Westerholt城堡飯店(Schlosshotel Westerholt)

Gut geeignet für Seminare, genügend Parkplätze, leckere Verpflegung und Snacks, schöne Zimmer, ruhige Umgebung, abends eine Bar zum persönlichen Austausch. Das Personal war immer zuvorkommend und half bei allen Belangen, gutes Internet.

Leider kann ich zu diesem Hotel nicht raten. Wir hatten für eine Feier mit Freunden über *********** gebucht und wollten den Abend in dem auf der Homepage des Hotels schön beschriebenen Restaurant verbringen. Da wir uns nicht vorstellen konnten, dass es dort seit 1,5 Jahren das gleiche Menu gibt, habe ich in der Rezeption angerufen: Eine Online-Speisekarte gibt es nicht. Per Mail versenden funktioniert auch nicht. Stattdessen erhielt ich von der privaten Mobilnummer der Mitarbeiterin eine Whatsapp mit Fotos einer vollkommen unappetitlichen Karte. Die Speisen haben NICHTS mit dem Angebot auf der Homepage zu tun. Eher Hausmannskost. Nicht das, was wir uns vorgestellt hatten und was auch die Homepage verspricht. Zudem hat das Hotel keinen Aufzug! Das hat auch nichts mit Denkmalschutz zu tun, sondern einfach mit schlechtem Komfort. Eine Stornierung mit Rückzahlung des vollen Preises nach nur 24 Stunden wurde abgelehnt. Wir feiern nun in einem anderen Haus, in dem es sowohl Service, als auch Komfort gibt.

Das Hotel befindet sich in einem historischen Gebäude in sehr schöner ländlicher Umgebung. Das Zimmer war sehr groß, hoch mit Schlaf- und Wohnraum. Die Ausstattung war gediegen und stilvoll, natürlich zum Gebäude passend nicht modern. Der Sanitärbereich war aufwändig und sehr schön modernisiert mit moderner und großer Regendusche mit Seitenstrahlern. Da macht das Duschen Spaß! Ein Manko gerade für altere Gäste oder Gäste mit Behinderungen ist der fehlende Aufzug, was der Architektur geschuldet ist. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Zimmer zum Innenhof könnten im Falle von Feiern etc. laut sein, weil dort die Restauration stattfindet, in meinem Fall war es aber ruhig.

Die Lage ist traumhaft und idyllisch. Das war es dann leider schon. Mit keinem Wort auf der Website wird erwähnt, dass es keinen Lift gibt. Minibar und Bademantel: Fehlanzeige entgegen der Aussage auf der Website. Flecken auf den alten Teppichböden und Rost, Schmutz uvm. im Bad . Zimmer bei Checkin eiskalt.. Wir waren eine Gruppe von 12-15 Personen, die dort 2-4 Tage gewohnt oder/und gegessen haben. Frühstückszeiten am Sonnabend und Sonntag zugunsten einer anscheinend zahlungskräftigeren Gruppe von 9-10.30h ! Ab 9.30h fast alles abgeräumt, nachlegen nur durch mehrmalige Anfrage etlicher Gäste, Sitzplätze sowieso nicht ausreichend....Essen: gute Qualität zu stolzen Preisen mit sehr geringer Auswahl. Leitungswasser zum Glas Wein (€6,90) wird mit € 3,50 berechnet. Pöbeln und Drohungen des "Chefs" (namenlos) egal zu welcher Uhrzeit= gratis! Am befremdlichsten war allerdings, dass niemand in 4 Tagen nach einem Impfnachweis fragte und man im Gegenteil ermuntert wurde, die Mund/Nasenmaske abzulegen und mich am ersten Abend scherzhaft ansprach, dass er einen Tag später den Impfnachweis checken würde, damit Zitat! wir diese nicht umsonst auf unsere Smartphones geladen haben.....I Da unsere Gruppe einen sehr besonderen Anlass des Treffens hatte, haben wir miteinander dieses sehr genossen, aber ich kann für einen normalen Aufenthalt das Hotel null empfehlen und frage mich wer hier womit 4 Sterne "erkauft" hat. Eine Beschwerde bezüglich der nicht vorhandenen Einhaltung der aktuellen Corona-Schutzmassnahmen geht ans Land. Nachtrag: Selbstverständlich waren alle von uns doppelt bzw. 3-fach geimpft.

Wir haben ein Golfwochenende im Schlosshotel mit mehreren Freunden verbracht. Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich und ist renovierungsbedürftig. Auch war das Bad nur oberflächlich gesäubert. Die Außengastronomie war sehr gut und äußerst gemütlich. Am Meisten haben wir uns aber geärgert, dass der Sohn des Chefs seinen 30. Geburtstag mit vielen Gästen bis 4 Uhr Nachts im Restaurant gefeiert hat. Es gab laute DJ-Musik direkt unter den Gästezimmern. Unsere gesamte Gruppe war davon betroffen. Hierüber wurde uns vorher keine Information gegeben. Unsere Beschwerde wurde vom Besitzer am nächsten Tag wortlos zur Kenntnis genommen. Es gab noch nicht einmal eine Entschuldigung. Das ist keine Kundenorientierung!

Unterdurchschnittliches 4 Sterne Hotel. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und meiner Meinung nach keine vier Sterne mehr wert. Grundsätzlich war das Hotel sauber, das Frühstück übersichtlich aber in Ordnung. Die Lage und der Außenbereich sind sehr schön, es ist aber primär für Golfer und weniger für Übernachtungsgäste ausgelegt.

War wegen einer Veranstaltung in der Nähe hier. Die Lage obwohl im Ruhrgebiet ist idyllisch. Das historische Gebäude ist eben kein 0815 Hotel. Das Zimmer war im aktuellen Stand wohl vor eingen Jahren renoviert. Internet funktioniert. Das historische Ambiente ist stilvoll. Das Zimmer war hoch und hatte dadurch schon eine Wirkung. Morgens zogen Wildgänse über den Rasen. Parkplätze sind vorhanden. Leider kann ich über das Frühstück nichts sagen da es erst ab 9:00h Samstags los geht. Leider war hier vorher niemand ansprechbar. Die Rezeption öffnet auch erst ab 9:00h aber bezahlen am Vorabend funktioniert. Der Chef agierte hier persönlich und freundlich. Alles ist sauber.

Insgesamt nicht empfehlenswert. Es fing damit an, dass wir unsere Koffer 2 Sockwerke durch ein total verschmutztes Treppenhaus (das auch als Dreckwäschelager dient) hochschleppen mußten (kein Aufzug und kein Gepäckservice). Die „Suite“ war nicht mit den Bildern im Internet zu vergleichen. Statt Parkett oder Dielenboden gab es einen mit Flecken übersäten Teppichboden und ein marodes, nicht zum restlichen Stil passendes Sofa. Der Abfluss des Waschbeckens war komplett verstopft (da fragt man sich, wann da zum letzten mal geputzt wurde). Der Fernseher im Zimmer funktionierte ebensowenig wie der leere Kühlschrank (Minibar). Mehrer Lampen funktionierten nicht (defekte oder gar nicht vorhandene Leuchtmittel). Das Frühstück lief unter gerade noch akzeptabel. Zum Schluss noch etwas positives. Es war bis auf Samstagabend (Hochzeitsfeier) sehr ruhig.