來哈爾濱出差一個多月了,哈西附近的酒店也住了一七八家,這家店印象最深,首先這家店環境還是不錯的,也很乾凈。但是服務就很差了,都是從攜程上訂的,差距就這麼大。因為那天下雨,就訂了這家酒店,是早上10點左右訂的,十分鐘左右就到了店裡,在前台辦理入住手續,前台説房間沒有打掃出來,讓我稍等,這很正常,一個房間打掃半小時到四十分鐘基本就好了,那就等會好了。此時已辦理入住手續,並交完按金,拿到房卡。但前台告知打掃後需要等到下午2點才可入住,説攜程平台規則,我想問那平台規則房間沒有打掃出來不能辦理入住手續為什麼不遵守?我致電攜程客服去酒店溝通後,又説可以入住了。我就不明白了,是酒店原因還是攜程原因?還是這家酒店的地域特色?因為工作原因,經常出差,基本上衹要訂好房間,不管什麼時候到酒店,都能正常辦理手續且入住,真是無語了