星程飯店（漢中火車站南廣場店）的評論

住宿方回覆: 願您開心的笑，滿意的歸，此次短暫的離別都是為了更好的相遇，小星一直感謝您的加入讓我們再次更多彩！

住宿方回覆: 每一份評價都是一份感動，每一個好評都是一份激勵，您住的開心就是最大的安慰！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的認可和細緻反饋！得知您擁有滿意的入住體驗，我們深感榮幸。 酒店始終致力於為客人提供便捷舒適的居停環境，地理位置的便利性、齊全的設施（包括自動飲水設備）以及前台團隊的貼心服務（如雨天提供雨具），都是我們用心服務的體現。 關於您提到的智能窗簾靈敏度問題，我們已立即反饋至工程部門，將盡快安排調試優化，確保後續入住體驗更完善。 期待您的再次光臨，我們將持續提升服務品質，為您帶來更優質的體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您抽出時間分享入住體驗並給評價！您關注到的“位置優越”和“離美食街近”，是我們選址時重點考量的因素，衹為讓您的出行與覓食更便捷。對於此次未能達到您的滿分期待，我們略感遺憾，也會認真反思不足。希望未來能有機會再次接待您，用更完善的服務彌補這次的小缺憾，祝您一切順心！

住宿方回覆: 感謝您的暖心好評！ 親愛的賓客，看到您對我們服務的認可，整個團隊都倍感温暖～ 能為您升級房間並帶來舒適的入住體驗，是我們最開心的事！ 我們一直努力把細節做到位，從貼心服務到房間舒適度都想讓您住得安心自在。聽到您誇機器人送物高效，技術夥伴們也超有成就感呢～ 優越的位置能方便您的出行，也是我們選址時的用心考量。 您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續打磨服務，期待下次再為您創造愉快的住宿回憶，常來呀～

住宿方回覆: 感謝親的入住與點評，我們每天最開心的事莫過於看到親們的好評，期待您的再次光臨。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！ 看到您的反饋，我們十分愧疚，衞生疏漏給您造成如此差的體驗，是我們的嚴重失職，在此向您鞠躬致歉！已連夜核查清潔流程，對客房部全員工進行了督促馴導。您的不滿是最狠的提醒，我們定用整改證明誠意。若您願再給我們一次機會，我們定會給您安排滿意的房間，後期您若再次到訪，也可以隨時聯繫我們，24小時前台服務人員為您處理，期待您的再次光臨！！！祝您萬事如意，天天好心情！！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！看到您的好評，我們全體員工都倍感温暖與鼓舞！能讓您在來回漢中時都選擇我們，還對酒店的環境衞生、前台服務以及便捷的高鐵站位置滿意，更因退房時的小禮品感到開心，這是對我們最大的認可。我們會始終堅守品質，把乾淨整潔的環境、貼心周到的服務堅持下去，期待未來繼續為您的出行提供舒適便捷的住宿體驗，祝您每次旅途都順利愉快！

住宿方回覆: 太開心您和家人的這次入住能超出預期！知道您是帶妻兒來看《興漢勝景》《天漢傳奇》，還特意選了咱們酒店，這份信任特別珍貴。前台夥伴能讓您感受到暖意，免費升級的房型您覺得寬敞舒適，這些都是我們最想聽到的！送的小禮物要是孩子喜歡就再好不過啦。咱們離高鐵站近，去景區也方便，下次您再帶家人來漢中看演出，一定要再選我們呀！祝您和妻兒旅途餘程處處順心，常來漢中玩！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！萬分感謝您如此用心的五星好評！看到您對酒店體驗給予高度認可，我們倍感榮幸！前台團隊始終以熱情服務迎接每一位賓客，能為您推薦美食、排憂解難，收穫您的誇讚，她們定會備受鼓舞！酒店毗鄰交通樞紐，讓您出行無憂，我們也深感欣慰。得知您喜歡漢中特色早餐，感受到當地風味，更是令人開心！客房團隊精心維護整潔環境與完備設施，衹為讓您住得舒心。您“下次還選這兒”的承諾，是我們前進的動力！期待再次為您打造難忘的入住體驗，祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的高度認可與喜愛！能得到您“高大上”“一應俱全”的誇讚，我們倍感榮幸！從餐飲到住宿，從寬敞的空間設計到免費停車的便利服務，每一處細節都承載着我們對品質的追求，很高興能讓您滿意！特別感謝您對前台服務團隊的肯定，前台收到您的點贊超開心！我們始終以熱情、專業的態度迎接每一位賓客，您的鼓勵就是我們工作的最大動力！漢中作為歷史文化名城，兩漢三國的底藴與美景誠如您所言，期待下次您再來漢中時，我們依然能為您提供更優質的服務，成為您旅途中温暖的港灣！再次感謝您的好評，祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享如此暖心的好評！您對酒店環境、設施和服務的認可，讓我們倍感榮幸與鼓舞！我們精心準備了大廳的免費茶水、小吃和書籍，希望能為每位客人打造愜意的休憩空間，很高興您喜歡這份閑適。房間寬敞舒適，搭配智能設備，願為您帶來家一般的温馨體驗。最讓我們開心的是，前台團隊的服務能得到您的稱讚！為客人提供細緻周到的入住指引、分享當地遊玩攻略，是我們的職責所在，您的鼓勵是對我們最大的肯定。我們始終以賓客滿意為目標，持續優化服務細節，期待下次能為您帶來更多驚喜！無論何時再次光臨，我們都會以最熱忱的態度歡迎您回家！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇入住我們酒店並給予如此細緻且暖心的好評！您的認可讓我們倍感榮幸，也為團隊注入滿滿的動力！ 得知您對酒店的地理位置、服務品質、環境氛圍都十分滿意，我們由衷欣喜。從選址之初，我們便希望能為旅客打造便捷舒適的旅居體驗，靠近高鐵站的區位，正是為了減少您出行的奔波。早餐檔口精心準備多樣美食，衹為以美味喚醒您美好的一天；前台同事始終以專業與熱情服務每位客人，能讓您的入住、退房流程高效順暢，我們深感欣慰。房間的舒適與藝術化裝飾，凝聚着我們對品質的追求，很高興它們能為您帶來優質的睡眠體驗與視覺享受。期待未來還能與您相遇，無論是商務出行還是休閑度假，我們都將一如既往，用貼心服務與品質細節，為您打造難忘的入住時光！

住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for taking the time to leave such detailed feedback – your comments are extremely valuable to us.We are delighted to know that you were satisfied with our hotel's convenient location and the cleanliness of our rooms. Providing a comfortable and convenient stay for our guests is always our top priority. Regarding the gym facilities, we sincerely apologize for the inconvenience caused. We have urgently contacted a professional maintenance team to resolve these problems as soon as possible and will strengthen regular equipment inspections to prevent similar issues in the future.Additionally, we offer our deepest apologies for the staff entering your room during the "Do Not Disturb" period. This was a serious oversight in our service procedures. We have conducted special training for relevant employees and reinforced service standards to ensure that every guest's privacy is fully respected, and such mistakes will not happen again.Your feedback will drive us to continuously improve our services. If you have any needs in the future, please feel free to contact us. Wishing you a wonderful day!