房東小亮哥公寓（鐵路街分店）

Начнем с того что, мы заказали заселение с 10.10.2025 до 12.10.2025 и нам подтвердили бронь. Приехав по указанному адресу на такси мы поняли что адрес указан соседнего здания. Мы начали поиски адреса по фотографиям в описании отеля. Найдя нужный вход в подъезд ( и именно в подъезд потому как это квартира в жилом доме) нас встретил кодовый замок на входной двери, а код нам никто не сообщил. В этом кодовом ящике, как оказалось далее лежал ключ от квартиры, но мы еще об этом не знали. Проведя два часа на улице и пытаясь связаться с поддержкой Trip.com мы потерпели неудачу. На номер телефона указанный в броне, сперва никто не отвечал. Позже ответил китайский голос и соответственно мы не смогли найти с ним общий язык. И подумав, что нас обманули мы вынуждены были заселиться в другую гостиницу взяв номер на сутки, чтобы завтра вернуться обратно и пытаться хоть как то восстановить справедливость. Спустя еще пару часов со мной связалась поддержка Trip.com и специалист пояснил мне что хозяин квартиры просит меня связаться с ним по WeChat ID: *********. Выйдя на связь с хозяином квартиры он пояснил мне, что мне надо набрать код на ящике и получить ключ. Код тоже мне написал. И объяснил что и как делать дальше. Я ему написал что какого хрena я узнаю об этом после того как прошло уже 4 с лишним часа с того момента как я приехал и не найдя путей входа снял другую гостиницу!!!!!! Он мне пояснил, что извиняется, что так получилось. Но мне от его извинений не холодно не жарко. В итоге на следующий день мы приехали и заселились в квартиру. И о УЖАС !!!! Нас ждал такой кошмар в квартире что у нас волосы дыбом встали на голове. Вся мебель в плачевном состоянии, унитаз не смывает!!!! Посуды нет вообще никакой! Вода в душе не уходит в сливное отверстие!!! Ремонт (если это конечно можно назвать ремонтом) ужасный!!! переночевав ночь в этой ужасной квартире я понял лишь то, что больше никогда сюда не заселюсь. Хотя хозяин позже написал и сказал что в счет своих извинений может предоставить нам бесплатно еще на сутки номер😂 мы отказались. Фотографии сейчас прикрепляю к отзыву. PS все положительные отзывы это просто фейковые отзывы!!!!