河內遺產-飯店和度假村

河內遺產-飯店和度假村的評論

河內遺產-飯店和度假村

number 5, 82/1 alley, Dich Vong Hau ward, 紙橋郡, 河內, 越南查看飯店詳情
河內遺產-飯店和度假村
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1晚

河內遺產-飯店和度假村的真實房客評論

8.5/10
很好
113 則評論
驗證過的評論
位置8.3
設施8.4
服務8.6
衛生程度8.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(113)
好評(107)
附有照片/影片的評論(44)
友善員工(33)
房間不錯(18)
乾淨衛生(17)
設施很好(15)
有設計感(13)
商務出差(12)
飯店裝潢棒(10)
隔音效果一般(7)
負評(6)
Ga
陽台套房
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
25 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 2 月 2 日
房間整體還湊合,遠離市區。出行不便。服務還可以, 房間內的門口的燈開關無法關閉,亮了一晚。 沒有一次性拖鞋。早餐馬馬虎虎。
住宿方回覆: We sincerely apologize for this problem of yours. We really appreciate your opinion, we will try to handle the problem and bring a better quality. Thank you for choosing our hotel to stay, we hope to be able to serve you with a better quality and suitable for your needs. Once again we thank you and sincerely apologize to you.
Beisaisidacixi
尊貴套房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
87 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 3 月 8 日
滿滿的中國元素,歷史感濃郁 十分乾淨清爽,設施齊全完善 唯一瑕疵的是早餐略簡單了
住宿方回覆: On behalf of 22Land Heritage Hotel, we are incredibly grateful that you took the time out to share your feedback with our property. Your feedback is a great motivation for us to constantly improve our services.We hope that we will have more chances to serve you, your family and your friends again in the near future.
chihwen huang
豪華特大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 4 月 14 日
隔壁整修房屋,整天敲打無法睡覺
住宿方回覆: First of all, thank you for choosing 22Land Heritage for your stay. On behalf of the hotel, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We appreciate your review and will try to improve our service. We hope that we can have a chance to see you in the future and we can show you better service. Once again, thank you so much!
Xiu Hui
豪華特大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
34 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2024 年 11 月 5 日
由於這次只是短暫在河內逗留,因此沒有選擇在Old quarter住宿。這間的地理位置屬於非景區集中地,坐車去Old Quarter需要30-40分鐘的時間,晚上附近很安靜。 比較尷尬的是雖然說可以2pm 還是3pm入住,但從Sapa抵達住宿地時被告知房間尚未整理好 共預定了2間房,家人反應床整體偏軟,睡得不太習慣。房內的隔音也一般,夜裡隔壁房開關門的聲音都可以聽到,聲音敏感者多斟酌。 可以協助預定去機場的接送,600K左右
住宿方回覆: 感謝您抽出寶貴時間分享您對我們酒店體驗的看法。對於給您帶來的不便,我們深表歉意,特別是關於房間隔音和延遲入住時間的問題我們始終將客人的舒適度和滿意度放在首位,對於未能滿足您最近入住期間的期望,我們深表遺憾。我們已注意到您對隔音情況的評論,並將在未來考慮改進的解決方案。同時,我們也會審核入住流程,確保顧客更快、更方便。如果可能的話,我們期待有機會再次為您服務,並確保您獲得更好的體驗。如果您需要任何進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。
Kakakakagirl
豪華特大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 30 日
乾淨前台英文還可以 附近吃的很多 物價比較友好
住宿方回覆: On behalf of 22Land Heritage Hotel, we are incredibly grateful that you took the time out to share your feedback with our property. Your feedback is a great motivation for us to constantly improve our services. We hope that we will have more chances to serve you, your family and your friends again in the near future.
Bouweng Wong
尊貴套房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
8 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 6 月 6 日
衞生:非常乾淨,沒有灰塵 環境:位置比較偏在小巷裡,附近是比較繁華的商務區,酒店門外是一個本地休閑花園,鬧中取靜 服務:幾乎沒有這種東西,前台男性服務員專門給前台電腦買了機械鍵盤打遊戲 設施:酒店設施基本完備,一樓公區咖啡店出品很好
住宿方回覆: Firstly, 22Land Heritage Hotel would like to thank you very much for choosing our services and for sharing your experience worldwide. It was a great pleasure for 22Land Heritage Hotel to be your accommodation. Your perfect experiences were actually our final service goal.
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 29 日
這是一家不錯的酒店,一切都很乾凈,早餐很美味,工作人員也很友好,我很喜歡酒店的裝修,很有特色, 我會回來的
住宿方回覆: 非常感謝您的誇獎!我們很高興得知您對我們的服務和產品感到滿意。這是我們不斷進步、提供更好服務的巨大動力。希望再次歡迎您!
Leon yuan666
陽台套房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 13 日
飯店整體設計風格特別令人驚艷,印象深刻,整體選用設備都不錯,一樓櫃檯可以預訂行程,相當方便,觀光客需注意附近有狗肉店販賣狗肉料理。
住宿方回覆: 我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光。感謝您抽出寶貴的時間與我們分享此回饋。我們很高興能夠讓您擁有難忘的住宿體驗。特別是寬敞漂亮的房間、美味的早餐...我們期待在不久的將來歡迎您再次光臨。
Weichi
豪華特大床房
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
8.0/10
很好
發布於 2024 年 12 月 11 日
原本以為飯店在巷子裏應該會安靜一點,殊不知飯店隔壁正在施工曾經到了晚上10點多11點還在施工,嚴重影響睡眠品質;另外,飯店服務員的打掃速度偏慢,有一天我們大約下午3點多回飯店房間都沒有整理。
住宿方回覆: 首先感謝您選擇22Land入住。對於您在入住期間所遇到的不便,我們謹代表酒店深表歉意。我們感謝您的評價,並將努力改進我們的服務。希望以後還有機會見到您,我們可以為您提供更好的服務。再次非常感謝您!
Shijiekache
行政特大床房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
26 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 1 月 20 日
位置肯定比較差,離旅遊景點有點遠。酒店價格還不斷上漲。不建議選擇。酒店現在隔壁在裝修。早上六點多就開始裝修了。隔音還不行。你覺得能睡得着嗎。沒有任何性價比
住宿方回覆: First of all, thank you for choosing 22Land for your stay. On behalf of the hotel, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We appreciate your review and will try to improve our service. We hope that we can have a chance to see you in the future and we can show you better service. Once again, thank you so much!
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 24 日
位置不是很好,但很安靜,乾淨,工作人員友好,我深夜到達,但仍然有一名工作人員醒着等我,他非常好,幫我拿行李,並指導我辦理入住手續
住宿方回覆: First of all, thank you for choosing 22Land for your stay. On behalf of our hotel, we appreciate your review. Your comments make us better and better. It must be our honor to serve you. We hope that we can serve you again and again in the future. Thank you so much.
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
2 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2024 年 10 月 26 日
有點暗,走廊燈一會兒就暗了,窗户是內窗,酒店房間的香味有點重,早餐,前面的評價説早餐好的是認真的嗎?這個早餐都不如國內經濟酒店。還有班車,哪來的班車去老城區…..都得打車好嗎。不過床很舒服,睡的還行
住宿方回覆: 得知房間燈光不夠亮、早餐沒有達到預期、天窗有問題,我們深感抱歉。我們將立即審查所有這些問題,以改善客户體驗。您的滿意對我們非常重要,希望將來有機會為您提供更好的服務。再次感謝您幫助我們改進!
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
44 則評論
4.0/10
發布於 2024 年 10 月 20 日
已是第三次入住,對這家酒店的若干管理經營變化有發言權。新酒店衞生一開始都很好,但這次入住就不怎麼理想。毛巾有淡淡的污漬,馬桶旁牆壁有痰那麼大的血跡。環境配套有SPA,入住當天晚上7點去,SPA前台説目前僅一人上班,無法兩人同時服務。可明天上午再來,按説法第二天上午10點去了,但依然還是一個人服務。説是另外一人請假了。所以還是沒有做成。還有在房間桌上有飲料點單服務,晚上6點打電話到前台點單,回覆是已經下班無法提供。迫不得已出門買了星巴克回來。酒店早餐環境氛圍可以,簡單沒什麼可挑的。至於前台服務,按會員權益有閑房時可以升級房型。且到達酒店還特意在平台上查了當天是否有可售其他房型。平台上掛賣兩種更高級的房型的。但跟前台提示按權益升級房型時,以無房間為由拒絕升級的。而後知道確認有其售賣的其他房型後,前台立馬下架了房型。業務不規範還是拙劣的表演,不太清楚。設施方面,淋浴間的頂燈是壞的,烏漆麻黑的。原先習慣性的想把免費水放冰箱冷藏,但小冰櫃不製冷,有股惡臭。自買的飲料放了一個晚上也沒有任何變化。這個酒店也基本可以從收藏LIST刪掉了。以上都是真實的酒店狀態。
住宿方回覆: 親愛的顧客,非常感謝您對我們酒店的信任和多次選擇入住。對於您此次入住的不滿,我們深感抱歉。我們希望您能給我們一次改正這些缺點的機會,我們希望有再次為您服務的機會,相信這次您會像第一次來找我們一樣滿意。我們感謝您的評論和意見!
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 1 日
傳統傢俱風格與現代智能生活的融合,給人強烈的視覺沖擊感,佈置的很温馨。
住宿方回覆: 感謝您選擇入住 22land Heritage Cau Giay 飯店。下次入住我們飯店時再見!
訪客用戶
陽台套房
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
16 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 9 月 3 日
不錯的酒店,衞生很好,房間大小合適
住宿方回覆: Thank you for trusting in choosing 22Land Heritage Hotel & Retreat and taking the time to share about your recent experience at the hotel. The hotel is pleased to know that you had a nice experience and appreciated the quality of services and accommodations at the hotel. The hotel would like to acknowledge your reviews to improve customer experience