非常非常糟糕的經驗。我根本不推薦住在這家飯店。我已經預訂了一個星期的住宿並支付了押金,但不幸的是,在入住前一個月,我男朋友的膝蓋受了重傷,我們沒能來。事故發生後,在我們入住前四個多星期,我就向飯店通報了這起事故。他們回應說,他們需要查看醫療記錄,然後將押金退還。我發送病歷後,沒有任何回應。所以我用另一份新的醫療記錄發送了提醒,但仍然沒有回應。此後,我和我的男朋友又發送了至少六封電子郵件,我們嘗試打電話給酒店,但他們仍然無法與我們討論押金問題,或者至少到目前為止無法回覆我們。
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