伯爵飯店（哈爾濱中央大街索菲亞教堂店）

伯爵飯店（哈爾濱中央大街索菲亞教堂店）的評論

伯爵飯店（哈爾濱中央大街索菲亞教堂店）

哈爾濱, 道里區, 買賣街11號查看飯店詳情
伯爵飯店（哈爾濱中央大街索菲亞教堂店）
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1晚

伯爵飯店（哈爾濱中央大街索菲亞教堂店）的真實房客評論

9.1/10
不錯
1780 則評論
驗證過的評論
位置9.0
設施8.9
服務9.3
衛生程度9.1
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1780)
好評(1690)
附有照片/影片的評論(523)
早餐很棒(195)
櫃檯服務好(162)
停車方便(100)
飯店裝潢棒(74)
有設計感(72)
商務出差(50)
下午茶很棒(35)
近火車站(25)
負評(90)
Pui Chun
伯爵臻選大床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
6 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 2 月 20 日
房間抵住。高樓底大堂。但係電梯唔洗拍卡，安全性差啲，乜人都上到去。衛生程度都算OK。但不近中央大街和索菲亞教堂，起碼行十幾分鐘先到，而且係喺-20度左右行，所以每次返酒店或出去都打車。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好!非常感謝您的詳細反饋，我們非常重視您的入住體驗。關於您提到的電梯安全性問題，我們非常抱歉給您帶來了不便。我們會立即對電梯進行安全檢查，並考慮增加刷卡系統，以確保衹有住客能夠使用電梯，提升安全性。同時，我們也理解您對於酒店位置的不便感到失望。我們酒店的位置選擇是為了提供一個安靜、舒適的住宿環境。雖然距離中央大街和索菲亞教堂有一定的步行距離，但我們也提供了便捷的打車服務，希望能夠為您的出行提供便利。非常感謝您的詳細反饋，我們非常重視您的入住體驗。再次感謝您的反饋和支持！期待您的下次入住 ，給您一個更完美的入住體驗！祝您工作順利！天天好心情。
Sanlitangguo
伯爵臻選三人房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
7 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 2 月 6 日
服務很熱情 俄式裝修很不錯 雖然設施有點顯舊了 但是地理位置很好 到中央大街 索菲亞 均可不行 2號線地鐵站步行五六分鐘直達太陽島冰雪大世界 2站路換乘1號線可直達731遺址 房間打掃很乾凈 礦泉水給的很多 暖氣温度適宜 沒有熱到睡不着
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供如此詳細的反饋。首先，我們非常高興得知您對我們的服務、俄式裝修以及地理位置都給予了高度評價，這是對我們工作的最大肯定。對於您提到的設施稍顯舊的問題，我們非常理解並會重視這一反饋。我們計劃在未來對設施進行逐步升級和更新，以確保每一位賓客都能享受到更加舒適和便捷的住宿環境。同時，我們也非常感謝您的肯定，認為我們的房間打掃得很乾凈，礦泉水充足，以及暖氣温度適宜。這些都是我們一直致力於為賓客提供的舒適環境的一部分，您的滿意讓我們感到非常欣慰。再次感謝您的反饋和支持，我們會繼續努力提供優質的服務，讓每一位賓客都能感受到我們的熱情和關懷。期待您能夠再次光臨我們的酒店，祝您旅途愉快！
訪客用戶
伯爵尊享奢華套房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
15 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 1 日
強烈推薦勇闖爾濱的南方小土豆入住這裏 離索菲亞教堂中央大街步行可達 出行便利 周邊也有葯店超市 生活便捷 幾個熱門景點打車十幾二十分鐘也就到了 重點是服務態度非常好！！！工作人員超級熱情 有求必應 也非常好溝通 這次來哈爾濱行李太多 還能幫忙收發快遞真的非常感謝 還收到酒店送的點心 給個大大的贊
住宿方回覆: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲
loskyc
伯爵優享大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
4 則評論
3.5/10
發布於 2025 年 1 月 30 日
這個酒店全是旅行團，設施老舊，洗手盆是壞的，馬桶是沖不下去的，暖氣是不熱的。但是該説不説，服務員還是很盡力了。房間儘量幫我們協調，也儘量幫我們換。設施差不是服務員的錯。但是真的硬件很舊很差
住宿方回覆: 尊敬的貴賓您好！非常抱歉給您帶來了不便，感謝您反饋設施老舊以及洗手盆、馬桶和暖氣的問題。我們會盡快安排維修，以確保這些問題得到及時解決。同時，我們會將這些問題反映給管理層，以便我們進行改進和升級。對於服務員盡力協調房間和提供幫助，我們感到非常感激。我們一直致力於為客人提供優質的服務，雖然硬件方面存在不足，但我們會努力改進，提升您的入住體驗。再次感謝您的理解和支持。祝您工作順利！生活愉快！
訪客用戶
伯爵優享雙床房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 11 日
特別好的一次體驗。小姐姐人美態度好。酒店有供暖，進房間就暖暖的，很舒服。單間還蠻大的，乾淨整潔，第二天早上，太陽曬在床上，太舒服了。早上還有自助早餐，酒店大廳還有各個地方的遊玩攻略，很貼心。總體感覺 高大尚。推薦。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的極高評價！很高興聽到您對我們的前台小姐姐的態度、房間的供暖效果、大小、清潔度、早餐質量以及酒店大廳提供的遊玩攻略都感到非常滿意。我們一直致力於為客人提供優質的服務和愉悦的住宿體驗，您的肯定是對我們最大的鼓勵和認可。關於您提到的前台小姐姐，我們會將您的讚揚轉達給她，並鼓勵她繼續保持優秀的服務態度。同時，我們也會繼續加強對前台員工的培訓，確保每一位客人都能感受到我們的熱情和專業。對於房間的供暖、大小、清潔度等方面，我們會繼續保持高標準的維護和管理，確保客人能夠享受到舒適、温馨的住宿環境。期待您的再一次到來！祝您生活幸福、健康平安！
訪客用戶
伯爵優享雙床房
入住於 2025 年 2 月
其他
15 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 8 日
房間乾淨，裝修好！！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
住宿方回覆: 尊敬的賓客!非常感謝您對伯爵酒店的選擇，並對我們的房間做出的好評，房間的配套設施很完善並且嶄新乾淨，有免費的茶包，床品很舒適，就是為了給您一種家的温暖，我們會將您的好評作為努力的動力，真誠的期待您再次光臨伯爵酒店！
KONG YUET LAN
伯爵臻選三人房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
7.0/10
發布於 2024 年 12 月 10 日
酒店大堂靚，服務員態度幾好，早餐多嘢食，食得包，下午茶食不到因時間食唔到，住了5日，只有第三日換床單，要提示先換，不是日日换，沐浴露要提示先有，清潔姐姐無做，而且房間無掛鈎，放嘢不方便，浴室門不隱，要找服務員修整，洗衣房的乾衣機不夠，只有-部，乾了1个鐘都不乾，搭地鈇行8分鐘就到尚知大街站都方便，去中央大街算近，下次不會再住。
住宿方回覆: 尊敬的贵宾您好：非常抱歉让您有了不好的感受，看到您的评价我们痛心疾首,针对于您反应的住了5日，只有第三日換床單，要提示先換，不是日日换，沐浴露要提示先有，清潔姐姐無做，而且房間無掛鈎，放嘢不方便，浴室門不隱，要找服務員修整，洗衣房的乾衣機不夠，只有-部的问题我们会高度重视并且第一时间上报管理层，并且制定解决方案，希望您给我们一次改正的机会，看到我们的努力，同时也希望您再次光临酒店，祝您生活愉快！
訪客用戶
伯爵優享雙床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
12 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
價格便宜，早餐可以，位置不錯，步行到聖索菲亞大教堂幾分鐘，前台送了紀念章.
住宿方回覆: 親愛的賓客您好，一眨眼的功夫就看到您的5分好評，伯爵酒店好開心啊，俗話説，聞名不如見面，聽説永遠都衹是聽説，衹有您親身體驗過後，才能感受服務好是真實存在的。酒店的早餐是省內特色自助式早餐，菜品豐富，精緻，給您帶來舌尖和視覺的盛宴！酒店優越的地理位置，步行即可抵達索菲亞教堂，夕陽下的中央大街如詩如畫，您可漫步網紅橋，欣賞無邊江景，一切美景盡收眼底，期待您再次下榻伯爵酒店，讓我們一起在爾濱的城市中留下美好的回憶。
訪客用戶
伯爵優享大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
11 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
房間温馨舒適，裝修風格獨特，俄式風格非常漂亮好看，早餐體貼豐盛。
住宿方回覆: 能得到您的好評，我們開心極了！從房間設計到早餐準備，每個細節都飽含心意，就希望您住得舒心。歡迎您隨時回家，我們一直都在 ！
訪客用戶
伯爵臻選大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
前台服務非常好 早餐很好吃 離中央大街 索菲亞教堂非常近！值得推薦！
住宿方回覆: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲
Yizhiliduxingdemaoi
伯爵特惠雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
21 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2024 年 11 月 24 日
設施：不知道是什麼原因，衞生間的隱藏式掛壁晾衣繩的固定端裝反了，導致繩線會隨時脱落，甚至回彈時打到人，希望酒店重視起來 衞生：很乾凈 環境：鬧中取靜，周邊火車站，地鐵交通便利 服務：人員服務很熱情 大堂吧自助下午茶:內容相對比較豐富 以上評價衹針對該價位住宿，高於這個價格服務自然要高於評價內容，否則就是不如該酒店配置
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的詳細評價！首先，對於您提到的衞生間晾衣繩的問題，我們非常抱歉給您帶來了不便和困擾。我們會立即檢查並修復這個問題，確保類似的情況不會再次發生。您的反饋對我們非常重要，我們會重視並改進每一個細節，以提升您的住宿體驗。同時，我們也很高興聽到您覺得我們的衞生很乾凈、環境鬧中取靜、周邊交通便利以及服務人員態度熱情。大堂吧自助下午茶的內容也比較豐富，讓您在入住期間能夠享受到更多的舒適和愉悦。期待您的再一次到來！祝您生活幸福、健康平安！
Xingchengyeshu
伯爵優享大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
55 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 5 日
房間乾淨衞生，設施齊全，服務周到，早餐豐富，這是我第二次入住。值得推薦
住宿方回覆: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲
Lushanwu
伯爵特惠雙床房
入住於 2024 年 10 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 13 日
伯爵酒店環境很好，離索菲亞教堂很近，中央大街步行街也很近，在中央大街直走就到防洪紀念塔了，用一下午時間這三個地方都能逛一下，到江邊還能和海鷗近距離接觸，回到酒店，酒店附近有很都特熱小吃，步行過去沒多遠，如果開車來哈爾濱玩，伯爵酒店還有很大的停車場，比較方便，店內環境也不錯，早點也挺豐富的，現磨咖啡比較存正，重要的是攜程上訂酒店價格還很低。
6/8
住宿方回覆: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲
Jianfeng🍊
伯爵臻選三人房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
28 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 2 日
酒店風格是俄式風格的，房間有牛奶，水，餅乾，飲料等，門口有停車場方便停車。早餐還豐富，不過收的有點早。服務還行，退房還送了小禮物。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的寶貴評價！很高興得知您喜歡我們酒店的俄式風格，以及我們對房間細節的注重，牛奶、水、餅乾和飲料等小設施希望能為您的住宿增添一絲温馨。門口的停車場確實為賓客提供了極大的便利，我們也很自豪能提供這樣的服務。關於早餐，我們很抱歉給您帶來了不便，收餐時間確實有待調整以滿足更多賓客的需求。我們會認真考慮您的意見，並努力改進早餐服務的時間安排。退房時贈送的小禮物是我們的一點心意，希望能為您的旅程畫上完美的句號。再次感謝您的肯定和支持，如果您有任何其他建議或需要改進的地方，歡迎隨時告訴我們。我們期待在不久的將來再次為您服務，為您帶來更加卓越的入住體驗！
訪客用戶
伯爵優享大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
6 則評論
1.7/10
發布於 2025 年 2 月 4 日
衞生差的一踏糊塗，因太遲住了一晚趕緊退房，淋浴間沒來及拍，不忍直視！從來沒住過衞生這麼差的酒店！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗。對於您提到的衞生狀況差的問題，我們深感抱歉，並承認這是我們的失誤。我們明白衞生狀況對於賓客來説至關重要，因此我們將立即採取措施進行改進：加強衞生清潔：我們將增加清潔人員的數量和培訓，確保每一個細節都得到徹底的清潔和維護。衞生監督：我們將加強對衞生狀況的監督和檢查，確保每一間客房都符合我們的高標準。我們非常感謝您的反饋，您的寶貴意見將幫助我們不斷改進，為您提供更加優質的住宿體驗。同時，我們也非常遺憾您因為衞生問題而提前退房。如果您願意提供更多關於您入住體驗的訊息，我們將不勝感激。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並期待能夠有機會為您提供更好的服務。祝您生活幸福、健康平安！