超級棒的體驗,酒店坐落在禾木新區,設計新穎,和禾木村木屋結構一致,房間很大,衞生間乾濕分離,有兩個不同方向的大窗,明亮通風,酒店服務人員很專業,服務熱情細緻,樓梯口有大量水,方便客人安需要取用,餐廳客人很多,有點擁擠,如果把大圓桌換成小方桌會不會好點?酒店到禾木村客服中心有接駁車,進出老村乘坐中轉公交車很方便,特別提出酒店的管家團體真是太好了,熱情、專業、及時、不推諉……我在禾木村客服中心黨員先鋒崗位購買去雲霄峯纜車票時,不慎將身份證掉入地板縫中,在崗的艾力二話不説,找來鐵絲趴在地上勾取,怎奈工具不行,縫隙太窄,無奈我報了110,四位民警很快就到達了,但因為沒有工具,也沒有取出,建議去派出所開身份證明,這份證明7天有效,嚴重影響我的行程,我非常着急,抱着試試的心情,我向管家(微信號大灰狼)發微信求幫助,他很快恢復了,並安慰我不要着急,酒店新媒體經理小唐和後勤部經理段師傅很快到達現場,段師傅拿出專業工具拆卸地板,小唐經理不斷的安慰我,大約半個小時後,我又重新拿到身份證,焦急的心情慢慢平復,很快段師傅重新安裝好地板,我們一起回到酒店,一次難忘的經歷,阿勒泰的禾木真是山美水美人更美,非常非常非常感謝禾木星空度假酒店的管家團隊,有這樣負責任的年輕團隊的管理,禾木星空度假酒店一定會越來越好,為你們點贊