曼陀倫Plus飯店(鶴山新華城店)的評論
曼陀倫Plus飯店(鶴山新華城店)
鶴山, 沙坪新華城132號1樓
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入住日期
1晚
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曼陀倫Plus飯店(鶴山新華城店)的真實房客評論
9.1
/10
不錯
284 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.2
設施
8.8
服務
9.0
衛生程度
9.2
篩選依據:
排序方式:
所有評論(284)
好評(273)
附有照片/影片的評論(52)
環境優雅(20)
近商業區(15)
交通便利(13)
購物方便(13)
櫃檯服務好(12)
房間很大(9)
停車方便(8)
衛浴不便(4)
負評(11)
Xiao
baogu
豪華特大床房 (全房型4k百寸投影+已開通電影會員)
入住於 2025 年 3 月
其他
13 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 4 月 27 日
很久沒有來過鶴山旅遊 ,今次來到鶴山 探親 ,看到評語説這個酒店在,新華城裡麪 ,評價不錯,就過來體驗一下 ,今次選擇了大床影音房, 有幾點 要反映一下。 那個投射, 真的很垃圾, 完全不夠光之餘,也非常不清晰 。 除非 要關閉 窗簾及調暗所有燈光 才能夠看到 ,要黑到像電影院,才能看電視 。 第二點 想:拿多兩個枕頭 ,那個 服務員 就諸多推搪,説已經沒有枕頭, 這麼大間酒店,連兩個枕頭都沒有 ,還給我兩條毛巾 ,到了中午 跟前台説一下, 他説沒問題,他説安排 ,當然最後都沒有送到, 完全是敷衍了事 完全是敷衍了事 了,到了晚上,要問第三次,換了班 才能送到, 早上不是才説沒有枕頭嗎? 第三點亦是最重要的一點, 這麼現代 的酒店 廁所居然這麼容易淤塞 ,我去那麼多地方旅行, 還是頭一次 ,在酒店上 遇到這個情況 ,令到 入住體驗非常之差, 完全不建議過來這間酒店入住 入住。 到了退房當天 ,下午大概 有 接近30度的氣温, 酒店大堂,居然不開冷氣 ,空氣非常不流通,非常熱。 整體來説 這個酒店 完全不行。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您願意抽出時間分享這次入住體驗!看到您選擇我們的影音房,我們倍感榮幸~關於觀影效果,確實由於投影儀的光學特性,在較暗的環境下能最大程度呈現清晰畫面、還原色彩細節,這也是影院級觀影體驗的必要條件,為了您有更好的觀看體驗,小曼建議您還是需要把窗簾拉上,這樣效果才會達到最佳。對於枕頭供應與服務響應問題,沒能第一時間滿足您的需求,我們真誠致歉!經核查,當日因臨時物資調配疏漏與溝通不暢導致服務斷層,現已優化客房物資儲備流程、強化員工培訓,確保後續需求零延遲響應。衞生間堵塞屬於設施維護的嚴重失職,我們已對全房型管道進行深度檢修並建立每日巡查機制,杜絕類似問題再次發生。退房時反應大堂空調未及時開啟的情況,小曼的大堂的開放式的,除了各位小主以外,還有其他樓層的客人進出,難免出入頻率過高導致“冷空氣”流失的,小曼會多點巡查,發現沒關好門的做到及時關好門。您的每一條反饋都是我們前進的動力,真心希望未來能有機會彌補遺憾,為您安排專屬入住禮遇,重新贏得您的認可!期待您的再次光臨!
訪客
用戶
高級浴缸大床房(智能音控+55寸投屏電視+辦公桌)
入住於 2025 年 2 月
商務出差
10 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 31 日
蚊子太多了,前台辦個入住都被咬了好幾口,樓梯口還有蚊子羣,作為商場裏的酒店實在不應該。酒店設計很漂亮,房間很大,還有浴缸,但是很奇怪床品選的很好,但是床墊很差,不知道老闆怎麼想的,像我這種出差多的最關注床和早餐,兩樣都不及格。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享真實感受。對於蚊蟲問題,儘管我們每月進行兩次專業消殺,可廣東氣候特殊,蚊蟲滋生快,給您造成困擾,實在抱歉,我們會立即增設滅蚊設備,增加日常巡查頻次。床墊是我們精心挑選的,但可能未契合您的睡眠需求,我們會考慮採購多種類型床墊供客人選擇。早餐方面,我們將廣泛收集意見,優化餐品。期待您再次入住,體驗我們的改進 。
TYLL_
YTKYKS
豪華城景雙床房(智能音控+小冰箱+55寸投屏電視)
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
8 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 7 日
很新很干淨的酒店,房間很大,樓下有按摩,商場,吃的,海底撈,探魚,奶茶店,茶救星球,霸王茶姬等等,很方便,除了在同區內對比價格較貴,但綜合上性價比高,下次回去拜山應該也會選擇此酒店。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您5分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,酒店位於鶴山最繁華的新華城商圈內,地段繁華,希望這裡會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回家看看哦,祝:安好!
mium
iu-35
高級城景雙床房(智能音控+55寸投屏電視)
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
11 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 26 日
還不錯,樓下就是商場……19樓有個露天餐廳,夜景很美,環境還不錯,牛扒、牛肉、烤肉過得去,生蠔值得推薦
住宿方回覆:
親愛的賓客,您好!感謝您入住鶴山曼陀倫PLUS酒店,同時也感謝您的好評~🥳 樓下就是商場的 “懶人屬性”+19 樓露天餐廳的夜景 buff,搭配牛扒烤肉和超鮮生蠔,這波體驗直接拉滿!悄悄問 —— 要是給我們的智能音控、投屏電視再加點分,下次能不能解鎖 5 分好評呀?😉 期待您再來邊看夜景邊炫美食,我們在 19 樓等您哦~✨祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級城景雙床房(智能音控+55寸投屏電視)
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
28 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 24 日
5星級酒店質素~非常之好~商場有24小時便利店和食店~交通ㄡ方便~對面有直通巴士站回香港😘😘😘
住宿方回覆:
哇!寶子!感謝您入住鶴山曼陀倫PLUS酒店及給予5分好評,收到五星好評簡直想轉圈圈~🥳 能被誇“5 星級酒店質素” 太驕傲啦!商場裏 24 小時便利店、食店隨時待命,交通更是自帶 “加分項”—— 對面直通巴士站直達香港,簡直是跨境出行黨的福音~😉 您的滿意就是我們的動力源,下次來記得提前説,給您安排看街景超美的房型,繼續解鎖 “懶人式” 旅居快樂呀~💕祝您生活愉快!!
Mimixi
aoxiao
高級城景大床房(智能音控+55寸投屏電視+辦公桌)
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
102 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 15 日
大堂歡迎茶點:很貼心提供茶點,還有洗臉巾牙線酒精棉片等等小物件,很實用! 附近出行也非常便捷,到古勞水鄉和大雁山都很近!
住宿方回覆:
尊敬的客人,真心感謝您的認可與分享!我們一直希望為每一位到店的客人,從踏入大堂的那一刻起,就能感受到家一般的温暖與便捷。提供茶點以及實用小物件,就是我們傳遞這份心意的方式。得知酒店便利的位置讓您輕鬆暢玩古勞水鄉和大雁山,我們也由衷地開心。我們會持續完善服務細節,期待再次為您的旅途增添美好,下一次光臨,定會有更多驚喜等着您 !
訪客
用戶
高級城景雙床房(智能音控+55寸投屏電視)
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
35 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
房間較大,乾淨。酒店周邊環境有飲有食,有玩有樂,落樓下就是新華城。附近有燒鵝,义燒,沙河粉都非常好吃!
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您誠意滿滿的 5 分好評與用心分享!看到您對寬敞整潔的房間、樓下新華城的便利配套,還有周邊令人垂涎的美食讚不絕口,我們由衷感到欣喜!您分享的酒店環境圖,完美展現了這裏的活力與煙火氣,相信也能讓更多朋友感受到這份獨特魅力。我們將繼續保持高標準,為每位客人打造舒適又便捷的旅居體驗!期待下次您再來時,為您解鎖更多隱藏驚喜,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級城景大床房(智能音控+55寸投屏電視+辦公桌)
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 10 日
每次回鶴山都會選擇曼陀倫,樓下就是商業區,有海底撈,出行非常方便,住的非常舒服,不輸喜來登,每次都不想走了
住宿方回覆:
親愛的家人,您好!感謝您N次選擇入住小曼,能讓您在回家的旅途達到“5分”的滿意度,是我們的榮幸也是我們前進的動力!小曼地理位置優越,位於目前鶴山人氣商場——新華城,新華城集各式各樣美食、超市、奶茶一條街、咖啡、電影院等店鋪,絕對能為您的旅途增添色彩!下次回來可以試試19樓的露天燒烤【Moonyear雲野】,在那用餐,可以一覽鶴山美麗的夜景,歡迎您常回家看看,小曼祝您生活愉快!
匿名
用戶
豪華城景雙床房(智能音控+小冰箱+55寸投屏電視)
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
32 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 5 日
超出了預期,在商場上面,不會吵,環境很乾凈衞生,空間很大,兩張床可以拼在一起,兩個小朋友玩的超開心的,就是沖涼房外面的地面濕了比較滑
住宿方回覆:
感謝小主一如既往的支持,你的信任和評價讓我們感受到了無比的温暖和激勵,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,希望我們的熱情服務能讓您有賓至如歸的感受,能給您的旅途中提供一個舒適的休息站,我們給您一如既往的好,以後還會更好的,期待小主您一如既往的來我們家入住喲~
C1
68
高級城景大床房(智能音控+55寸投屏電視+辦公桌)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 18 日
前台同事服務態度挺好,酒店房環境整潔舒服
住宿方回覆:
感謝您選擇鶴山曼陀倫 PLUS 酒店並分享好評!前台同事能得到您的認可,我們特別開心,這也是對全體服務人員的激勵~酒店客房環境整潔舒適是我們的基礎追求,很榮幸能讓您住得舒心!衞生方面未能達到滿分,我們已督促保潔團隊加強細節管理,爭取下次做到更好。期待您再次光臨,感受我們持續優化的服務與品質!
匿名
用戶
高級城景大床房(智能音控+55寸投屏電視+辦公桌)
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
31 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 2 月 2 日
乾淨整潔,服務態度好,床品舒服,早餐一般,除此之外,就是地磚部分區域太滑,容易滑倒,據説是剛剛打蠟,已建議酒店改善。酒店離狂飆三十三墟半小時內,可以一併打卡
住宿方回覆:
敬的賓客,您好!感謝您百忙之中抽時間對酒店誠摯點評,很抱歉此次入住未能達到您的入住期望。也非常感謝您的寶貴意見,細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,期待再次光臨。
黃
探員
豪華浴缸大床房(智能音控+小冰箱+55寸投屏電視)
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
7 則評論
7.5
/10
發布於 2024 年 12 月 29 日
小朋友在房內跑了一會,襪子變成全黑😓 睡覺睡到0445,熱醒了,發現空調變了暖氣,怎麼調也調不到變返冷氣,想打電話聯絡職員,發現酒店房內無電話😡 要親自落到地下先搵到職員,再同職員返回房間調校 不滿意的一次入住🤷🏻♂️
住宿方回覆:
親愛的客官,您好,非常感謝您在百忙之中抽時間來點評小曼,小曼才知道房間有這問題,根據您的反饋,房間的衞生問題,小智已經跟客房經理溝通好,落實衞生的清潔問題,絕不允許再次發生,關於房間的暖氣問題,是由於很多客人反映晚上特別冷,小曼為了不讓客官感染風寒,所以把中央空調改為暖風的。小曼房間有智能音控,可以直接呼喚小度聯繫前台的,挺有趣的,客官下次可以試一下,另外小曼正準備做更明顯的小度語音控制使用説明,到時更加直觀去控制小度,希望客官喜歡,歡迎下次光臨
訪客
用戶
豪華特大床房 (全房型4k百寸投影+已開通電影會員)
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 24 日
第一次入住曼陀倫這個品牌酒店,在一個熱鬧的商圈裡麪,下樓吃東西逛街真的很方便。就週六入住酒店,地下停車場比較車,要慢慢找車位,熱鬧的商圈人多車多,這個能理解。酒店停車免費就行。①到酒店大堂,裝飾得好高檔,燈光給人很舒服,還有一份大堂歡迎茶點,這個服務確實好啊,喜歡看書的也可以坐着看看書。②電梯是要有房卡才可以到達我住的樓層,這個能避免一些閑雜人等進來,不被打擾也挺好。③因為是跟女朋友一起入住的,肯定要大床房2.4米床真大,也剛好看到這個房叫投影房還開通了電影會員,所以這次過來體驗一下。④進來房間,現在的酒店都很智能,房間是配有“小度小度”,能用口控制的就不用手操作啦,懶人的所愛,哈哈。房間裝修也很現代風,適合我們情侶入住,很乾凈。⑤這2.4米的大床真的很爽,床的軟硬度對於我倆來説剛好 舒服,打開投影,網上説是百寸的尺寸,確實很震撼!躺着就直接打開喜歡看的電影,現在剛在電影院上映的電影還沒有,其他上映了一個月左右的電影基本都有看。這其實也省去電影院的門票了,給個贊!想看多久就看多久!⑥房間衞浴乾濕分離,我女朋友早上起來化粧也覺得這裏等燈光很多種類,也很明亮,讓她能美美的。⑦我訂的是單房,所以沒有自助早餐,睡醒又要努力奮鬥的一天了。總體來説,這個酒店的入住體驗很好!下次有時間再住一晚,通宵看個電影,睡醒吃個早餐!
住宿方回覆:
尊敬的客人:非常感謝您對我們新華城酒店的高度評價!您的滿意是我們前進的動力。我們一直致力於提供最優質的服務,確保每位客人都能在這裏享受到温馨和舒適。期待您再次光臨,我們將竭誠為您服務!
Woshid
adubao
豪華城景雙床房(智能音控+小冰箱+55寸投屏電視)
入住於 2025 年 3 月
商務出差
101 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 28 日
設施:不錯 衞生:很好 環境:挺不錯 服務:很好
住宿方回覆:
親愛的賓客,您好!衷心感謝您入住小曼並給予的 5 分好評及曬出美美的照片!您對設施、衞生、環境與服務的認可,是對我們最大的鼓勵!深知品質服務永無止境,我們會將這份肯定轉化為動力,不斷自我提高、優化細節,未來定以更卓越的水準,為您帶來更優質的入住體驗!期待與您再次相逢!
Xiaomaj
iMaggie
高級城景大床房(智能音控+55寸投屏電視+辦公桌)
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
2 則評論
8.0
/10
很好
發布於 2025 年 2 月 24 日
服務流程熟悉度有待提升,但服務態度挺好,機器人配送很方便,房間增加水果盤和香薰更好,整體體驗還不錯。
住宿方回覆:
親愛的客官,非常感謝您選擇「鶴山曼陀倫Plus酒店」及向我們提出寶貴的意見。非常抱歉沒有帶給您完美的入住體驗,您提出的問題我必定轉告至相關部門,並加強員工的上崗服務技能培訓,我們會繼續努力完善,期待您能再次光臨,給我們一次補過機會,我代表曼陀倫全體人員向您誠摯道歉! 祝您生活愉快!
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