魯昂瓦勒德勒伊美居飯店(Hôtel Mercure Rouen Val-De-Reuil)

Très déçu en tant que professionnel.. Cet hôtel factures dés pénalités de retard 8 pour ma part a 40 euros , j’ai pourtant prévenu 9 jours avant . La factures ne correspond pas à mes attentes !! Pas possibilité d’avoir le nombres de repas pour les présents et le nombres des pénalités .. en temps que professionnel je dois justifier mes dépenses de manière précise à ma hiérarchie !!! Les boissons non consommées ne peuvent être remportées ni déduites !! Je trouve que cet hôtel se gave sur le dos des sociétés , en 35 ans d’organisation d’évènements je n’ai jamais vu ça !! N’allez surtout pas dans cet hôtel pour affaires et réunion !! Tout est un problème !!!!!

Retour à l.Hotel dans la nuit mais pas de veilleur. 20minutes a tambouriner à la porte et à téléphoner à l’hôtel sans réponde si ce n’est un employé que l’on vois passer au loin mais qui doit être sourd. Je contourne l’hôtel et je trouve une porte qui donne sur la salle petit déjeuner. Je tire fermement sur la porte qui s’ouvre et j’appelle. Pas de réponse et je me dirige vers une pièce éclairée qui est la cuisine et là je trouve le soit disant vétilleur qui très surpris de me voire dans sa cuisine et me demande ce que je fais la. Lorsque je lui dis que cela fait 20 minutes que je suis à la porte il me réponds très calmement que puisqu il fait les viennoiseries il ne peut pas entendre. Etc Éric Ensuite je signale des taches de vin ou de sang sur la moquette de la chambre Un reste de cafard écrasé sur une boiserie et enfin pour être bref de la moisissure sur la fenêtre avec des joints éclatés. Séjour déplorable Hotel a déconseiller Réservation numéro .. MPKDHVWK Chambre 306 Du 30/09/2023 au 01/10/2023

Séjour globalement satisfaisant hormis les portes de chambres qui sont bruyantes quand elles se referment (pas de ralentisseur). De plus au petit déjeuner je suggèrerais de prévoir de la place pour poser les assiettes pour se servir plus confortablement (c’est assez acrobatique parfois de se servir sans risquer d’en mettre partout ou de ne pas casser l’assiette)

L’établissement est très correct, service top et personnel agréable, mais l’insonorisation vrais top pour discuter avec les voisin , on devine tout leur vie dans leur chambre

Nuit catastrophique après un séjour sans histoires il y a quelques mois. En cause, des voisins indélicats ayant dialogué à voix haute toute la nuit sur fond de musique…! Impossible de fermer l’œil malgré l’intervention d’un membre du personnel… Quel dommage car l’hôtel est très bien situé (tout près de l’A 13), la demande de chambre calme (!) respectée, le petit déjeuner bon et complet (malgré l’absence de pinces notamment pour saisir les crêpes notamment), la chambre spacieuse… La réceptionniste de jour, informée le lendemain, se montre navrée et nous conseille de répondre au questionnaire de fin de séjour qui nous sera adressé… Nos suggestions après cette triste mésaventure qui ternit l’image du groupe et le standing de l’hôtel (un 4 étoiles tout de même) : éditer un bref rappel des règles de conduite (le manque d’éducation de certains clients le justifierait, générer une « black-list » même si, techniquement, cela s’avère compliqué et, sur un tout autre sujet bannir les sommiers à lattes rigides sans garniture, indigne d’un 4 étoiles et inconfortable, car n’épousant pas les zones d’appui du corps. Une bonne literie se compose d’un matelas agréable ET d’un sommier souple. Il est inutile d’augmenter l’épaisseur du matelas quand le sommier est d’aussi mauvaise qualité.

Chambre spacieuse, très bon confort, calme, espace co working adapté , personnel souriant , cuisine de très bonne qualité avec plats variés. Parking pour voiture. Bon accès facile à trouver. Je recommande.

Hôtel à éviter. Après quelques séjours car proche de mon usine, je ne retournerai plus dans cet établissement. Vieillot et déprimant, il retire encore une étoile aujourd’hui. Accueil déplorable, la direction refuse de déplacer la réservation car j’ai appelé à 18h05, pas à 18h. Bref, direction à l’image de l’hôtel. Je ne recommande pas du tout.

Chambre très propre, au calme, literie confortable. Très bon accueil, personnel agréable. Un + apprécié : le parking est gratuit. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel qui est parfait pour une escale de voyage.