哈爾濱楓葉小鎮溫泉度假飯店

又一次來楓葉小鎮温泉 温泉部分還是一如既往 但是住宿部分這次有很多不滿意的地方： 【1】 客房服務人員不專業：晚上想看電視，打電話給前台告知電視打不開，派了客房服務人員後居然也不知道電視怎麼用，還來反問我是不是遙控器沒電了，更換電池後也依舊不知道怎麼打開電視，整個處理過程中居然坐在顧客床上弄電視，也不知道客房服務中這麼不注意衞生嗎？ 【2】整體服務很敷衍：我們是下午四點多到的，卻仍舊沒有準備好房間，還託詞説給我們進行房間升級，結果我查閲後發現升級後的房型房間一樣大，床卻變小了，這是升級了嗎？過一會又説可以現在收拾好，結果入住後發現2.4米的床把兩張單人床拼起來的，中間甚至還有縫隙，住起來體驗很不好，如果想賣這個房型，是不是應該提前準備好對應的床品呢？ 【3】早餐品質太差了：我們之前還一直説過温泉小鎮的酒店不錯，所以每次來都在選擇購買時加了額外的早餐費用選擇了帶早餐的套餐，結果這次真的大失所望，整個中間區域都是完全空的，衹有一個檔口做牛肉麪和餛飩是開放的，另一個檔口可以選擇幾樣水果和沙拉，就沒有別的了？？？這可是人均50-60的早餐啊，問了服務員説是可以點餐，結果點餐裏也不過是牛奶、咖啡或者玉米饅頭等，這樣的早餐甚至不如評價的快捷酒店。 整體來説非常不滿意，發給大家排雷，近期也不會再去了，很失望。

酒店門口站着的男員工，在我帶孩子從後備箱卸行李時，以及退房後往車上裝行李時，都衹是呆呆地看着，完全沒有幫忙。他們是作為酒店的第一印象，這樣的服務態度很有問題。

酒店服務很好 辦理入住的時候會送上暖心熱飲 還有一個東北大花小包包很可愛 退房時也有送佰草集的禮盒🎁 我訂的度假房 面積非常大 有80平米 房間裏就可以泡温泉 還送了紅酒🍷 温泉區那個室外温泉很驚艷 可以體驗冰火兩重天的感覺 火鍋温泉也很有特色 適合拍照打卡 孩子玩的很開心🥳 唯一缺點就是搓澡的服務態度很差 糊弄 搓澡的時候不給身上鋪上塑料袋 越搓越冷 我想做個奶浴全身按摩都沒有 面膜也沒有 有錢都花不出去 估計是後面有人排隊 她着急

温泉設施很全，也確實像宣傳的那樣，最有噱頭的是那個鴛鴦鍋的温泉池子，確實是真的有辣椒在裏面，挺新奇的。酒店設施都挺完善的，但總體而言性價比不高，雖然是標的五星酒店但是居然沒有行李員，門僮也呆呆的，辦入住的的時候問前台能不能幫我把行李送去房間，前台小姐姐説好的，我以為是行李員來送結果這個酒店完全沒有行李員？！居然是兩個前台小姑娘幫我把2個行李箱和背包送去房間的，這一點讓我很震驚，這麼大一個度假村怎麼會沒有行李員這個崗位和職責呢，希望酒店可以改善這一點

房間舒適、乾淨。裝修精緻時尚，温泉池種類很多，室外温泉也非常温暖、浪漫。小朋友在這兒玩得很開心。酒店客服也很熱情，自助早餐很豐富，中餐廳的菜品也很不錯，性價比好。體驗感很好，值得再去。謝謝客服付瑤瑤的細緻服務，希望能有更多人感受到温泉酒店的美好。

建議孩子按照歲收費，現在的孩子長的都很大，12歲以下不收費。