城堡城市飯店(Castello City Hotel)

Αν εξαιρέσουμε κάποιες επουσιώδεις λεπτομέρειες, η διαμονή （για τρίτη φορά） ήταν πολύ καλή! Αν και αυτή τη φορά το δωμάτιο ήταν κατά τι μικρότερο - συγκριτικά με άλλες φορές - ήταν καθαρό και περιποιημένο και μου παραδόθηκε πριν το check in καθώς είχα ζητήσει να μπω στις 14:00. Το πρωινό πλούσιο στην αίθουσα του τελευταίου ορόφου με θέα που ξεκουράζει το βλέμμα... Βρίσκεται κοντά στη Χανιώπορτα, εύκολη πρόσβαση στο κέντρο της πόλης. Παρέχεται και parking. Η σχέση ποιότητας - τιμής εξαιρετική! Τολμώ να πω οτι είναι ένα οικονομικό ξενοδοχείο με πολύ καλές παροχές! Συστήνεται ανεπιφύλακτα!

Ένα ξενοδοχείο με πάρα πολύ καλά και ανανεωμένα δωμάτια , με όλες τες παροχές. Ευγενικό προσωπικό, και πάντα πρόθυμοι να σε εξυπηρετήσουν. Η τοποθεσία ήταν βολική , εάν χρειαστείτε λεωφορείο είναι 50 μέτρα από την στάση . Πρωινό καλό.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και υπέροχη θέα ! Το φαγητό δεν είχε ιδιαίτερη ποικιλία αλλά από αυτά που δοκίμασα ήταν νόστιμο.Το δωμάτιο καθοριζόταν καθημερινά και οι καθαρίστριες ήταν τόσο ευγενικές!!Μονάχα ο μπουφές έχει περιθώρια βελτίωσης όλα τα υπόλοιπα ήταν εξαιρετικά

Μόλις φτάσαμε στο ξενοδοχείο μπήκαμε στο δωμάτιο και η μπαλκονόπορτα μας έμεινε στο χέρι. Μας άλλαξαν δωμάτιο και μας έβαλαν σε ένα τόσο μικρό που δε χωρούσαμε να αφήσουμε τα πράγματα μας και να κινηθούμε μια τη δέουσα ευκολία （3κλινο） Τη πρωτη μερα που πηγαμε έλειπε παπλωμα απο το κρεβατι Μηδενική καθαριότητα. Παρατηρήσαμε σημάδι στη μαξιλαροθήκη από τη 1η μέρα και ως την 5η δεν ειχε φύγει επομένως δεν ειχε γίνει αλλαγη στα στα σεντόνια κτλ. Ζητησαμε αλλαγη και μας τα εδωσαν να τα στρωσουμε. Τα σκουπιδια απο το μπανιο δε τα πηραν και οταν παραπονεθηκαμε η κυρια στη reception δε μπορουσε να τα παρει καθως δε μπορουσε να αγγιξει σκουπιδια. Χωρις να ζητήσει συγγνωμη μας είπε να τα βγαλουμε στο μπαλκόνι. Το πάτωμα ήταν βρώμικο σα να μην είχε καθαριστεί απο τη μέρα που πηγαμε. Το βραδινο φαγητό ήταν πολύ κακής ποιότητας Αφησαμε την καρτα του δωματιου στη reception και την χασανε. ΔΕΝ ΑΞΙΖΕΙ ΑΓΕΝΕΣΤΑΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ, ΒΡΩΜΙΚΟ, ΚΑΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Με λύπη είδαμε τα δωμάτια να είναι μικρά για τρίκλινα που ίσα ίσα χωρούσαν τρεις άνθρωποι να κινούνται μέσα. Πολλές φορές τα σκουπίδια έμεναν στο δωμάτιο και υπάρχουν πολλά παράπονα από θέμα καθαριότητας από όλους μας. Εμφανίστηκαν κατσαρίδες στις τελευταίες μέρες μας στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο.

Και να που στο κέντρο του Ηρακλείου της 4ης μεγαλύτερης πόλης της Ελλάδας υπάρχουν εκπρόσωποι της Κρητικής Λεβεντιάς και φιλοξενίας με ονόματα Κατερίνα και Αναστασία.Η αέρινη κίνηση, η αρμονική συνεργασία, το αληθινό χαμόγελο και ενδιαφέρον όχι πια για τους πελάτες αλλά για τους φιλοξενούμενους τους （όπως μας κάναν να αισθανόμαστε） ήταν ζηλευτά και αξιοσημείωτα.Τι κάνει λοιπόν ένα ξενοδοχειο ξεχωριστο?Εκτός από την οργάνωση και τις παροχές ΤΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ.Σε αυτό επενδύστε και ενισχύστε την άρτια παρουσία αυτών που διαθέτετε.Πολλα ευχαριστώ, ειλικρινή και αληθινά γιατί συνεχίζετε με τον πιο αντιπροσωπευτικό τρόπο τα χαρακτηριστικά του Κρητικού Λαού.Περηφανος, Φιλόξενος, Γλεντζές, Αληθινός.Συνεχιστε έτσι.Μαυριδης Κωνσταντίνος Θεσσαλονίκη Σύνοδος ΓΕΛ Ν Μαραμαρα

Πολύ καλό ξενοδοχείο. Καθαρό δωμάτιο και ευγενικό προσωπικό πρόθυμο πάντα να σε εξυπηρετήσει. Πολύ καλό πρωινό και φαγητό στον 5ο όροφο με καταπληκτική θέα. Στην περιοχή από καταστήματα βρίσκεις τα πάντα. Πολύ κοντά σε απόσταση από το αεροδρόμιο