchaus vergleichen. Dieses Hotel hat uns enttäuscht. Zunächst zu den positiven Eindrücken. Kinder schlafen kostenlos im Elterndoppelzimmer, es gibt ein tolles Kinderbuffet am Abend oder ein Kindermenü a la Carte. Bleiben wir beim Essen, für die “Nichtsüßen” gibt es keine Käseauswahl oder man ist bereit 12,50 € für einen Käseteller zu zahlen, ebenso wird das Alternativ-Schnitzel mit 13€ berechnet. Die Getränke sind ebenfalls sehr hochpreisig, egal ob es die 0,75 L Weinflasche ist, der Kinder Orangensaft 4,50€ kostet, das Bier oder der kleine Cappuccino shelf Service am Nachmittag für 5,90€. Das Salatbuffet ist sehr ansprechend, große Auswahl aber jeden Abend gleich. Keine Smarties für Kinder an einem Samstagabend. Es fehlen Mülleimer im Wellness-/ Poolbereich, es gibt keine Badetaschen und auch keine Bademäntel für Kinder (gab es sogar in einem 4-Sterne Haus). Auch fehlte uns ein Getränkeservice im Poolbereich, insgesamt spürten wir den Personalmangel ebenso im Restaurant. Die wenigen Kellner waren sehr bemüht jedoch überfordert, auf unserem Frühstückstisch stapelten sich Teller und Gläser. Die Zimmer sind sehr großzügig gestaltet auch der Holzboden ist sehr angenehm. Leider keine Klimaanlage, es wurde aber ein Ventilator gebracht. Auch keine Klimaanlage im Restaurant, soll wohl aber nachgerüstet werden bei einer umfangreichen Renovierung. WLAN gibt es nur im Haus nicht am Außenpool. Kein Wickeltisch in der Restauranttoilette.