倫敦希思羅美居飯店的評論

很糟糕的體驗，首先房間小的衹有床、連一套桌椅都沒有;另外噪音嚴重，協商後讓換房間，沒想到新換的房間一開門迎來3隻巨大無比的蚊子;後來還是換回原來的噪音房;最恐怖的是，凌晨一點門被服務員打開了，説登記錯誤、以為這間是空房，被嚇死！ 樓下用餐，強制收了12%服務費，然而什麼服務都沒有！ 這就是一千塊一間的酒店

不要住這家酒店，太坑人。 這次倫敦行住的最差的酒店，大堂經理是印度人，服務員也東南亞地區的，房間空調不轉，操控面板在空調上的幾十年前的老空調，發黃發舊難看的。而且第一次給我了一樓的房間，走廊都是地毯發黴的味道，通風極差。要求退房退款時，大堂經理就是不處理，委婉的説給你跟客房部溝通，又回攜程代理酒店不同意退房的郵件。而且還説是客户自己原因要退房，房費不退的。後來給我換了他們家的好一點的房間，二樓的，但是窗户鎖死的打不開，房間不能換氣，我打開空調就是這種馬達聲音。已經是他們最好的房間。我説第一晚不退，那我退第二晚的，提前24小時通知你酒店了，總能免費退房吧。第二晚是週日離店的。大堂經理説不急madam, 我們booking 部門下週一才能答覆是否給您退第二晚房費。那麼我外面再定酒店都要2500朝上了，就勉強對付了一個晚上。攜程雖然聯繫溝通，但溝通沒有任何用處，衹有浪費時間。印度大堂經理説一套好聽的，做事情就回郵件不給退房。噁心的要命。不給退也不直説，極其噁心。

下面4種經歷，以後不再選擇希斯羅美居酒店： 1、經營宗旨不正確 明明是預訂了該酒店一間雙床房，床的寬度分別是1.51-1.8米（外國規格為queen bed）和0.8-1.3米（圖一紅網上）。到店後卻被安排入住一間空間狹小衹有一張床的大床房， 所謂大床其實是由兩張小床拼起來的（圖二）。遂向酒店提出異議，要求按照訂單執行，遺憾的是處理結果仍未達標，僅提供了一間同樣是空間狹小衹有兩張小床（圖三）的房間敷衍了事。處理此事的工作人員態度冷淡、怠慢，顧客再三強調大床寬度是queen bed，但工作人員對顧客的訴求始終若無其事、置之不理。讓滿懷高興而來的顧客在情感上受到了很大的打擊。 2、室內空氣不流通 進入酒店就感覺大堂瀰漫著一股陳舊發黴的味道。 3、交通不便 該酒店位置偏僻，離倫敦較遠，交通不便，需步行廿分鐘才有車站，帶着行李的話會累得夠嗆。 4、食肆難覓 酒店沒有午晚餐供應，店外周邊缺乏商業氣息，商鋪不多，食肆更少。

非常不錯的住宿體驗！ 值得去這個酒店，關鍵設備齊全等、空間也很大，衞生、舒適，房間空氣清新怡人哦，推薦給大家

住的一樓的房間，有很重的潮味，房間乾淨，但是確實比較老舊，不知道是不是倫敦的物價太高了，一千多塊錢住這樣的地方真的給了我一點倫敦震撼

酒店清潔情況就一般，房間比較細，隔音基本上沒有，還好一點是早餐都可以飽肚，$820包早餐算了吧，英國酒店都唔會平得去邊。

落地希思羅短暫停留，衞生很差，暖氣和空調裏有很厚的灰塵，本人對粉塵過敏全程都很不舒服，被罩也不太乾淨，給的房型比我被預訂的要小。長途飛行之後太累懶得折騰換房間湊合了一下，衹在退房的時候和前台反映了也不知道會不會整改，以後不會再選擇。

還湊合吧 位置有點不好 不太方便 但是總體回來説還是可以的 整體算是滿意的所以我覺得還行 要是真的要去住是沒有任何的問題的

離市區非常遠，打車接近40英鎊。賓館挺乾淨整潔的，房間也挺大，大概是離市區太遠的關係，距離不行，面積補足。但是，機場沒有穿梭巴士，沒有，沒有，重要的事情説三遍，被攜程誤導，早知道不訂這家酒店，換別家。問了巴士司機，乘地鐵到酒店需要半小時，所以果斷放棄，打了車，一大早倫敦堵車，問題是出了機場就堵車，打車花了30鎊，好暈。好在酒店還算乾淨，但出了酒店就是一片大草地，周邊沒有餐廳和商店，走到最近的Elizabeth line要20分鐘，所以，沒有交通工具，其實不用住在這裏，太不方便。

電視壞，房間有臭味，早餐不好食，廁所殘舊，床有動物咬，最後悔住的酒店之首

早飯也還可以 離機場很近 過路的話挺好的 我住的時候可能客人不多還給我免費升級了

房間很小，服務態度很差，餐廳沒有holiday大，對中國人收取按金。

該酒店的整體服務，酒店的設施，所提供的服務以及周遭的交通便捷程度和環境呢都是頗為滿意的！非常推薦該酒店！

沒有shuttle bus 需要打出租車