漢諾威東火車總站城際飯店的評論

住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost so differenziert bewertet haben. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer frühen Ankunft einen unfreundlichen Eindruck vom Team hatten und sich nicht willkommen gefühlt haben. Ebenso bedauern wir, dass die Zimmerausstattung mit fehlendem Wasserkocher und Teebeuteln nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Ausblick Sie nur teilweise überzeugen konnte. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr Lob zum professionellen und freundlichen Check-in. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, Service und Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt mehr überzeugen zu dürfen.

住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost so ausführlich bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage direkt am Bahnhof, den freundlichen Empfang sowie die großzügigen Zimmer unseres Apartmenthotels positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihren Hinweis zur Nähe zu weiteren Serviceangeboten in der Umgebung. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auswahl beim Frühstück nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre insgesamt positive Bewertung und hoffen, Sie bei einer künftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

住宿方回覆: **Übersetzung der Bewertung:**Die Lage des Hotels ist sehr gut, direkt in der Nähe des Bahnhofs, was Reisen und Umsteigen sehr bequem macht – besonders für Geschäftsreisen. Das Zimmer war sauber und ordentlich, die Schalldämmung ist gut, sodass ich nachts sehr gut schlafen konnte. Der Service an der Rezeption war professionell und effizient, Check-in und Check-out verliefen reibungslos. Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – beim nächsten Besuch in Hannover werde ich dieses Hotel wieder wählen.---Dear Guest,thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the train station and that it made your business trip easier. It’s also great to know that you appreciated the cleanliness of the room, the quiet atmosphere, and the smooth check-in and check-out process.Your kind words about our team and the overall value of your stay mean a lot to us. We truly look forward to welcoming you again on your next visit to Hannover.Kind regards,Your IntercityHotel HBF-Ost Team

住宿方回覆: Thank you very much for your detailed feedback. We are glad to hear that you found your room clean and appreciated the bottled water and availability of toiletries at check-in. It is also great to know that you enjoyed the lobby bar and found our location convenient for visiting the nearby cultural center, library, and the train station. Your comments are very helpful and much appreciated.Kind regardsIntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost

住宿方回覆: Thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you found the location convenient, especially with a 30-minute distance to the exhibition center. We also take note of your comment regarding the simplicity of the breakfast and will pass it on internally.Kind regardsIntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost

住宿方回覆: Thank you very much for your detailed feedback. We are glad to hear that you found our location near Hannover Central Station convenient, especially for traveling to the exhibition center with direct connections.We also appreciate your honest comments regarding the breakfast and pricing during the exhibition period. High demand during trade fairs can influence room rates, but we understand your perspective and will take your feedback into consideration.Kind regardsIntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost

住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie eine ganze Woche im IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost verbracht und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere unsere verkehrsgünstige Lage direkt am Bahnhof als angenehm und praktisch empfunden haben. Zugleich danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum eingeschränkten Reinigungsrhythmus während des Aufenthalts

住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den aufmerksamen Service, die moderne Zimmerausstattung sowie unsere praktische und sichere Lage direkt am Bahnhof positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es unter Ihrem Zimmer zeitweise zu Lärmbelästigungen gekommen ist und Ihr Gesamteindruck dadurch beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

住宿方回覆: Dear Guest,thank you for sharing your feedback. We’re sorry to read that your experience did not meet your expectations.With regard to the cancellation of nights that were already booked, the applicable conditions depend on the reservation terms confirmed at the time of booking. These conditions determine whether changes or early departures can be refunded. We regret that this situation caused frustration for you.We appreciate you taking the time to describe your experience and wish you all the best for your future travels.Kind regards,Your IntercityHotel HBF-Ost Team

住宿方回覆: Thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you appreciated our central location just 100 meters from the train station and enjoyed the breakfast. Your recommendation means a lot to us.Kind regardsIntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost

住宿方回覆: Thank you for your feedback. We are glad to hear that you appreciated our very close location to the train station and the overall cleanliness of the hotel, and that you were generally satisfied with your stay. We also take note of your comment regarding the breakfast price and selection and will pass it on internally for review.Kind regardsIntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost