首先是攜程的老會員,其次也是經常入住這家酒店的,昨晚18:40到前台告知已下訂單了報姓名前台告知已經看到訂單了,之後等了一分半這樣子也沒説一句話,也沒給辦理入住手續,前台兩女士聊着天,然後我説辦入住啊,這時又加入了一個前台女士,三個人聊着九點就下班了。然後我説辦理入住,這時有位***工作人員(女士)告知出示身份證,我説沒帶,她説了一句無證辦理在那,隨即用手指了下前台右方,態度還有些不耐煩,因為吧枱擋住,沒有看見,我便問了在哪,她就很不耐煩的語氣説,不是在這嗎?我説你那樣誰知道在哪!然後很隨意的説了句按金400,我説之前一直都要交按金嗎?她説我們家一直是。(因為現在大部分酒店都是已經網上交費就免按金直接辦理入住)所以便問了一下,在此之時我問了一下:你們這的簽約吳經理今日上班嗎?這時這位***工作人員陰陽怪氣的説了一句:不管你找哪個銷售經理都是要交按金的!我很氣憤的問道,因為認識你們的吳經理我衹是問一下是否今日在職,你是怎麼知道我找他就是要免按金?更何況問的同時我二維碼已經打開讓其掃碼。試問這樣的工作態度與素養,又怎麼能從心底有意識的服務客户,和經開方萊的工作態度形成顯明的對比!附圖上進房間馬桶墊上的衞生情況!