安芸Spa大飯店(Aki Grand Hotel & Spa)

チェックインの際にフロントから本日は混んでいるため臨時のお風呂を開放していると説明がありました。とにかく混んでいてスタッフの人数が足りていないのが顕著でした。スタッフもストレスで良いサービス提供どころではないと思います。ホテル経営陣は考えるべきかと。 口コミ評価がよかったので利用しましたが、リピートはしません。 ・シャトルバス降車後スーツケースやベビーカー他の荷物があり苦労しているのにドアマンは手助けなし ・乳児連れで宿泊しましたが、バスタオルは大人2人分だけの用意 ・和室の布団を用意してもらえる時間は19-21時の中で順次 ・臨時の風呂は脱衣所の足元は全体的に濡れていて不快 ・朝食ビュッフェは7時半から8時半は混雑してるとのことで8時半に向かえばサラダの補充も遅くヨーグルト用の蜂蜜は空っぽ ・夕食は椀ものがご飯と香の物を食べ終わって10分以上してからの提供（遅くなりすみませんと挨拶もなく食事を給仕するので精一杯な様子。明らかにうまく回転してない） 到着時から印象が悪かったため、悪いところがどんどん目立ちました。しかし宮島から帰る屋形船のスタッフさんやそこに向かえにきてくれた女性スタッフさんはお客様全員を気遣う姿勢があり素晴らしかったです。

４家族で宿泊したのですが、夕食も皆んな同じテーブルでできましたし、部屋もとなり同士にしていただき助かりました。子供のお子様ランチも評判良かったです。ありがとう御座いました。

よかった。 他のレビュー通り、少し古い感じもする施設だったが、安定かつ安心の施設であり、間違いはない。 景色も良いが、オーシャンビューの部屋で3階だと、部屋の目の前は10メートルくらい2階の天井がみえているため、残念さがある。 「Trip.comで予約した○○（わたしの名前）です」とフロントでチェックインの際に伝えたら、ベテラン女性スタッフと思われる方の表情が少し険しくなった。そして、他のホテルならば「はい、○○さんですね」といってすぐに宿泊者リストの中から私の名前を探し出してくれるが、そのような対応はしてくれず、「まずはこちらにお名前をご記入ください」と言われた。まるで、「あなたの名前を名乗られても困ります、こちらの用紙に名前を書いてください、それが私たちのホテルのやり方です」と言われたかのように感じてしまった。（わたしの感覚が被害的だという話もあるだろうけれど、スタッフの方の表情が険しくなったのは事実でした）。それは少し残念でした。 ナイトクルーズは良かったです。

Not a lot to do around this old hotel especially when you want to visit Miyajima. The price is also very high for the quality you get.

海沿いの好立地にあり、海側の部屋から眺める宮島は最高です。ホテル内のロビーなどもとてもゴージャスな感じで素敵です。 ただ古いホテルなのか…バストイレが狭く使いづらいことと、アメニィティがあまり充実してない感じはありました。時期的に外国人や修学旅行生が多かった様で、レストランではStaffが少ないため料理のタイミングが遅れていたと感じました。 でも、この立地の価値は見逃せません。