Yuexiaoqiye
2024 年 6 月 21 日
一個不錯的酒店,位置不錯,房間風景硬件在澳洲都算是不錯的了。就是當出現了問題以後,酒店的嘴臉,讓人髮指,你永遠都不敢相信這是一家五星級酒店的態度和處理問題的方式。
6月15日照常用完早餐後外出工作,直到晚上9點多才回房間,發現酒店並無打掃,奇怪的是床頭留的5塊澳幣的小費卻不翼而飛,然後電話到前台反饋並要求經理給於解釋,當然毫無意外的用了6天時間給我回了一封不痛不癢的郵件,告知房間是因為工作人員被告知不需要打掃,(誰告訴的?我都不在酒店)有沒有進房間刷誰的卡也不説,監控攝像頭誰拿走的小費也不説,然後給出的解釋,居然讓我聯繫保險公司????excuse me? 房間裏丟東西了不是應該報警了,是不是故意拖了一個禮拜讓我報警無門啊,真的感謝這位 XCARET CORONA TURNER的前台經理,讓我學習了原來可以這樣把人當**。