哈爾濱JW萬豪飯店的評論

酒店整體還可以，除了餐廳服務，其他服務也算到位。吃早餐遇到做餛飩故意刁難，先把涼餛飩給送過來，要求重新要熱的，告訴我“那你等着去吧”大約等了十分鐘以上，問她做碗餛飩多長時間？告訴我兩三分鐘、這做餐飲的服務人員每天帶氣上崗可不好！

非常滿意且舒心的旅程、特別是前廳經理Carina細心貼心的照顧，服務非常好，酒店雖然開業很多年房間衞生還是非常的乾淨整潔，設施設備看得出來有做很精心的維護，酒店整體的環境也非常好，位置也特別棒，景色也不錯，讓整個旅程景上添花，性價比超級高👍👍👍

服務：非常好👍特別是前台Scott男士，及時更換房間，熱情周到。 環境：超滿意！酒店周邊超乾淨，並有綠植公園，適合早晚散步。交通也方便。 衞生：很滿意，無任何蚊蟲異味（稍微有點煙味） 設施：非常完備，有游泳池，挺好的 行政禮遇:巨滿意，吃喝免費解決了 歺飲：乾淨，放心！！！自助早餐品種多，持續時間長，適合起床晚的。自助海鮮晚餐豪華，物有所值 缺點：有的房間煙味大。不知道為什麼我的手機無法連接酒店wifi,,但是我的pad 能

酒店設施略顯老舊，桌子椅子簾子上都能看出痕跡，還得吐槽一下這個香皂盒的設計，香皂用一次後就粘在盒裡就再也拿不出來了，粘的死死的，摳碎了都拿不出來，這設計也是沒誰了。另外前台的工作人員無論是辦入住還是離店的時候，全程交流都不抬頭，回答問題都是對着電腦在説話，也不知道在忙什麼，別説熱情都感覺不到尊重，所以這真是萬豪的服務麼……真是頭一回見到

这是我住过的五星级卫生最差的一间，我是订了二个晚上的房间，第一天我们入住了，因为是二个女生住，第一天晚上都洗头发了，难免会掉头发，第二天一早就出门去，晚上回到酒店卫生一看地下全是头发，更離譜的是腳踏毛巾拿下來打开一看里面还有头发，好明显就是第一晩上的那条根本就沒有換，第二早上退房的時候跟前台小姐姐说这事人家壓根就不當回事，就說你是那个房間的，好，我会跟进，一点诚意的沒有，我真沒想到是这态度，差评

五分好評。感謝Anne的提前對接，幫我們此行預熱，還要感謝門口的大哥，每天幫忙開車門。酒店江景房視野也很開闊，能夠看到大雪花摩天輪和冰雪大世界。 會推薦的朋友[強][抱拳][抱拳][抱拳] 離店的時候落了幾件小物品，Anne也是第一時間聯繫我們，並幫忙郵寄。非常感謝🌹 圖片是房間拍的。 交通的話，去虎林園，冰雪大世界，哈爾濱大劇院相對較近。去遠處怕堵車，可以先打車到世茂大道轉地鐵2號線。

因為入住期間趕上哈爾濱馬拉松，入住前客服Anne電話微信聯繫發送温馨提醒，入住後也是有問必答。酒店很乾凈，游泳池人很少，開放時間合理。江景也不錯，順便下樓看了馬拉松

整體比較滿意。房間有些小問題，行李櫃不穩搖晃，地櫃的門凹凸不平，淋浴間的防水膠條不能完全覆蓋有水漏出乾燥區。靠近窗的總控電開關失靈。

1.酒店離中央大道和索菲亞教堂那邊要遠一點，打車大概25-35分鐘左右，堵車會比較煩，但是離融創樂園和東北虎林園還有極地海洋世界都不遠，打車10分鐘左右就可以到，尤其是融創，基本九塊多的起步價就可以啦！ 2.早飯有烤冷麪！挺好吃噠，而且熱菜有酸菜白肉，煮麪檔那裡也有酸菜，我住了四天，每天都給自己弄碗加酸菜的酸辣粉，相當滿足！麪包比較一般，種類有點少，其他的都挺好。 3.硬件不錯，床墊的軟硬程度很合適。而且客服人員態度都很好，前期客服米蘭達聯繫我，我要了加床，米蘭達送了我一份小童早餐，而且我備註的乳膠枕入住時已經準備好了真貼心！而且2102房間打掃的大姐態度也特別好，我説要點水，人家直接拎來一箱！東北人太敞亮啦！！！ 4.酒店唯一需要改進的是淋浴房，洗澡的時候水會稍微溢出來外面，再加上泡澡之後，會有些滑，所以要注意一下。 5.地下一層可以游泳，兩條泳道，暑期有一條是教學泳道，有學游泳的小朋友，晚點去人會比較少。

入住體驗很好 很用心的對待每一位客人 Anne提前打電話詢問了個人喜好 提前安排房間 使得入住更加快捷 房間設施比較老舊 好在服務很貼心 賓至如歸

攜程預訂後，萬豪前台的Anne就打來電話確認，並主動詢問是否有車輛入場，提供了免費停車碼，諮詢附近遊玩及好吃的時，還主動加了微信，把她們手繪版的攻略提供了，超級贊。感謝前台Anne和經理提供的優質服務。 早餐食品豐富，餐廳兩位負責人服務也很認真負責。

視野特別好。離太陽島也很近，雖然沒有時間去，但是動天有過來旅行，江景房特別棒，而且看到JW萬豪還可以兩大兩小入住。床上用品一如既往舒適。和酒店溝通了也讓推遲到兩點退房，妥妥的服務

來哈爾濱避暑，選擇了萬豪，未到達之前客户經理Miranda就確認了到達時間，提前給辦理了入住，中間正好孩子生日，Miranda又給送了蛋糕，佈置了房間，如果再來哈爾濱還會住萬豪哦👍

挺滿意的，老牌五星酒店的裝修，兼顧了商務和家庭出行。 酒店一樓的糕點很好吃，價格竟然和外面差不多，在五星酒店裡算平價了，這裏還有索菲亞教堂蛋糕，和店裡賣的一樣的價格，是巧克力慕斯味道的 很好吃，省了我去店裡預約再買一次了，真好，強烈推薦 ！ 一樓還有紀念品專櫃 巧克力和冰箱貼啥的都有 ，很方便！ 行政酒廊很幽靜，菜也好吃 。