黑河商貿大飯店

第一天 剛進去就發現 馬桶上有有一個大污漬 很噁心 被子上也有黑色的點子 電視也不好使 和工作人員説了 説派人來修 也沒有人 最不能容忍的是 廁所換氣扇 那裡有煙味 打開了本來是為了去臭味 結果 弄了一屋子的煙味 這個打開了3次 每次都是這樣 超級不舒服！ 屋裡也不是很暖和 中央空調 那種 開了一會兒 屋裡就很悶 不舒服 就得立馬關！ 續房價格隨意要，換一個人就換一個説法，相差至少50， 設備都很老舊，去過很多地方的酒店，見到這樣的真的是第一家！ 吹風機從來沒見過這樣的，也不太好使，勁很小。隔音效果也很一般，樓上或外面還是隔壁有人説話，關門，都非常清楚！ 下單，明確説有伴手禮或門票，都是假的，問過一次，説好評給，咱誰也不是缺這個，沒意思這樣弄，搞笑。 重點強調，煙味重！特別難受！

定的254的江景房，前台收費，但是給了194的特價房，因為是提前幾天預訂的入住時也沒有仔細核對就直接入住了，房間裏煙味特別重，進房間後開窗放了很久，窗户臟臟的，窗外還有一衹大蜘蛛。晚上吃完飯在酒店休息，屋內進了一個蜘蛛和一個蟲子，我們兩個女孩子很害怕，床頭擺放的前台電話打不通，在攜程上找的電話才打通。讓保潔來清理一下，等半天沒來人，再打電話就半天打不通。又接通後要求退房不給退，説我們入住時間很早，保潔沒來是聽錯房間號了，態度很差，還讓我們留電話，沒等話説完就把電話掛掉了。過了一會兒房間座機來電，説是給我們換一間房。這會兒我們才發現入住的根本不是我們預訂的房型，差價六十塊。跟帶我們看房間的銷售反映了，才給我們補了兩份早餐。新房間的地毯也沒有清理乾淨，衞生間地上有水，不知道是不是馬桶漏水，我們用地墊給擦掉了。兩間房都有一個被罩是破的，隔音也非常差。我們玩得很累的情況下，第二天早上一個被煙味嗆醒一個被隔壁退房吵醒。從來沒有住過這麼差的酒店，還説是公務人員出差入住的酒店呢。説要贈送的禮品也沒有。體驗非常差！再也不會去！

房間乾淨，位置特別好，距離江邊公園，口岸都非常近，酒店有超大的停車場，停車很方便，門前還有共享單車停車點，前台服務態度很好，基本都做到了微笑服務，入住和退房辦理速度都很快，比較滿意