輕城飯店（江北大學城地鐵站店）

作為連續入住10天的長住客，我對酒店原本非常信賴（每天主動續住打掃本已很貼心），雖然中途出現了一個小插曲，唯一的小意外是手劃壞了，被罩上被我不小心弄上了血漬沒幫我換新的被罩，當即致電前台請求更換，可能因溝通匆忙，讓我誤以為讓我“自行更換”，雖然最初溝通時前台響應不夠專業，但值班經理後續的處理非常及時，不僅更換全套床品，還贈送了果盤和房型升級，這種對客訴的重視程度，讓我感受到酒店的誠意。 疲憊加失望之下沖動給出1分差評，冷靜後意識到，我的差評忽略了酒店長期的良好服務（續住打掃從未缺席），而酒店對單一事件的重視遠超想象。感謝值班經理的耐心溝通，讓我看到“真正的好酒店，不是永不犯錯，而是敢擔當、能補救。”必須為酒店的正視與補救“正名”！ 特別感謝值班經理的主動跟進，問題解決後每天都會詢問入住需求，真正做到了“長住如家”。 希望其他客人遇類似問題，先溝通再評價，給酒店一個“挽救”的機會。

從來沒來過呼蘭區 訂酒店其實還挺隨機的 好在這家輕城酒店在各方面都不錯，房間的智能系統是很不錯的，投屏影視齊全，音響效果優秀。酒店隔音效果好，外賣可以由機器人送上門很方便，周邊外賣基本選擇性多、高。

挺好的，設施位置都不錯，隔音一般般，全屋智能很加分，就是中央空調沒開，晚上特別熱，熱醒了好幾次，這點挺噁心的，其他還是可以的