糟糕的酒店,骯髒的環境,骯髒的電梯,骯髒的大廳和接待處,無人照顧,走廊的緊急門上生鏽和碎玻璃。不存在的幫助。骯髒的房間(我看到了其中的3 個房間)充滿了灰塵,床沒有鋪好,地板骯髒,牆壁剝落,沒有電話(如果我們感覺不舒服,我們無法打電話給任何人)淋浴門發霉了,廁所,客人必須在淋浴後使用它,因為一切都被淹沒了。浴室門和臥室之間的架子很危險,因為如果您沒有看到它,您就會摔倒並摔斷頭。電視的電線掛在懸垂的電熱鞋上,家具陳舊。走廊鋪著地毯,地板很髒。在早餐室裡,沒有人檢查誰吃早餐、誰沒有……所以任何人都可以進來吃飯……即使他們只預訂了不含早餐的房間。
入住時整個酒店只有一個人,一個名叫羅莎的年輕女孩,當我抱怨酒店和房間發現自己的骯髒和被遺棄的矛盾情況時,她顯然開始哭泣並逃跑了。後台不知道該怎麼辦,不知道她住的飯店的等級,還抱怨整個飯店只有她一個人,而且沒有經理。不幸的是,我們確實不得不提出付款,儘管我們聯繫了 Trip.com 協助人員,但我們無法離開,因為其他地方沒有空位(根據您的說法)。我們正在等待全額退款請求的結果,以及由於本應是四星級酒店的不適和不適而毀掉的假期,但我向您保證,這甚至還不到一半。我們期待您的回音。我進一步附上照片。問候 。
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