Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Minibar verschmutzt, unangenehmer Geruch. Bad schmutzig, überall Flecken, viele Haare in der Schublade wo die Handtücher aufbewahrt werden und auch sonst im ganzen Bad. Die Dame an der Rezeption beim Check-in war sehr ungepflegt und unhöflich. Der Junge man beim Check-out hat auf meine Beschwerde nicht wirklich reagiert und mir lediglich angeboten das „sie mir bei meinem nächsten Aufenthalt dort etwas Gutes tun“. Dazu wird es aber definitiv nicht kommen.
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住宿方回覆: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihre Erfahrungen in unserem Hotel waren offensichtlich wirklich nicht schön, dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Natürlich bringen Ihnen Versprechungen für Ihren nächsten Aufenthalt nicht wirklich viel, wenn Sie gerade in diesem Moment Grund zur Beschwerde haben. Aktuell können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen auf eine zweite Chance. Ihr Parkhotel am Posthof Team
Meti S
入住於 2025 年 8 月
商務出差
2.0/10
發布於 2025 年 9 月 17 日
Mein Kollege und ich sind geschäftlich von Hamburg nach Frankfurt gereist und hatten zwei separate Buchungen. Bei der Ankunft wurde uns jedoch nur ein einziges Doppelzimmer gegeben – mit der fadenscheinigen Begründung, es stünden „zwei Matratzen“ zur Verfügung. Die Rezeptionistin war unprofessionell, unfreundlich und völlig unseriös. Wir fühlten uns nicht ernst genommen. Organisation und Service dieses Hotels sind eine Zumutung. Wir werden hier nicht mehr buchen und können das Haus niemandem empfehlen.
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住宿方回覆: Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern Ihre Erfahrungen in unserem Hotel sehr. Selbstverständlich liegt der Fehler auf Basis Ihrer separaten Buchungen definitiv bei uns, hier lässt sich definitiv nichts schön reden. Auch die Reaktion unserer Kollegin, wie von Ihnen beschrieben, ist ein absolutes No-Go. Wir nutzen die Gelegenheit trotzdem, danken Ihnen für die Reservierung und wünschen Ihnen alles Gute! Viele Grüße, Ihr Parkhotel am Posthof Team
Ronald B
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
6.0/10
發布於 2025 年 5 月 12 日
Hotel ziet ervan buiten goed uit. Van binnen is het wat verwarrend omdat je gelijk tegen een Indiaas restaurant op loopt. Na de in check bleek onze kamer maar voor 1 persoon te zijn ingedeeld. Na 3 keer vragen en 4 uur later wad het dan eigenlijk heel snel geregeld. Het Indiase restaurant hebben we ons niet aan gewaagd omdat wij dat soort eten nu eenmaal niet lekker vinden. Gelukkig is er binnen 5 minuten lopen veel leuke restaurants te vinden. Ontbijt was simpel maar voldeed voor ons
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住宿方回覆: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Eine Besuch im indischen Restaurant hätte Ihnen sicher gefallen, hier wird nicht nur von Indern für Inder gekocht, sondern Sie haben auch immer die Möglichkeit ein "europäisches Level" in Bezug auf die Schärfe serviert zu bekommen ;) Wir hoffen sie hatten trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen... Ihr Parkhotel am Posthof Team
Chris F
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2024 年 10 月 22 日
Empfangen von freundlichem und aufmerksamen Personal. Das Zimmer ansprechend groß, das Bad ausreichend. Leider hat, zumindest mein Zimmer, die besten Jahre hinter sich. Ziemlich ausgeleierte Balkontür, bei der man nie sicher war ob sie einem nicht entgegen fällt, sich ablösende Sockelleisten und „interessante“ (Schönheits)Reparaturen an den Fliesen. An der Reinigung der Zimmer sollte man auch mal arbeiten. Ich bin mir sicher, das Fensterbrett gehört auch zum Zimmer und muss nicht mit Staub/Putz belegt sein. Größtes Problem sind aber, meiner Meinung nach, die Matratzen- viel zu weich. Ein erholsamer Schlaf war leider nicht zu haben. Dafür hat das Frühstück aber etwas Schwung in die Knochen gebracht. Dickes Plus: Das Zimmer hatte bereits bei Bezug eine angenehme Temperatur (Thermostat war nicht wie oft üblich auf *)
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住宿方回覆: Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Wir werden selbstverständlich jeden der genannten Punkte prüfen, damit Sie ihren nächsten Aufenthalt zu 100% genießen können. Gerne stehen wir Ihnen für zukünftige Buchungsanfragen jederzeit zur Verfügung. Hoffentlich bis bald! Ihr Parkhotel Am Posthof Team
Nikos B
入住於 2025 年 5 月
商務出差
2.0/10
發布於 2025 年 6 月 29 日
We booked two rooms at €135 per night for the dates 25/6 to 27/6. The rooms were located on the third floor and unfortunately did not have air conditioning—only a fan. Due to the high temperatures, it was extremely uncomfortable, and we were unable to sleep. Additionally, we discovered a note in the elevator, written only in German, informing guests of a problem with the hot water supply, meaning there would be no warm water available in the rooms. We were not informed about this issue at the time of check-in or payment at the reception. The next day, I requested to change to a room with air conditioning and was charged an additional €15, which I found unreasonable given the circumstances. I also attempted to contact reception from my room to request the Wi-Fi password, but the phone was not working. The breakfast was
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for your feedback! Since we have already read the points you mentioned several times (from other guests), we would like to address the issue of air conditioning again at this point. Regardless of the outside temperature, only some of the hotel rooms have air conditioning. These rooms are limited and will be charged an additional €15 per night. This is our decision, and this fact will be communicated. All other rooms without air conditioning have a fan. We ask you to take this situation into consideration; there is no reason to comment negatively on it, as it will not change at the moment (although additional air-conditioned rooms are planned for 2026). The issue of "warm water" surprised us just as much as it did you! It was a malfunction in the boiler room. The problem was identified, and we promptly got to work on it. We regret this situation, but we couldn't have changed anything at that time. Of course, we understand your frustration, especially when several factors combined have such a negative impact on your stay. We hope for a second chance and send you many greetings from Hattersheim am Main.
訪客用戶
入住於 2022 年 12 月
商務出差
6.0/10
發布於 2023 年 1 月 31 日
Aufgrund der Lage zwischen Wiesbaden und Frankfurt ist alles gut mit dem Auto erreichbar. Mein Zimmer war klein, das Bad übersichtlich und alles sauber. Eine funktionierende Klimaanlage ist wohl in jedem Zimmer gegeben, kann aber, je nach Zimmerkategorie, optional dazu gebucht werden (10, Euro/Tag). DAS sollte in der Beschreibung deutlich erwähnt werden. Das frühstück ok - dem Preis angemessen.
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訪客用戶
入住於 2022 年 12 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2023 年 1 月 31 日
Hatten das Hotel für eine Nacht gebucht, da wir in der Nähe unterwegs waren. Rückblickend ist das Hotel nicht wirklich schlecht aber auch nicht toll. Außer uns waren etliche Gäste im Hotel. Etliche Handwerker die auf Montage waren bis hin zu Personen die die Nähe zum Flughafen Frankfurt suchten. Die Zimmer sind klein und zweckmäßig eingerichtet. Schade war das die Zimmer nicht klimatisiert sind, aber ein Ventilator stand bereit. Bei den Betten muss man achten und sind nichts für Paare die ihren Platz brauchen oder harte Matratzen bevorzugen. aber maximal 160cm breit und recht weich. Zum Zimmer gehörte ein kleiner Balkon, was angenehm war. Wir hatten auch Glück das das Restaurant im Hotel Montags geschlossen hat, sonst wäre es wohl recht laut gewesen, da sich das Zimmer direkt über der Terrasse befindet. Vom Frühstücksbuffet am nächsten Morgen waren wir recht positiv überrascht. Tolle Bäcker Brötchen und ein Angebot wo eigentlich für alle und jeden was dabei ist. Von verschiedenen Käsesorten über Wurst und Eier und warme Speisen wie Würstchen und Bohnen bis hin zu Müsli, Joghurt und Cerealien und frischen Obst. Wenn man sonst die Preise für Hotels in der Rhein-Main-Region kennt war es in diesem Hotel preiswert und die Leistung dafür ok.
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訪客用戶
入住於 2022 年 12 月
其他
6.0/10
發布於 2023 年 1 月 31 日
Wir besuchen regelmäßigHattersheim, wegen der Lage übernachteten wir bisher immer in diesem Hotel. Leider hat das Niveau deutlich nachgelassen, insbesondere das Frühstücksbuffet. Die Ausstattung der Zimmer, lässt zu wünschen übrig: 1 Stuhl , 1 Tasse jeweils für 2 Personen im Zweibettzimmer… Es gibt also noch deutlich Luft nach oben. Das im Hause befindliche Restaurant hat sehr unfreundliche Mitarbeiter, soll aber nach Angaben des Hotelbetriebs nicht zu diesem gehören.